HomeBeschwerdenThe Online Casino - Der Spieler wird durch wahrgenommene Inkonsistenzen im Gameplay entmutigt.

The Online Casino - Der Spieler wird durch wahrgenommene Inkonsistenzen im Gameplay entmutigt.

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Betrag: £1.000

The Online Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2023-08-09 | Fall geschlossen : 2023-09-18
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Unzureichende Beweise von Spielerseite

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 7 Monaten
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Der Spieler aus Großbritannien glaubte, dass die Spiele repariert worden seien, und gab an, im Vergleich zu anderen Websites niedrige Bonusauszahlungen und ein deutlich anderes Gameplay erlebt zu haben. Er behauptete, dass wiederholt dieselben Gewinnlinien generiert wurden, was darauf hindeutet, dass der Mensch am Ausgang des Spiels beteiligt war. Trotz mehrfacher Anfragen des Beschwerdeteams nach der vollständigen Spielhistorie des Spielers zur Untersuchung des Return to Player (RTP) hat der Spieler es versäumt, die erforderlichen Beweise vorzulegen. Daher konnten wir seine Ansprüche nicht weiter untersuchen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

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vor 9 Monaten
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Kein Bonus lockt mit mehr als 100 Pfund, wenn Boni nie mehr als das 40-fache ausgezahlt werden. Einfach Geld verschleudert. Definitiv behoben, da dieselben Slots an verschiedenen Standorten gespielt wurden und dieses Problem nie aufgetreten ist. Als ich mich beschwerte, wurde ich vom Spielen abgehalten. Totaler Betrug einer Website. SPIELEN SIE NICHT AUF DIESER WEBSITE

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vor 9 Monaten
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Lieber Benjaminbartle9,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Ich möchte Sie darüber informieren, dass wir nicht allein auf der Grundlage Ihrer Beschreibung einen Fall vertreten können. Manchmal hat man vielleicht Glück und manchmal nicht; So funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich würde empfehlen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen könnten, leiten Sie diese bitte an mich weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Unfaires vor sich geht. Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn ich in Bezug auf Ihre Beschwerde noch etwas für Sie tun kann.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

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vor 9 Monaten
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Sehr geehrte(r) benjaminbartle9,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 9 Monaten
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Totaler Unsinn. Ich nein, wenn eine Website repariert ist. Dieser mentale Slot hat eine Auszahlung von 66.000. Ich habe ständig 30x bekommen. Mir wurde gesagt, dass es zufällig ist. Wenn es also zufällig ist, dann ist es nur 30x und weniger zufällig? Wo sind die 2100xs oder 6500x oder 7800xs usw.? Die Slots auf dieser Seite sind völlig manipuliert und spielen sich anders. Stellen Sie meine Genauigkeit in dieser Hinsicht nicht in Frage, da ich wie gesagt auf vielen anderen Websites spiele und diese nie so viel Geld eingenommen haben wie diese Website

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vor 8 Monaten
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Vielen Dank, Benjaminbartle9, für Ihre Antwort. Wenn Sie über zusätzliche Informationen verfügen, die unseren Fall unterstützen könnten, senden Sie diese bitte an mich. Um das Casino hinsichtlich seines RTP (Return to Player) anzusprechen, ist es am effektivsten, über die vollständige Spielhistorie des Spielers zu verfügen. Bitte senden Sie es so schnell wie möglich an petronela.k@casino.guru .


