Spin Samba Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

Ich verstehe nicht, warum sie mich ohne Grund aus dem Casino geworfen haben. Ich würde dieses Casino gerne wieder spielen

Lieber Massimo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir das Casino nicht für die Schließung Ihres Kontos bestrafen können. Casinos haben im Allgemeinen das Recht, Spielerkonten einzuschränken oder sogar zu schließen, wenn sie unregelmäßiges Spielen oder andere fragwürdige Aktivitäten vermuten oder überhaupt keinen Grund haben.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob das Casino Gelder hält? Wenn das Casino alle Gewinne ausgezahlt hat und kein Geld zurückgehalten wird, können wir leider nicht viel für Sie tun.

Bitte teilen Sie mir mit, wenn ich zusätzliche Informationen übersehen habe, aber ich fürchte, ich werde gezwungen sein, Ihre Beschwerde als ungerechtfertigt zurückzuweisen. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Lieber Massimo,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Liebe Beide,

Vielen Dank für die obige Beschwerde. Unser engagiertes Support-Team untersucht den Fall.

Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden mit einem Update von unserer Seite zurück.

Danke,

Das SpinSamba-Team

Lieber Massimo,

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob das Casino Gelder hält?

Liebe Petronela & Massimo,

Vielen Dank, dass Sie sich mit der oben genannten Beschwerde befasst haben.

Bitte beachten Sie, dass SpinSamba sich das Recht vorbehält, ein Konto ohne vorherige Warnung zu schließen. Das betreffende Konto weist kein Guthaben auf, da die letzte Auszahlung am 08.10.2021 um 12:54:45 genehmigt wurde, kurz bevor das Konto geschlossen wurde.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und wünschen dem Spieler viel Glück bei zukünftigen Spielen.

Aufrichtig,

Das SpinSamba-Team

Aus keinem Grund wird ein Konto nicht geschlossen

Vielen Dank, Spin Samba Casino-Team , für die Klarstellung.

Lieber Massimo ,

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir das Casino nicht für die Schließung Ihres Kontos bestrafen können. Casinos haben im Allgemeinen das Recht, Spielerkonten einzuschränken oder sogar zu schließen, wenn sie unregelmäßiges Spielen oder andere fragwürdige Aktivitäten vermuten oder überhaupt keinen Grund haben.

Wenn das Casino alle Gewinne ausgezahlt hat und kein Guthaben zurückbehalten wird, können wir leider nicht viel für Sie tun.

Bitte teilen Sie mir mit, wenn ich zusätzliche Informationen übersehen habe, aber ich fürchte, ich werde gezwungen sein, Ihre Beschwerde als ungerechtfertigt zurückzuweisen. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.

Lieber Massimo,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Unterstützung oder Hilfe benötigen, andernfalls werden wir Ihre Beschwerde ablehnen.

Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Falls nicht helfen konnten, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit einem anderen Casino stoßen. Aus den oben genannten Gründen werde ich diese Beschwerde nun zurückweisen. Danke für Ihr Verständnis.