Spin Rio Casino Bewertung

Der Spieler aus Kanada erhielt Werbe-Freispiele anstelle eines 100-prozentigen Match-Bonus für seine Einzahlung, wie angekündigt. Der Spieler erkundigte sich beim Kundensupport des Casinos nach dem Problem, aber das Casino war nicht bereit, die Situation zu ändern und behauptete, dass der Spieler den erforderlichen Bonus für seine nächste Einzahlung erhalten könne. Wir haben die Beschwerde als „Ungelöst“ geschlossen, da das Casino nicht auf die Beschwerde des Spielers reagiert hat. Wir haben diese Beschwerde auf Anfrage des Casinos erneut eröffnet. Den Beteiligten gelang es, eine akzeptable Lösung zu finden. Die Beschwerde wurde als „Gelöst“ geschlossen, nachdem der Spieler seine Zufriedenheit mit dem Endergebnis zum Ausdruck gebracht hatte.

Das Konto der Spielerin aus Großbritannien wurde ohne weitere Erklärung gesperrt. Das verbleibende aktive Guthaben wird weiterhin vom Casino gehalten. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

Der Spieler aus Finnland hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Wir haben diese Beschwerde abgelehnt, da die Gelder gespielt wurden, bevor wir eingreifen konnten.

Player jednal78 had their account at Vegasland Casino closed on April 28th without a clear reason. While their deposits were returned, their £300 in winnings were canceled. The player asserts they were betting normally without using any bonuses, only their own funds, and seeks assistance in recovering their winnings. Vegasland's final decision cites "discrepancies" in the player’s login and betting activities, leading to the account's permanent suspension. They have refunded the deposits but have refused further discussion, warning the player not to open new accounts.

Der Spieler aus Finnland hat mehrere Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Das Casino hat seine Unterlagen genehmigt, die Auszahlung aber zunächst abgelehnt. Das Problem wurde gelöst und der Spieler hat seine Gewinne erhalten.

Der Spieler aus Ontario beantragte eine Auszahlung, bevor er diese Beschwerde einreichte. Leider sind ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich erlitt auf den Plattformen von Aspire Global erhebliche finanzielle Verluste in Höhe von 7.577 £ aufgrund fehlender Überprüfungen der Zahlungsfähigkeit und angemessener Interventionen. Obwohl er ein Neukunde mit einer 5-jährigen IVA war, wurden seine Anzeichen einer Glücksspielstörung ignoriert; Aspire Global unternahm auch nach seinem Selbstausschlussversuch nichts. Wir bedauern, mitteilen zu müssen, dass es ohne vorherige Benachrichtigung des Casinos über sein Glücksspielproblem oder einen Antrag auf Selbstausschluss und in Anbetracht der Tatsache, dass seine GAMSTOP-Registrierung ungültig war, nicht genügend Beweise gab, um seinen Anspruch zu stützen. Daher konnten wir in dieser Angelegenheit keine Lösung herbeiführen.

Der Spieler aus Chile hatte vor über 45 Tagen eine Auszahlung beantragt, das Geld war jedoch nie eingegangen. Das Casino bestand darauf, dass die Auszahlung erfolgt sei, und sperrte daraufhin das Konto des Spielers und weigerte sich, weitere Hilfe zu leisten. Der Spieler hatte in der Vergangenheit erfolgreiche Auszahlungen bestätigt und die KYC-Verifizierung bestanden. Obwohl das Casino behauptete, das Geld sei auf das Skrill-Konto des Spielers überwiesen worden, weigerte es sich, einen Nachweis der Transaktion vorzulegen. Dem Spieler wurde außerdem der Zugriff auf sein Spielkonto verweigert. Trotz unserer Versuche, weitere Informationen zu sammeln, antwortete der Spieler nicht auf weitere Anfragen, was uns dazu veranlasste, die Beschwerde aufgrund fehlender Informationen abzulehnen.