Sloto Stars Casino - Der Spieler kann seine Gewinne nicht abheben.

Nachdem ich über 12.000 $ gewonnen hatte, wurde ich darüber informiert, dass ich nur 5.000 $ abheben konnte, weil ich einen Aktionscode verwendet hatte, was in Ordnung war. Ich war immer noch froh, dass ich das Geld gewonnen hatte, aber nachdem ich meinen Ausweis vorgelegt hatte, wurde mir mitgeteilt, dass meine Bank das Casino ausgestellt hatte eine Rückbuchung einiger der von mir getätigten Einzahlungen und Anstatt mich einfach zu kontaktieren und mich über die Rückbuchungen zu informieren, entschied sich das Casino dafür, das Geld auf meine Kreditkarte zurückzuerstatten, und hinderte mich aus diesem Grund daran, etwas dagegen zu unternehmen Das Casino hat mir gesagt, dass ich mich an meine Bank wenden muss und sie das Geld zurückerstatten lassen muss, aber das ist keine Option, weil meine Bank mir mitgeteilt hat, dass sie, da sie das Geld zurückgeschickt haben, nichts tun können, was sie tun könnten Lesen Sie, ob Sie sie bei der Verwendung der Karte einzahlen, jetzt, wo die Bank weiß, dass dieses Unternehmen legitim ist. Sie waren diejenigen, die die Rückbuchungen ohne meine Genehmigung oder Zustimmung ohne mein Wissen ausgestellt haben, weil das Casino auftauchte und war Als Betrug gekennzeichnet liegt dies völlig außerhalb meiner Kontrolle, als ich das Casino darüber informierte, sagten sie, dass sie dies an ihr Finanzteam eskalieren würden, aber ihr Finanzteam kann von niemandem erreicht werden und Sie können nicht live mit ihnen sprechen, Sie können nicht chatten mit ihnen oder jeglicher Art von Kommunikation, mir wird jeden Tag gesagt, dass sie mich per E-Mail kontaktieren werden, und jeden Tag sagen sie mir, entweder an einem anderen Tag 48 Stunden oder am Ende des Wochenendes, und ich habe damit völlig die Geduld verloren In dieser Situation wäre die einfache Lösung, dass ich das Geld mit einer anderen Karte oder derselben Karte erneut einzahle, jetzt, wo meine Bank von meinen Geschäften mit ihnen weiß, ihr aber gesagt wurde, dass dies nicht etwas ist, was ich nicht tun kann, was ich auch tun kann Ich habe Tausende von Dollar auf meinem Konto, die darauf warten, abgehoben zu werden, was leicht für die Rückbuchungen im Wert von weniger als 200 Dollar bezahlen könnte, die das Casino verwendet, um im Wesentlichen mein Geld zu stehlen und nicht m Der Zugang dazu Ich bin so besorgt, dass ich gerade von einem Gauner und einem illegitimen casillegitimen Casino betrogen wurde, das behauptet, legitim zu sein. Ich habe alles getan, was ich von meiner Seite aus tun konnte. Ich habe meine Bank kontaktiert, sie haben mir gesagt, was das Casino will Es ist unmöglich, dass es keine Möglichkeit gibt, dass sie das Geld zurückerstatten können, das sie mir mehrmals gesagt haben, um sie einfach erneut zu belasten, da das Geld auf meinem Konto ist und sehr leicht zugänglich ist. Sie haben meine Telefonnummer. Sie haben alle meine Kontonummer Sie müssen die Gebühren erneut erheben oder ich kann ihnen eine neue Zahlung geben. Ich habe mehrere Banken, bei denen ich die Einzahlungen vornehmen kann, oder sie können es von meinem Geld abziehen, das sie haben, aber sie tun nichts davon Dinge, die sie mich einfach herumlaufen lassen und mir weiterhin Geschichten darüber erzählen, warum sie mir das Geld, das ich schulde, nicht zahlen können, würde ich bitten, dass dieses Casino tatsächlich das tut, wofür es geworben hat, und mir das Geld zahlt dass sie mir schulden t das Geld von meinem Konto abheben, das ich für die Rückbuchungen schulde, die sie fälschlicherweise an meine Bank geschickt haben, ohne mich zuerst zu kontaktieren. Oder mir erlauben, die Einzahlungen erneut von einer anderen Karte oder derselben Karte vorzunehmen tue ich gerne tue ich will nur bezahlt werden wie alle anderen und nicht abgezockt

Hallo Donnie347,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören.

Wären Sie so nett und senden Sie mir alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino, damit wir so viele Informationen wie möglich sammeln können? Meine E-Mail-Adresse lautet kristina.s@casino.guru .

