Silveredge Casino - Die Auszahlung des Spielers hat sich verzögert.

Ihr kostenloser Chip ohne Einzahlung war eine totale Abzocke, sie erlauben nur ein oder zwei Dutzend Länder wie den Vatikan usw. Also sind nur etwa 10 Millionen von 7 Milliarden Menschen berechtigt.

Ich habe später immer noch 35$ und dann 55$ eingezahlt und ungefähr 200$ ausgezahlt. Dies dauerte weit über einen Monat, nachdem meine Unterlagen verschickt worden waren.

Vor über 3 Monaten habe ich weitere 35$ eingezahlt und es geschafft zu gewinnen, indem ich eine Auszahlung von 492$ beantragt habe, von denen 177$ als Bonusgeld abgezogen wurden.

Ich habe sie 20 Mal kontaktiert. Zuerst wurde ich ins Stocken geraten und sagte, ich solle noch eine Woche warten, 2 Monate nach der Auszahlung. 10 Tage später wurde mir dasselbe gesagt und ich hatte nichts davon, also wurde mir gesagt, dass ich innerhalb von 24 Stunden kontaktiert würde. Das war vor einem Monat, mir wurde seitdem mindestens 5 Mal dasselbe gesagt, immer noch nichts.

Sie sind auch EXTREM unehrlich, wenn es um das Bonusspiel geht. Ich hatte eine Wettanforderung von $4240. Ich habe meine Wetten im Auge behalten und dies abgeschlossen, dann den Support kontaktiert und sie haben mir gesagt, dass ich 3421 $ habe. Ich habe alle meine Wetten (über 2000) doppelt überprüft und tatsächlich war ich über $4240. Ich habe den Support 2 Stunden nach der vorherigen Anfrage erneut kontaktiert und mir wurde dann mitgeteilt, dass ich 2421 US-Dollar abgeschlossen habe (komisch, dass es genau 1000 US-Dollar weniger waren als bereits zuvor angegeben).

Ich sagte ihnen, dass ich es gezählt habe und dass ihre Beträge nicht korrekt waren, worauf sie sich für ihren "Fehler" "entschuldigten".

Es waren 3 Monate und 2 Tage für eine Auszahlung von nur 315 $ vergangen. Meine Dokumente sind bereits verifiziert, sie stocken und sagen, dass ich bald / innerhalb von 24 Stunden etwa 10 Mal kontaktiert werde. Ich kann dies nicht als etwas anderes als einen vollständigen Betrug in ihrem Namen ansehen.

Danke für ihre Unterstützung.

Lieber Paul,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Verstehe ich richtig, dass Sie schon einmal eine erfolgreiche Auszahlung vorgenommen haben?

Wären Sie so nett und senden Sie mir alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino, damit wir so viele Informationen wie möglich sammeln können? Meine E-Mail-Adresse lautet kristina.s@casino.guru .

Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Lieber Paul,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.