SpinCity Casino - Der Spieler beschwert sich über Auszahlungsprobleme.

Letzten Sonntag habe ich 15.000 gewonnen. Gemäß ihren Regeln nehmen sie innerhalb von 2 Arbeitstagen 1 Auszahlung vor, ohne den Tag zu zählen, an dem die Anwendung erstellt wurde. Ich habe 7 Arbeitstage gewartet und sie haben mir nur eine Zahlung von 5000 gemacht. Das sind ungefähr 70 $. In den Regeln des Casinos gibt es nirgendwo Informationen darüber, dass so kleine Auszahlungsbeschränkungen bestehen. Auf meine Nachrichten antwortet das Casino, dass sie viele Spieler haben und ihre Finanzabteilung nicht mit Zahlungen fertig werden kann. Es scheint mir, dass ein solches Casino es nicht wert ist, in Ihrem Forum präsent zu sein, angesichts der Tatsache, dass nach meinem letzten Beschwerde hier, sie haben nicht einmal auf Sie geantwortet.

Lieber Kadrus2002,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. In einigen seltenen Fällen können Casinos Auszahlungen in Raten aufteilen, und solange der Spieler dort ausgezahlt wird, können wir normalerweise nicht viel mehr tun.

Haben Sie jemals einen größeren Betrag erfolgreich abgehoben?

Wenn zwischen Ihnen und dem Casino eine andere relevante Kommunikation besteht (mit Ausnahme der beigefügten Screenshots), leiten Sie diese bitte an kristina.s@casino.guru weiter oder veröffentlichen Sie sie hier.

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Kristina

Sie warten nur auf die Zeit und warten darauf, dass ich mein Geld verspreche. Es gibt keine solchen Beschränkungen für Auszahlungsbeträge in ihren Regeln, und es gibt keine solchen Beschränkungen für Auszahlungen bei der Überprüfung Ihrer Website. Ich habe keinen Kontakt mehr mit ihnen, weil sie immer Ausreden haben. Ich denke, wenn Sie sie haben, sollten Sie Kontakt mit ihnen haben

Vielen Dank Kadrus2002 für Ihre Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Martin weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Im Moment haben sie keine Zahlungen mehr geleistet

Hallo Yakov. Bitte bewahren Sie den für die Auszahlung erforderlichen Betrag auf Ihrem Guthaben auf.

Unsere Finanzabteilung unternimmt alles, um den Spielern so schnell wie möglich Gewinne abzuheben



17.07: 02CADRUS

Nun, wie sind wir an der Reihe, vorwärts zu kommen?

??



17: 07: 36DOMINIKA

Hallo, bitte überprüfen Sie die Informationen für Sie, einige Minuten

Ihre Bewerbung wird bearbeitet

Die Abhebungsfristen können sich im Zusammenhang mit einer erhöhten Belastung der Finanzabteilung erhöhen



17: 10: 44CADRUS

Sie haben mir das für den 4. Arbeitstag geschrieben

Wie lange werden Sie die Zahlung verzögern?



17: 11: 45DOMINIKA

Alle Anfragen werden manuell bearbeitet, die Abhebungszeit kann sich unter Bedingungen erhöhter Belastung der Finanzabteilung erhöhen



17: 11: 53CADRUS

Ich möchte eine bestimmte Auszahlungsfrist hören und warte. Ich bin es schon leid, Ihre Geschichten über das Wachstum der Spieler und das Laden der Flossenabteilung zu hören



17: 12: 38DOMINIKA

Leider können wir den Zeitpunkt der Auszahlung nicht beeinflussen



17: 13: 10CADRUS

Guter exzellenter Service Sie haben die Qualität Ihrer Arbeit ist einfach von der Waage

Geld wird nicht abgehoben. Bereits 4 Werktage schreiben erwarten. Hast du Kontakt zu ihnen? Hast du ihnen über diese Situation geschrieben?

Yakov, aber die Regeln enthalten Informationen, dass der Begriff verlängert werden kann, können Sie sie lesen. Wir erledigen alles manuell zu Ihrer Sicherheit

Dominica

2021-03-09 14:16:56

Yakov, aber die Regeln enthalten Informationen, dass der Begriff verlängert werden kann, können Sie sie lesen. Wir erledigen alles manuell zu Ihrer Sicherheit

Kadrus

2021-03-09 15:22:52

Die Frist kann um 3 Werktage und 2 Bearbeitungstage verlängert werden.