Ich würde auch gerne das Gespräch zwischen Ihnen und der Bank sehen, vor allem eine Bestätigung, dass Rückbuchungen nicht von Ihnen persönlich ausgestellt wurden.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Ich werde alle Informationen für Sie zusammenstellen, zum Glück habe ich jeden Anruf zwischen mir und dem Casino aufgezeichnet, weil ich von Anfang an wusste, dass dies so aussah, als würde ich betrügen. Es ist absolut verrückt für mich, dass sie immer noch in der Lage sind, tatsächlich offen zu bleiben und jemanden haben, der jemals Geld in sein Casino gesteckt hätte. Aber ich verspreche Ihnen, dass sie nicht einmal die Probleme kennen, die sie gerade über sie gebracht haben. Ich werde nicht aufhören, bis slotostars.com geschlossen ist und dort Verbrechen und skandalöse Geschäfte nichts weiter als ein Warnschild auf jeder Suchmaschine sind im Internet

Ich meine, die Rückbuchungen wurden durchgeführt, nachdem ich 13 Riesen von ihnen gewonnen hatte. Warum sollte ich jemals zu meiner Kreditkartenfirma gehen und die Belastungen als Betrug melden, wenn ich eine 10.000-Dollar-Auszahlung bei ihnen ausstehend hatte? Ich meine, macht das irgendeinen Sinn

Wie Sie auf den Bildern sehen können, erfolgten die Rückbuchungen, NACHDEM ich gewonnen und unmittelbar danach eine Auszahlung vorgenommen hatte. Tatsächlich ist es äußerst praktisch, dass sie Stunden, nachdem ich 13.000 Dollar gewonnen habe, einen Grund haben, um das Stehlen von mir zu rechtfertigen. Ich wäre nicht überrascht, wenn sie meine Bank anrufen und dort eigene Gebühren angeben würden, um mich nicht bezahlen zu können

Vielen Dank für Ihre Antwort, Donnie347. Obwohl ich Ihre Frustration verstehe, beachten Sie bitte, dass Rückbuchungen ein schwerwiegender Verstoß gegen die AML-Richtlinie sind und sobald ein Spieler um Rückbuchungen bittet, besteht die Möglichkeit, dass er in keinem Casino spielen kann. Casinos weltweit können diese Informationen normalerweise überprüfen und Gewinne stornieren, wenn sie herausfinden, dass der Spieler Rückbuchungen angefordert hat, selbst wenn er in einem anderen Casino war.

Sie sagten jedoch, dass diese Rückbuchungen von Ihrer Bank ausgestellt wurden. Damit wir mit diesem Fall fortfahren können, müssen wir Beweise dafür sehen, dass Sie es nicht persönlich waren, der dies getan hat. Dies kann beispielsweise ein Schreiben Ihrer Bank sein, aus dem hervorgeht, dass die Bank diejenige war, die diese Rückbuchungen vorgenommen hat. Vielen Dank im Voraus.

Ich habe Ihnen eine der E-Mails gesendet, die meine Bank mir bezüglich der Rückbuchungen geschickt hat. Denken Sie daran, dass ich die E-Mail erst erhalten habe, nachdem das Casino bereits entschieden hatte, das Geld an meine Bank zurückzusenden, und dadurch jede mögliche Chance auf eine Reparatur vollständig zerstört hat das Thema so, wie sie es wollten. Capital One hat es mir so erklärt, dass, wenn eine Rückbuchung von einer Bank an den Händler gesendet wird, unabhängig davon, ob sie dem Kontoinhaber oder der Bank selbst zusteht, es 2 Optionen für den Händler gibt 1, er akzeptiert, dass die fragliche Gebühr nicht richtig ist und das Geld zurücksenden oder 2 sie argumentieren, dass die Belastung autorisiert und kein Betrug ist, und Beweise anbieten, um dies zu beweisen. Hätten sie mich einfach in dem Moment kontaktiert, in dem sie diese Rückmeldung erhalten hätten, hätte ich meine Bank kontaktieren und es innerhalb von Sekunden stornieren und reparieren lassen können, aber sie wussten, dass sie das Geld an meine Bank zurückgeschickt und es als Betrug akzeptiert hatten, was es mir unmöglich machte, das Geld zu haben schickte zurück. Es ist wirklich ironisch, dass Stunden, nachdem ich einen Haufen Geld gewonnen habe, dies passiert. Ich wäre nicht überrascht, wenn sie etwas getan hätten, von dem sie wussten, dass es meiner Bank einen Grund geben würde, genau das zu tun, was sie getan haben um dies zu beheben und waren unhöflich und unangemessen, wenn ich mit dann am Telefon sprach. Ich wurde im Grunde nur von professionellen Gaunern ausgeraubt, die vorgaben, ein ehrliches Online-Casino zu sein. Wenn Sie noch etwas brauchen, lassen Sie es mich bitte wissen Ich hoffe nur, dass ich mit meiner Kampagne zur Entlarvung von slotostars.com Menschen davor bewahren werde, Opfer dieser Betrüger zu werden

Vielen Dank für Ihre E-Mails, Donnie347. Haben Sie Ihre Gewinne mit der angeforderten Einzahlung angesammelt?

