HomeBeschwerdenSun Palace Casino - Der Spieler geht davon aus, dass sich die Auszahlung verzögert.

Sun Palace Casino - Der Spieler geht davon aus, dass sich die Auszahlung verzögert.

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Betrag: 150 USDC

Sun Palace Casino
Sicherheitsindex:Niedrig
Eingereicht am: 2024-08-07 | Gelöst : 2024-08-16
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Monaten
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Der Spieler aus Indien hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Ihr Geld war noch nicht eingegangen. Das Problem wurde behoben, als der Spieler bestätigte, dass die Zahlung nach 15 Tagen erfolgreich eingegangen war. Das Beschwerdeteam markierte die Beschwerde nach dem Update des Spielers als gelöst.

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vor 2 Monaten
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Hallo, sehr geehrte Damen und Herren, ich beantrage eine Auszahlung vom Sun Place Casino, aber seit 8 Tagen ist meine Zahlung noch nicht eingegangen. Ich beantrage eine Auszahlung von 150 USD per BTC am 31.07.2024, aber es steht noch aus. Ich kontaktiere sie, aber sie wiederholen die gleiche Antwort. Bitte helfen Sie mir, sehr geehrte Damen und Herren.

Die ganze Geschichte

13.07.2024, 04:47 Uhr

Gutschein NWY25 angefordert

13.07.2024, 04:47 Uhr

Coupon NWY25 eingelöst

25,00 €

13.07.2024, 05:59 Uhr

Coupon-Stornierung Auszahlung beantragt

-984,15 USD

13.07.2024, 05:59 Uhr

Coupon-Stornierungsauszahlung genehmigt!

-984,15 USD

13.07.2024, 6:34 Uhr

BitCoins-Auszahlung beantragt

- 194,00 $

13.07.2024, 6:45 Uhr

BitCoins-Auszahlung abgelehnt

194,00 €

14.07.2024, 00:26 Uhr

Anzahlung vom Manager angefordert

984,15 $

14.07.2024, 00:26 Uhr

Manager-Anzahlung genehmigt!

984,15 $

14.07.2024, 01:03 Uhr

BitCoins-Auszahlung beantragt

- 180,00 USD

14.07.2024, 01:13 Uhr

BitCoins-Auszahlung abgelehnt

180,00 €

14.07.2024, 02:25 Uhr

CourierChk-Auszahlung angefordert

-400,00 $

14.07.2024, 02:53 Uhr

BitCoins-Auszahlung beantragt

-$532,00

14.07.2024, 03:29 Uhr

BitCoins-Auszahlung abgelehnt

532,00 €

14.07.2024, 3:30 Uhr

CourierChk-Abhebung

Abgelehnt

400,00 USD

14.07.2024, 03:32 Uhr

BitCoins-Auszahlung beantragt

-232,00 $

14.07.2024, 05:06 Uhr

BitCoins-Auszahlung beantragt

-400,00 $

14.07.2024, 10:11 Uhr

CourierChk-Auszahlung angefordert

-407,00 $

16.07.2024, 12:51 Uhr

BitCoins-Auszahlung abgelehnt

232,00 €

16.07.2024, 12:51 Uhr

BitCoins-Auszahlung abgelehnt

400,00 USD

16.07.2024, 12:52 Uhr

CourierChk-Abhebung abgelehnt

407,00 €

16.07.2024,

Promo-Abzug Auszahlung

-939,05 USD

16.07.2024, 12:51 Uhr

BitCoins-Auszahlung abgelehnt

400,00 USD

16.07.2024, 12:52 Uhr

CourierChk-Abhebung abgelehnt

407,00 €

16.07.2024, 12:52 Uhr

Auszahlung des Promo-Abzugs angefordert

-939,05 USD

16.07.2024, 12:52 Uhr

Auszahlung des Promo-Abzugs genehmigt!

-939,05 USD

19.07.2024, 05:19 Uhr Einzahlung vornehmen

BitCoins Einzahlung angefordert

25,00 €

31.07.2024, 02:55 Uhr Anzahlung Gutschrift

BitCoins-Einzahlung genehmigt!

25,00 €

31.07.2024, 04:33 Uhr Auszahlung vornehmen

BitCoins-Auszahlung beantragt

- 150,00 USD

02.08.2024, 20:44 Uhr

Auszahlung des Promo-Abzugs angefordert

-100,11 USD

02.08.2024, 20:44 Uhr

Auszahlung des Promo-Abzugs genehmigt!




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vor 2 Monaten
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Sehr geehrte(r) khanarslan0918,

vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 2 Monaten
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8 Tage ist mein Konto bereits verifiziert worden, sie sprechen mit mir, Sie erhalten die Auszahlung in 5-7 Tagen

verifiziert

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vor 2 Monaten
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Sehr geehrte(r) khanarslan0918,

Haben Sie Ihre Auszahlung aus dem Casino schon erhalten?
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vor 2 Monaten
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Nein, ich erhalte meine Auszahlung immer noch nicht, sie wird nur bearbeitet, aber nicht in meinem Portemonnaie, siehe Screenshot

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vor 2 Monaten
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Sehr geehrte Damen und Herren, meine Zahlung wurde gestern, am 14.08.2024, innerhalb von 15 Tagen erfolgreich erhalten. Bitte schließen Sie meinen Fall und mein Fall wurde gelöst.

Danke dir

Bearbeitet
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vor 2 Monaten
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Lieber khanarslan0918,

Ich freue mich, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde in unserem System nun als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Beste grüße,


Casino.Guru

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