Spin Rio Casino - Der Spieler hat Mühe, sein Konto zu verifizieren.

Hallo Gd40gers,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit dem Spin Rio Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie bitte mitteilen, seit wann genau der Verifizierungsprozess läuft? Welche Dokumente wurden bereits genehmigt und welche nicht? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?

Bitte beachten Sie, dass der Verifizierungsprozess bis zu 14 Tage nach dem Einsenden aller angeforderten Dokumente dauern kann.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Hallo Nick, ich habe ehrlich gesagt keine Ahnung, welche Informationen sie haben, da sie nur mit allgemeinen Nachrichten antworten, und ich weiß ehrlich gesagt nicht, ob mein Konto aktualisiert und verifiziert wurde oder nicht, da ich keine Antwort bekomme, um etwas zu sagen, sonst weiß ich, dass ich es habe Ich habe die relevanten Informationen gesendet, um die sie mich mehr als einmal gebeten haben, und hatte nie eine Antwort, um zu sagen, dass sie akzeptiert oder aktualisiert wurden, und ich benachrichtige die Website und das Unternehmen auch jeden Tag, dass jedes Mal, wenn ich Nachrichten sende, keine Antwort gesendet wird, jetzt kommt es immer wieder zurück als ob sie nicht mehr auf das Konto kommen, das ich ihnen sende 2 da sie als nicht gesendet zurückkommen als ob sie jetzt meine E-Mail-Adresse gesperrt hätten diese Firma ist unwirklich in der Art und Weise, wie sie mich behandelt haben sie haben meine psychische Gesundheit in Mitleidenschaft gezogen neu Allzeittief und es ist ihnen egal und sie haben kein Interesse daran, mir mein Geld zurückzugeben. Diese Seite ist rein und einfach ein Schwindel, nicht anders herum

Hallo Gd40gers,

Könnten Sie bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino an nikolas.b@casino.guru weiterleiten?

Ihre E-Mail ist falsch. Ich habe versucht, Ihnen alle meine Sachen weiterzuleiten, und es ist alles zurückgekommen und in meinen Postausgang gestellt. Kann ich fragen, ob Ihre E-Mail einen Fehler enthält, und ist sie trotzdem vorhanden? Ich spreche kurz mit jemandem in einem Anruf, nur um zu fragen, wie ich Ich kann alle Dokumente senden, indem ich sie scanne und über meine Kontaktdaten sende, wie folgt: 07903963855 UK-Nummer, also +44

Hallo Gd40gers,

Ich kann Ihnen versichern, dass die E-Mail funktionieren sollte, da ich seitdem mehrere E-Mails erhalten habe. Sie können auch versuchen, an nikolas.b@guruadmins.com zu senden.

Leider führen wir keine Telefonanrufe durch, daher ist dies nicht möglich.

Sehr geehrte(r) Gd40gers,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Die Beschwerde wird nun aus dem oben genannten Grund geschlossen.

Die Beschwerde wird nun auf der Grundlage der Anfrage des Spielers wiedereröffnet. Ich möchte Spin Rio Casino bitten, sich uns anzuschließen und uns bei der Lösung des Problems des Spielers zu helfen.

Die Beschwerde wird wieder als ungelöst geschlossen, da wir keine Antwort vom Casino erhalten haben.

Die Beschwerde wurde auf Anfrage des Casinos wieder aufgenommen.

Liebes Spin Rio Casino,

Können Sie bitte einen Nachweis über die Verifizierung und Auszahlung des Spielers an nikolas.b@casino.guru weiterleiten.

Hallo Gd40gers,

Ich möchte Sie auch bitten, uns mitzuteilen, ob das in der Beschwerde beschriebene Problem seit der Schließung behoben wurde oder nicht.

Verehrte Gäste,

Nach unserem Verständnis wurde dieses Problem gelöst. Wir werden jedoch die notwendigen Details in Kürze bereitstellen.

Bitte Nikolas, gib mir eine andere E-Mail-Adresse, da die in der vorherigen Nachricht angegebene anscheinend nicht funktioniert oder ich meine E-Mail nicht zustellen konnte.

Vielen Dank im Voraus.

Liebes Spin Rio Casino,

Bitte versuchen Sie es erneut, es an nikolas.b@casino.guru zu senden oder, falls es erneut nicht funktioniert, an nikolas.b@guruadmins.com

Liebe Nick.

Eine E-Mail mit dem entsprechenden Dokument wurde Ihnen zugesandt.

Mit freundlichen Grüßen.

Hallo Gd40gers,

Bitte teilen Sie uns mit, ob das Geld vom Casino innerhalb der nächsten 7 Tage eingetroffen ist, andernfalls werden wir die Beschwerde als abgelehnt abschließen, da das Casino einen Zahlungsnachweis vorgelegt hat, obwohl Sie nicht bestätigt haben, ob Sie ihn erhalten haben.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.