Nein, die Gewinne wurden mit einer anderen Einzahlung gesammelt, die ich am Vortag getätigt hatte, und aber die Rückbuchungen erfolgten erst, nachdem ich das Geld gewonnen hatte, was ein weiterer Beweis dafür ist, dass ich sie eindeutig nicht initiiert habe, weil ich gerade gewonnen hatte wie 13.000 Dollar würde ich meine Kreditkartenfirma anrufen und sie eine Rückbuchung an ein Casino veranlassen, das mir über 35 Dollar Gebühr über zehn Riesen schuldet? Ich meine, macht das Sinn? Ich habe nicht einmal eine Benachrichtigung über die Rückbuchungen von meiner Bank erhalten, bis es Tage danach wirklich seltsam war, weil ich buchstäblich eine Stunde, nachdem ich die Abhebungen von meinem Konto eingerichtet hatte, die E-Mail erhielt, in der mein Antrag auf Abhebung von mir bestätigt wurde eine E-Mail erhalten, die mich über eine vorgenommene Rückbuchung informiert

Vielen Dank Donnie347 für Ihre bisherige Zusammenarbeit. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Peter ( peter.m@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Donnie347,

Ich habe mir Ihren Fall angesehen und verstehe die Situation. Ich werde das Casino kontaktieren und sehen, ob ich helfen kann. Ich möchte Sloto Stars Casino zu dem Gespräch einladen, um an der Lösung dieser Beschwerde teilzunehmen.

Guten Tag Donnie347,

In Bezug auf Ihre Auszahlungsanfrage möchten wir bei Sloto Stars uns für eventuell entstandene Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Bitte beachten Sie, dass wir gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen das Recht haben, Auszahlungen zurückzuhalten, falls ein Kunde Rückbuchungen erhält. Unabhängig davon, ob dies vom Kunden, seiner Bank oder einem anderen Dritten vorsätzlich getan wurde, würde diese Bedingung weiterhin gelten.

Als Antwort auf Ihre Behauptung, dass wir Sie bezüglich der Rückbuchungen zuerst hätten kontaktieren sollen; Bitte beachten Sie, dass die Anzahlungen vom Verarbeiter und nicht von uns erstattet wurden. Diese erfolgten als Reaktion auf Rückbuchungswarnungen des Verarbeiters, um ihre verarbeitenden Banken vor Rückbuchungen zu schützen. Somit wurden diese Rückerstattungen bereits vom Verarbeiter initiiert und wir wurden erst benachrichtigt, nachdem dies stattgefunden hatte, einschließlich der damit verbundenen Rückbuchungswarnungen. Dies ist das Verfahren des Auftragsverarbeiters, und wir haben leider keine Kontrolle über die diesbezüglichen Maßnahmen.

Um weitere Risiken und mögliche Streitigkeiten zu minimieren, wurden Ihre verbleibenden Einzahlungen zurückerstattet und Ihre Auszahlung somit anschließend storniert.

Wir möchten Ihnen für Ihre Kontaktaufnahme zur Klärung dieser Angelegenheit sowie für Ihr Verständnis in diesem Fall danken.

