Sloto Stars Casino - Der Bonus des Spielers wurde nicht gutgeschrieben.

Hallo, ich habe viele Einzahlungen im Sloto Stars Casino getätigt und benutze keinen Gutschein, weil ich nicht immer Slots spielen möchte und das Casino mir immer meinen fairen Anteil am Cashback-Bonus verweigert. Die Richtlinie besagt eindeutig, dass Cashback-Boni von Donnerstag bis Sonntag mehr sind und ich werde immer verarscht und kann nicht mit ihnen streiten, weil sie sich Ausreden einfallen lassen und die Regeln ändern, während sie gehen. Und ich habe keinen Gutschein für Boni verwendet, und das ist meine Wahl, aber mein Cashback sollte nicht eingeschränkt werden, da es sich um eine saubere Einzahlung handelte, und jeder Cashback, den ich erhalten habe, wurde eingeschränkt, um gezwungen zu werden, Spielautomaten zu spielen. Alle meine Einzahlungen waren sauber und mein Cashback sollte es auch sein. Ich habe diese Woche viele Einzahlungen getätigt und bekam eingeschränktes Cashback und ich bin es leid, ich argumentiere mit ihnen und sie sagen immer nur, dass das System es nicht zulässt. Das ist der Account meines Freundes. Mein Name ist Steve Gardner

Hallo Jcclazar,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Sloto Stars Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie bitte sagen, was Sie damit meinen, dass es nicht Ihr Konto ist? Meinst du das Casinokonto oder welches? Haben Sie jemals den Cashback-Bonus im Casino erhalten? Haben sie jemals angegeben, warum sie Ihnen kein Cashback geben?

Bitte leiten Sie die gesamte Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an nikolas.b@casino.guru weiter.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Vielen Dank für Ihre E-Mail und Ihre Frage. Das Guru-Konto, auf dem ich mich befinde, ist mein Freund, aber das Casino-Konto gehört ganz mir. Tut mir leid, dass ich hätte klarer sein sollen. Es gibt so viele Probleme mit mir, dass ich in diesem Casino keine Slots spiele, das ist fast lächerlich. Egal, was ich spiele, sie bekommen immer noch mein Geld. Lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Antworten benötigen. Ich danke dir sehr. Steve G*****

Hallo, ich wollte sicherstellen, dass alle meine Probleme in meinem Namen korrekt sind, und ich habe alle Nachforschungen angestellt, und The Casino Sloto Stars hat mich von Anfang an betrogen und geht immer noch weiter. Ich habe ihnen mehrere Dutzend Male eine E-Mail geschickt, und es bringt mich absolut nirgendwo hin. Zunächst einmal heißt es in den eigenen Geschäftsbedingungen, dass alle sauberen Einzahlungen 15% für alle sauberen Einzahlungen erhalten, aber ich habe nur 7,5 erhalten und ich sollte immer 15% am Donnerstag bekommen - Sonntag und ich habe 7,5. Im Cashback-Bereich wird es deutlich gesagt. Und jeder einzelne Cashback, den ich jemals bekommen habe, WURDE EINGESCHRÄNKT UND HÄTTE NICHT SEIN MÜSSEN. Es ist, als würden sie mich zwingen, Spielautomaten zu spielen. Und nehmen Sie an, Sie erhalten 20 Sternpunkte für jeweils 100 eingezahlte Punkte, und das war eine weitere falsche Lüge. Ich hätte mindestens 160 Sterne haben sollen, ich hatte nur 65 Sterne. Das ist nur ein paar Lügen von ihnen und es hat mich betroffen, weil ich es ausgenommen habe

Können Sie bitte irgendwelche Screenshots oder Beweise, die Sie in Bezug auf den Fall haben, weiterleiten? Können Sie bitte auch einen Link zum Cashback-Bonus senden?

Bitte senden Sie alles an nikolas.b@casino.guru.

Sehr geehrte(r) Jcclazar,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.