Der Spieler spielte mit einem Bonus, aber seine Gewinne waren aufgrund einer maximalen Auszahlungsregel auf 250 USD begrenzt. Der strenge Überprüfungsprozess des Casinos trug nur zur Frustration des Spielers bei. Wir haben die Beschwerde zurückgewiesen, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Dieses Casino ist mehr der gleiche Unsinn wie zwielichtige Online-Casinos. Sie ehren nur 250 meiner 500 Rückzüge. Der Grund, warum sie bleiben, ist, dass sie 10-mal maximales Geld hatten. Das ist falsch, weil ich einen Screenshot der Bonusbedingungen gemacht habe. Keine maximale Auszahlung. Jetzt wenden sie die übliche Verzögerungstaktik an. Sie fragten nach den üblichen Unterlagen. Nach dem Absenden der E-Mails wird nun gesagt, dass ich vergessen habe, eine Kopie meiner Kreditkarte beizufügen. Nein, wo in der ursprünglichen Anforderung der Dokumentation eine Kopie meiner Kreditkarte erwähnt wurde. Die Verzögerungstaktik dieser zwielichtigen Casinos ist in die Jahre gekommen. Ich hatte große Hoffnungen für dieses Casino, aber leider schlage ich vor, dass sich jeder von ihnen fernhält. Kreide diese Typen zu einem anderen Abschaum-Casino.
Ein Kommentar zu diesem Unsinn über die Notwendigkeit meiner Kreditkarte. Diese Casinos verarbeiten keine Karten, die von einem Drittanbieter verarbeitet wurden. Die Anfrage nach dieser Art von Informationen ist ein eindeutiges Zeichen für ein Betrugskasino. Denk darüber nach. Sie kümmern sich nicht um die Kreditkartenabwicklung und die Notwendigkeit einer Kopie Ihrer Kreditkarte ist völliger Unsinn. Es ist eine Verzögerungstaktik, die funktioniert, weil sie uns beschützt.
Lieber Jason,
Vielen Dank, dass Sie sich mit Casino Guru in Verbindung gesetzt haben und wir Ihnen bei Ihrem Problem helfen konnten. Lassen Sie mich eine Frage stellen, um das Problem vollständig zu verstehen. Mit welchem Bonus hast du genau gespielt? Könnten Sie bitte auch den Screenshot der von Ihnen erwähnten Bonus-AGB hochladen?
In Bezug auf die Überprüfung der Spieler ist es üblich, dass Casinos jedes Detail überprüfen, um sicherzustellen, dass sie das Geld an die richtige Person senden. Es scheint, dass SportsandCasino.com einen strengeren Überprüfungsprozess hat, aber das ist nicht ungewöhnlich. Ich empfehle Ihnen, herauszufinden, welche Dokumente genau das Casino benötigt, und diese zur Verfügung zu stellen. Normalerweise benötigen Casinos nur die ersten 6 und letzten 4 Stellen der Kartennummer, so dass Sie den Rest der Nummer und den CVC-Code abdecken können. Wenn alle Daten korrekt sind, sollte es keinen Grund für das Casino geben, Ihre Auszahlung zu verzögern.
Freundliche Grüße,
Peter
Lieber Jason,
Könnten Sie uns bitte über das Problem auf dem Laufenden halten? Gibt es irgendwelche Neuigkeiten?
Freundliche Grüße,
Peter
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Player auf unsere Nachrichten und Fragen nicht geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.
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