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vor 8 Monaten
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Sehr geehrte(r) benjaminbartle9,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 8 Monaten
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Ich fordere, dass diese Seite untersucht wird. Es gibt keine Möglichkeit, dass ein Zufallszahlengenerator ständig dieselben Gewinnlinien wiederholt. Es ist zu 100 % eine Lösung. Ich kannte keinen Mann, der in dieser Branche gearbeitet hat, und er sagte zu mir: „Wenn Sie auf einer Website sind und ein Spielautomat schlecht ist, dann probieren Sie eine Vielzahl von Spielautomaten aus, und wenn alle schlecht spielen, ist das für sich genommen absolut unmöglich." . Diese Seite wurde also definitiv von Menschenhand repariert

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vor 8 Monaten
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Sie müssen sich auch das White Hat Casino ansehen. Ich habe mich bei 3 dieser Websites angemeldet und bei jedem ihrer Slots gibt es NIEMALS einen Bonus zwischen 70 und 80 £. Es ist kein Zufall, dass ich mich über eine andere Gruppe von Websites beschweren muss. 21 Prive Casino Captain Spins Casino und Diamond Casino haben mir 2000 £ abgenommen und ich kann die Boni zusammen an zwei Händen abzählen, völlig inakzeptabel und überhaupt nicht fair. Die Wahrscheinlichkeit, dass ich drei Websites unter White Hat beitrete und alle drei völlig unfair und ekelhaft sind, ist an sich schon astronomisch. Bitte untersuchen Sie es

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vor 8 Monaten
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White-Hat-Casinos erlaubten mir, dort über 2.500 Pfund zu spielen, und als ich mich darüber beschwerte, dass das Casino völlig repariert war, unterbrachen sie mich plötzlich mit dem Spielen und verlangten einen Ausweis und Dokumente, die ich nicht vorlegen konnte. Dieser White-Hat-Betrug muss untersucht werden, denn wenn dies heutzutage der Zustand des Glücksspiels ist, haben die Menschen wirklich absolut keine Chance auf einen Gewinn. Keine Boni locken mit Hunderten von Pfund. Jeder Bonus, den Sie ergattern können, zahlt weniger als 25 £ aus. Diese Spielautomaten haben maximale Gewinne von 66.000x-300.000x, warum also immer nur 30x zahlen? Wenn es zufällig ist, wie sie immer sagen, wo sind dann die 2145x oder 5434x oder sogar 43565x? Daran erkennt jeder intelligente Mensch, dass es eine Lösung gibt. Als Spieler rechne ich damit, zu verlieren, aber nicht auf die ekelhafte Art und Weise, wie ich es im White Hat Casino und auf anderen Seiten tue. Bitte untersuchen Sie bitte

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vor 8 Monaten
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Wie bereits erläutert und angefordert, benötigen wir zur Untersuchung des RTP Ihren vollständigen Spielverlauf. Bitte leiten Sie es so bald wie möglich weiter, andernfalls sind wir gezwungen, Ihre Beschwerde mangels stichhaltiger Beweise abzulehnen. Danke für Ihr Verständnis.

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vor 8 Monaten
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Sehr geehrte(r) benjaminbartle9,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 8 Monaten
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White-Hat-Casinos WIEDERHOLEN die gleichen Walzen auf verschiedenen Websites. Dies ist höchst illegal und muss untersucht werden. Ich stimme dem nicht zu, da die Boni den GENAUEN BETRAG ausgezahlt haben. Ich sage das nicht, weil ich mich daran erinnere, wie ich mich das erste Mal bei mir selbst beschwert habe. Es passierte noch zweimal. Das ist inakzeptabel, es handelt sich um Betrug und MUSS BEENDET WERDEN

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vor 7 Monaten
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Da der Spieler die angeforderten Belege nicht wie zuvor angewiesen vorgelegt hat, müssen wir diese Beschwerde leider ablehnen. Es muss unbedingt betont werden, dass die Untersuchung von RTP-Fällen (Return to Player) ohne Zugriff auf den Spielverlauf äußerst schwierig wird und unsere Fähigkeit, weitere Hilfe zu leisten, ohne die Mitarbeit des Spielers begrenzt ist.

Ich wünschte, ich könnte Ihnen weiterhelfen. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Falles nicht helfen konnten, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem anderen Casino haben. Aus den oben genannten Gründen lehne ich diese Beschwerde nun ab. Danke für Ihr Verständnis.

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