Die Spielerin aus Portugal wartete 10 Tage lang auf eine Auszahlung und wurde nur über eine Verzögerung ohne angegebenes Zahlungsdatum informiert. Nachdem bestätigt wurde, dass sie keine Boni erhalten hatte und ihre erste Auszahlung überprüft wurde, wurde das Problem untersucht. Die Beschwerde wurde gelöst, nachdem wir über unser Forum eine Bestätigung erhalten hatten.
Ich warte seit 10 Tagen auf die Auszahlung. Sie sagen nur, dass es eine Verzögerung gibt und geben kein Zahlungsdatum an.
Lieber mirandasantossandra5,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
Hallo, ich habe keine Boni erhalten, es war meine erste Auszahlung. Es wird überprüft, danke
Ihre Seite ist blockiert. Wissen Sie, was los ist? Danke
Lieber mirandasantossandra5,
Basierend auf Ihrer Bestätigung hier https://casino.guru/forum/casinos/swiper-casino---general-discussion/2#post-137089 betrachten wir Ihre Auszahlung als ausgezahlt und die Beschwerde als gelöst.
Wir danken Ihnen für Ihre Kooperation und Bestätigung. Sollten Sie in Zukunft jemals Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdezentrum. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienste keine Gebühren und akzeptieren auch keine Trinkgelder. Wir würden es jedoch sehr schätzen, wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen könnten, um Ihre Erfahrungen mit unseren Diensten auf Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru zu teilen. Eine ehrliche Bewertung zusammen mit Verbesserungsvorschlägen wäre von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen helfen, die möglicherweise erwägen, uns bei Problemen mit Online-Casinos zu kontaktieren.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.
Beste grüße,
Thomas
Casino.Guru
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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