Mit freundlichen Grüße,

Sloto Stars Casino

Lassen Sie mich Sie fragen, geben Sie alle Einzahlungen an alle zurück, wenn eine Rückbuchung von ihrer Bank ausgestellt wird? Erstatten Sie jede einzelne Einzahlung für Leute, denen Sie nicht über 5.000 Dollar stehlen? Sie haben meine Einzahlungen zurückgezahlt, von denen also jeder weiß, was für eine Großzügigkeit sie mir gezeigt haben, insgesamt satte 272 Dollar. Mächtige Gerechte von Ihnen, wenn man bedenkt, dass ich fast 13.000 Dollar auf meinem Konto hatte, das war mein Geld, das ich fair gewonnen hatte. Ich weiß, dass Rückbuchungen wahrscheinlich eine sehr häufige Sache sind, also beantworten Sie bitte meine Frage, wenn ein Spieler nicht Tausende von Dollar hat, die Sie ihm schulden, und es eine Rückbuchung gibt. Und dieser Spieler hat null Dollar auf seinem Konto. Gehst du dann hin und gibst ihnen jede Einzahlung zurück, die sie jemals gemacht haben? Ich habe nichts getan, meine Bank hat es getan, ich habe Ihnen das immer wieder erklärt und Sie angefleht, mir zu sagen, wie ich einen Fehler beheben kann, den ich nicht einmal gemacht habe. Und du hast mir keine einzige Option gegeben. Wegen einer 35-Dollar-Rückbuchung, von der ich weder Kenntnis hatte noch irgendeine Zustimmung zur Autorisierung Ihres Casinos gegeben habe, wurden mir ungefähr 12.000 bis 13.000 Dollar gestohlen. Die 272 Dollar, die Sie mir gegeben haben, sind eher eine Beleidigung als ein Akt der Freundlichkeit, es war nur ein weiterer Schlag ins Gesicht von Ihrem Casino. Und diese Beschwerde, die ich Ihnen verspreche, wird die erste von vielen Möglichkeiten sein, wie ich der Welt zeigen werde, wie zwielichtig und skandalös Ihr Casino ist. Instagram Facebook Twitter Yelp und jedes Casino-Forum im Internet wird mit Beweisen und Fakten darüber, wie Ihr Casino einen 3-fachen Kampfveteranen und US-Marine behandelt, gesprengt. Mein Krieg ist jetzt mit Ihnen mach es richtig oder ich werde nie aufhören.

Ich kann Ihnen sagen, dass dies allein schon unter Berücksichtigung der 240 Personen auf meiner eigenen persönlichen Facebook-Online-Casino-Seite ist, die ich jetzt seit etwa 2 Jahren betreibe. Fast 150 der Mitglieder der Gruppe haben Slotostars.com-Konten, die sie verwendet haben, und alle haben jetzt wegen meiner Kampagne die Nutzung Ihres Casinos vollständig boykottiert. Das ist im kleinen Rahmen. Ich habe eine formelle Beschwerde bei jedem einzelnen Online-Casino-Wachhund eingereicht und eine detaillierte Rezension hinterlassen, die erklärt, wie illegitim und skandalös Slotostars in jedem Blog-Forum und Chatroom ist, das ich finden kann, aber ich werde dies sagen, wenn Slotostars sich entscheidet das Richtige zu tun und mir das Geld zu zahlen, das sie mir jetzt gestohlen haben, oder mir die Möglichkeit gibt, einfach den winzigen Betrag zu zahlen, den sie verwenden, um ihren Verrat zu rechtfertigen. Ich werde sicherstellen, dass ich jeden einzelnen Teil meiner Kampagne aktualisiere, um die zu informieren Hunderttausende, wenn nicht Millionen von Menschen, dass sie jetzt wieder ihr hart verdientes Geld in Ihr Casino bringen können, ohne befürchten zu müssen, abgezockt und um es betrogen zu werden. Ich hoffe aufrichtig, dass Slotostars aufwacht und erkennt, dass sie einen schrecklichen Fehler gemacht haben und mich kontaktiert und mir zahlt, was sie mir und meinen 3 kleinen Kindern und meiner Frau gestohlen haben, die alle durch diesen Diebstahl verletzt werden müssen. Meine Frau war gerade dabei, eine Familienreise nach Disneyland für unsere Familie zu kaufen, wir hatten den Kindern gesagt, und sie waren aufgeregter als ich sie je gesehen hatte, nur um am nächsten Tag ihre kleinen Herzen zu zerquetschen, indem wir ihnen sagten, dass die Leute hatte Papas Geld gestohlen, also können wir jetzt nicht gehen...

Hallo alle,

Wir werden die Beschwerde am Mittwoch intern mit unserem Management besprechen, ich melde mich dann mit einem Update bei Ihnen.

Liebe Donnie347,

Ich habe einige zusätzliche Informationen vom Casino erhalten und wir haben das Problem mit unserem Management besprochen. Auch wenn es nicht Ihre Schuld ist, dass die Bank die Rückbuchungen vorgenommen hat, sind sie leider passiert und sie sind wiederholt passiert. Nach der ersten Rückbuchung hat Ihnen das Casino angeboten, die Einzahlungsdifferenz aus Ihrer Auszahlung zu entfernen und das Guthaben als Geste des guten Willens auszuzahlen. Das Problem ist, dass es danach noch zwei weitere Rückbuchungen gab. Da Rückbuchungen einen schwerwiegenden Verstoß gegen die AGB darstellen, befürchte ich, dass kein Casino bereit wäre, Sie nach dem, was passiert ist, zu bezahlen. Wenn das Problem von Ihrer Bank verursacht wurde, ist das Casino nicht schuld. Es tut mir leid, Sie zu enttäuschen, aber Ihre Beschwerde wird abgelehnt. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Peter