Der Spieler aus Indien hat Geld über LTC eingezahlt, behauptet jedoch, nur die Hälfte sei seinem Konto gutgeschrieben worden. Der Spieler ist enttäuscht über die Unfähigkeit des Casinos, das Problem zu lösen. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Ich habe 0,26 LTC eingezahlt und das Geld erfolgreich über LTC überwiesen, aber bei Aportsbet haben sie nichts hinzugefügt, sie haben nur die Hälfte meiner Einzahlung hinzugefügt, und sie konnten mir dabei nicht helfen. Ich meine, das ist eindeutig ein Betrugsfall von Sportbet Casino.
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Lieber Mohitkb ,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Ich möchte Sie warnen: Wenn Ihre Einzahlung noch nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, können Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden. Sie müssen Nachforschungen anstellen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen langwierigen Prozess handelt, der etwa einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, keine weiteren Gelder einzuzahlen, bis das Problem geklärt ist.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob die E-Wallet-Adresse für die Einzahlung auf Ihr Konto auf der Website des Casinos für alle Spieler sichtbar war oder ob Ihnen bei der Kontoeröffnung eine eindeutige Adresse mitgeteilt wurde?
Ich kann sehen, dass das Casino sich der technischen Probleme im Zusammenhang mit seinem Zahlungsanbieter voll bewusst ist und Ihrem Echtguthaben zusätzlich 0,1 LTC gutgeschrieben hat. Könnten Sie es bitte bestätigen?
Ich hoffe, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir diesen speziellen Fall ablehnen müssen, da der Spieler auf unsere Nachrichten und Fragen nicht reagiert hat. Daher sind wir nicht in der Lage, weitere Untersuchungen durchzuführen oder mögliche Lösungen zur Behebung des vorliegenden Problems anzubieten. Wir möchten jedoch betonen, dass der Spieler die Möglichkeit behält, diese Beschwerde jederzeit in der Zukunft erneut einzureichen, falls er sich dazu entschließen sollte. Wir bleiben offen und bereit, bei der Lösung der Angelegenheit behilflich zu sein, falls sich der Spieler dazu entschließt, die Kommunikation fortzusetzen.
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