Der Spieler aus Brasilien wartet seit weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider ist ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Der Spieler entschied, dass er kein Interesse mehr an der Lösung dieser Beschwerde hatte, weshalb wir sie geschlossen haben.
Das Casino möchte nicht behaupten, dass es Probleme mit Auszahlungen mehr für Pix und Soforteinzahlungen hat, sehen Sie, was sie gesagt haben. "" Bitte beachten Sie, dass wir einige Probleme mit unseren PIX-Auszahlungen haben, die unsere Spieler daran hindern, ihre PIX-Nummer einzugeben. Aus diesem Grund schlagen Auszahlungen automatisch fehl, sobald sie unsererseits verarbeitet werden. Wir verarbeiten derzeit keine Auszahlungen, bis wir dieses Problem mit unserem Anbieter behoben haben. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die wir möglicherweise verursacht haben"". Sie behaupten, dass sie keine Auszahlungen bearbeiten, was zum Teufel ist das?
Hallo Kristina, ich warte auf meinen Freund
Wiederholen Sie immer das gleiche Gespräch
Nach 14 Tagen habe ich die Auszahlung nicht erhalten, sie behaupten immer noch, dass es ein Problem mit den Bildern gibt, das ist immer noch ein Mangel an Respekt gegenüber dem Spieler, sie wiederholen die gleichen Gespräche, können Sie mir helfen, Guru Casino? 
Ich bekomme immer noch nicht immer das gleiche Gespräch
Vielen Dank für Ihre Antwort, leco1914. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen durchgeführt? Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Überprüfung bestanden haben?
Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?
Darüber hinaus leiten Sie bitte weitere relevante Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter. Alternativ können Sie es auch hier posten. Vielen Dank im Voraus.
Ich hatte bereits alle Dokumente abgeschickt, es wurde genehmigt, ich habe das Konto bereits gelöscht, egal, schlechtes Casino, ich bewerte es als schlecht, danke, Casino-Guru.
Verstehe ich richtig, dass Sie kein Interesse mehr daran haben, mit dieser Beschwerde fortzufahren?
Ich verstehe. Ich werde die Beschwerde jetzt schließen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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