Die telefonische Einzahlung des Spielers ist nicht auf seinem Casino-Konto eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Ich habe Geld per Telefonrechnung eingezahlt. Ich hatte insgesamt R120. Der erste R30 geladen. Der Rest der R90 wurde überhaupt nicht angezeigt
Liebe Jade,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Spin247 Casino zu hören. Erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir überhaupt versuchen würden, das Casino zu kontaktieren.
Wann wurde die erste Einzahlung getätigt und wie lange später ging sie auf Ihrem Casino-Konto ein? Wann haben Sie die zweite Einzahlung per Telefon getätigt? Haben Sie versucht, das Casino oder Ihren Telefonanbieter mit dem Problem zu kontaktieren?
Wenn Sie Beweise oder Dokumente haben, die in diesem Fall hilfreich sein könnten, senden Sie diese bitte an nikolas.b@casino.guru.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick