Sie haben mein Konto mehrfach wiedereröffnet, nachdem ich mich aufgrund meiner Spielsucht völlig zu Recht und ohne Angabe von Gründen für eine unbegrenzte Zeit selbst ausgeschlossen hatte.
Ich habe ihnen sogar bei meinem zweiten Selbstausschluss gesagt, dass sie mein Konto nicht wieder öffnen sollen, selbst wenn ich sie darum bitte.
Und wisst ihr was? Sie haben es wiedereröffnet!
Ich habe versucht, sie per E-Mail und Live-Chat zu kontaktieren, aber sie blockieren einen oder antworten nicht.
Sie kümmern sich nicht um ihre eigenen Regeln für verantwortungsvolles Spielen und sie kümmern sich nicht um die Spieler.
Ich überlege, eine Beschwerde einzureichen.
Ich habe ihnen sogar bei meinem zweiten Selbstausschluss gesagt, dass sie mein Konto nicht wieder öffnen sollen, selbst wenn ich sie darum bitte.
Und wisst ihr was? Sie haben es wiedereröffnet!
Ich habe versucht, sie per E-Mail und Live-Chat zu kontaktieren, aber sie blockieren einen oder antworten nicht.
Sie kümmern sich nicht um ihre eigenen Regeln für verantwortungsvolles Spielen und sie kümmern sich nicht um die Spieler.
Ich überlege, eine Beschwerde einzureichen.
- Kein verantwortungsvolles Spielen, sie reaktivieren die Konten von Spielern, die sich aufgrund von Spielsucht formell selbst ausgeschlossen haben.
- Im Live-Chat wird nicht reagiert, um Probleme zu lösen; man wird einfach ignoriert oder blockiert.
