Spin Samurai Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, die Kontoüberprüfung abzuschließen.

Lieber Michael,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet wird. Da sie nicht den Luxus haben, alle Spieler physisch zu sehen und ihre Ausweise und Dokumente zu überprüfen, ist dies die einzige Möglichkeit für Glücksspieleinrichtungen, die Überprüfungsverfahren abzuschließen. Keines der seriösen und lizenzierten Casinos nimmt KYC auf die leichte Schulter und es kann einige Werktage dauern, bis dieser gründliche Prozess abgeschlossen ist.

Da Sie Ihre Gewinne gespielt haben, können wir leider nicht viel für Sie tun. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass der Spieler allein für sein Konto, das aktive Guthaben und alle stattfindenden Wetten verantwortlich ist. Für zukünftige Referenzen kontaktieren Sie uns bitte, sobald sich das Problem weiterentwickelt, damit wir eingreifen können, bevor es zu spät ist.

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn ich zusätzliche Informationen übersehen habe, aber ich fürchte, ich werde Ihre Beschwerde als unberechtigt zurückweisen müssen. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Nachdem ich mit Archy am Telefon gesprochen habe, bin ich zuversichtlich, dies zu regeln, da ich Herrn jetzt dreimal Ratschläge gegeben habe und alle dasselbe gesagt haben ..... Verstehe die geltenden Regeln, aber wenn ich mit meiner Karte spiele und einzahle mit meiner Karte und dann meinen Führerschein mit dem neuesten Lichtbildausweis vorlegen, der mit meiner Karte übereinstimmt, die für die Einzahlung verwendet wurde, und dann letztendlich darum bitten, eine Bargeldanforderung auf derselben Karte zu beantragen, die für die Einzahlung verwendet wurde. Was könnte man dann noch zur Überprüfung benötigen? Arbeitsverträge mit Adresse und Beruf darauf, Geburtsurkunde, Vereine und Betriebe mit Foto Ich würde und nenne keine Adresse auf diesen Karten, Telefonrechnungen, Mautauszüge alles was ich in die Finger bekommen konnte die über und über Snybodies e pectation. siehe oben Instant Mittel Instant weiterhin , wenn gestohlene Karte zunächst zu spielen glauben nicht , dass Sie es dumm für einen Gauner wäre zu fragen Auszahlung hat out auf der Karte , dass ich storniert würde nun annehmen und Betrug Team auf dem Fall nicht gut für die Gauner, um Gewinne zu beanspruchen, wenn sie dies taten ... Wenn mir gesagt wird, dass ich verifiziert bin, dann bin ich verifiziert, richtig? Dann sofortige Übertragung, während sie predigen, siehe Foto oben, dann ist das die Erwartung! Ich fahre einen Müllwagen, um für Streit zu leben. Die geplante Abholung am Dienstag wird am Montagabend abgeholt und kann als erstes am Dienstag abgeholt werden und verlasse eine weitere Nacht, weil ich nicht übe, wie ich gepredigt habe... Sag etwas, das du tun musst! Ich bin ein Macher, ich werde es später oder morgen oder wenn die Sonne untergeht, nach diesem Fußballspiel usw. machen ... Ich werde es tun, einfach machen! Instant ist Instant, nicht Instant, wenn wir dazu kommen! Eine Woche später ist der Vorgang dann sofort für den Spieler 1 Woche zu spät oder sofort, wie Sie es vor Ort für alle sehen können, und ist sofort eine Woche nach der Aufforderung, aber sofort, wenn Sie zu den Dingen kommen? Ich habe Angst, solche Verzögerungen oder Rückstände von erhöhten Überprüfungen nie zu erwähnen ... Nicht mein Problem oder das von irgendjemandem, sondern das Casino! Die Zeit, die ich damit verbracht habe, nachzuverfolgen, über einen langen Zeitraum hinweg frustrierend zu sein, sagte mir, dass sie mich nicht sofort bitten werden, zurückzukommen und noch einmal einzuzahlen, wenn sie es nicht können ... Welche fon_id2nce gibt mir das Casino, wenn es meine allererste Anfrage vermasselt? Welcher Idiot möchte noch eine dritte Chance hinterlegen, dass sich das Gleiche wiederholt, nur fair Ich denke das und ich bin nur so gut wie meine letzte Erfahrung....

IN

Ich verstehe deinen Standpunkt voll und ganz, Michael. Wenn Sie jedoch bereits gespielt und Ihre Gewinne verloren haben, können wir Ihnen nicht weiterhelfen. Behält das Casino jetzt Gelder? Wie hoch ist Ihr Aktivsaldo?

Lieber Michael,

Ich entschuldige mich, aber wir bearbeiten alle Beschwerden nur schriftlich. Auf diese Weise haben wir alle wichtigen Informationen an einem Ort festgehalten.

Dann hast du es voll verstanden...

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Behält das Casino jetzt Gelder? Wie hoch ist Ihr Aktivsaldo?

Keine Gelder im Casino.

Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Es tut mir sehr leid, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Falls nicht helfen konnten, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem anderen Casino haben. Da alle Gelder gespielt und verloren wurden, bevor wir eingreifen und bei der KYC-Vervollständigung helfen konnten, werde ich diese Beschwerde nun ablehnen. Danke für Ihr Verständnis.