Kadrus

2021-03-09 15:23:14

Dies stellt sich als eine Woche heraus, schreiben Sie dann, dass Sie eine Auszahlung von 5000 Rubel pro Woche haben

Es ist fast halb acht und die Finanzabteilung wird eine halbe Stunde lang arbeiten. Sie lassen mich heute noch nicht zurückziehen. Verstehe ich das richtig?

Michael

2021-03-09 15:23:56

Yakov, alle Widerrufsfristen sind auf den Wunsch zurückzuführen, den Benutzer zu schützen. Die Verarbeitung erfolgt manuell und ist bisher die sicherste Art der Ausgabe. Aus diesem Grund wurden solche Widerrufsfristen in den Regeln festgelegt. Natürlich bemühen wir uns, diesen Prozess zu beschleunigen. Und sobald es eine Möglichkeit gibt, automatisch und sicher auszugeben, werden wir sie definitiv zu Hause implementieren

Michael

2021-03-09 15:24:34

Ich verstehe Ihre Stimmung, wir hoffen, dass Sie bald Ihre Gewinne erhalten

Kadrus

2021-03-09 15:24:41

Alle Casinos ziehe ich automatisch und ohne Probleme zurück, was für einen Unsinn schreibst du?

Hallo Kadrus2002!

Von nun an werde ich mich um Ihre Beschwerde kümmern. Ich möchte SpinCity Casino bitten, an diesem Gespräch teilzunehmen, um das Problem zu lösen.

Sie haben sich lange Zeit allen anderen Foren angeschlossen, um innerhalb von ein oder zwei Tagen Kontakt mit dem Casino aufzunehmen. Sie zahlten weitere 5.000 Rubel, aber mit solchen Zahlungen stellte sich heraus, dass sie 170 Dollar für 2-3 Arbeitswochen abheben. Dies ist ein wenig seltsam und nicht so, wie es in Ihrer Bewertung im Forum über dieses Casino geschrieben steht. Ich habe noch fünftausend auf meinem Guthaben und warte immer noch auf die letzte Auszahlung. Schließen Sie die Beschwerde noch nicht

Hallo Kadrus2002!

Vielen Dank, dass Sie uns über die Situation auf dem Laufenden halten. Ich werde geduldig warten, wenn es weitere gute Nachrichten wie diese gibt!

Nichts anderes wurde jemals zurückgezogen. Sie versprachen, es am gestrigen Freitag zurückzuziehen, aber sie hatten wieder einige Probleme, wahrscheinlich gibt es kein Geld für Zahlungen. Seit dem 28. Februar habe ich nur noch 120 Dollar erhalten. Haben Sie ihnen einen Brief über diese Beschwerde geschrieben?

Andere Faktoren

Unteres Auszahlungslimit: 500.000 руб / Monat

Hier ist der Text aus Ihrer Bewertung, bei dem Sie einen kleinen Fehler gemacht haben. Sie geben maximal 30.000 pro Monat aus. Es ist ein bisschen lustig, ungefähr 500.000 zu lesen, und es ist nicht wahr

Hallo! Vielen Dank, dass Sie sich an den SpinCity-Support gewandt haben! Ich werde alle Ihre Fragen in ein paar Minuten beantworten.

Kadrus

2021-03-15 07:08:39

Was ist das lange Warten auf den Abschluss?

Egor

2021-03-15 07:09:15

Jacob, unsererseits versuchen wir, alle Widerrufsanträge so schnell wie möglich zu bearbeiten

Egor

2021-03-15 07:14:17

Kannst du mir sagen, kann ich noch etwas tun, um dir zu helfen?

Egor

2021-03-15 07:17:05

Vielen Dank, dass Sie sich an den Support gewandt haben. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte erneut. Ich möchte Ihnen auch empfehlen, mindestens ein paar E-Mails unseres Spieleclubs in Ihrer E-Mail zu hinterlassen, um schnell auf den aktuellen Link zugreifen zu können. Vergessen Sie nicht unsere iOs-App, die Sie installieren können, indem Sie auf das Banner "App herunterladen" oder auf den Link unten auf der Website klicken.

Die restlichen 5.000 Rubel zahlen sie immer noch nicht

Wir haben die letzten 5 km herausgebracht. Im Allgemeinen dauerte es 17 Tage, um 15.000 Rubel abzuheben. Eine Schande. Schließen Sie die Beschwerde

Es sind nur etwa 200 Dollar

Hallo Kadrus2002!

Vielen Dank, dass Sie uns diese guten Nachrichten übermittelt haben.

Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie jetzt in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank für die Zusammenarbeit und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.