Hallo Tomas und danke, dass Sie meinen Fall übernehmen.
Um Ihre Fragen zu beantworten: Ja, ich habe das Durchspielen abgeschlossen. Ich habe Sweet 16 Blast gespielt, um es abzuschließen, und es war ein Durchspielen für 1000 Dollar.
Die erste Erklärung, die gegeben wurde, war, dass sie anfingen zu sagen, dass ich das Turnier selbst mit Geld von einem Gutschein gespielt hätte. (Was nicht der Wahrheit entsprach). Ich habe Screenshots geschickt, die zeigen, dass ich eingezahlt habe, um am Turnier teilzunehmen.
Dann sagte der nächste Mitarbeiter, dass ich eingeschränkte Spiele gespielt hätte (eine Liste der eingeschränkten Spiele wurde mir jedoch nie gegeben).
Nachdem das Durchspielen abgeschlossen war, habe ich normales Videopoker gespielt, das Spiel heißt Asse und Achten.
Ich wusste bereits, dass Roulette, Schießspiele, Sic Bo und Banana Jones eingeschränkt waren, aber normales Videopoker wurde meines Wissens nie eingeschränkt. Tatsächlich hat mir einer der Vertreter das vorher gesagt. Ich habe die Auszahlung beantragt und gesagt, dass er nichts sehe, was ein Problem darstellen würde, wenn der Auszahlungsantrag gestellt und genehmigt würde.
Und was ist mit den eingeschränkten Spielen, selbst nachdem Sie das Durchspielen abgeschlossen haben? Ab wann gehört das Geld Ihnen, damit Sie spielen können, wie Sie möchten? Ich meine, ich habe das Turnier gewonnen, aber es gibt immer noch eine maximale Auszahlungsgrenze, von der ich erst erfahren habe, nachdem sie mir sowieso mein ganzes Geld abgenommen haben. Was ist also das Problem, wenn Sie ein Spiel spielen, das Sie mögen oder spielen möchten, wenn es ein Limit für die Auszahlung gibt?
Ich verstehe wirklich nicht, warum es nicht so ist, als ob ich in der Lage wäre, den Betrag, den ich gewonnen habe, zu erreichen oder so.
Und zu guter Letzt: Ich habe keine Screenshots von dem Gespräch gemacht, weil es angenehm war, bis sie mich überrumpelten und alles mitnahmen.
Hello Tomas and thank you for taking my case.
To answer your questions yes i have completed the playthrough i played sweet 16 blast to complete it and it was a playthrough of 1000 dollars.
The first explanation that was given was they started to say that i played the tournament itself with gunds from a coupon. (Which was mot the truth). I sent in screenshots showing that i deposited to enter the tournament.
Then the.next representative said that i played restricted games. ( which there was no list of restricted gmaes ever given).
After the.playthrough was completed i played regular vidioe poker tha game is aces and eights.
I already knew that roulette, and shooting games, sic bo and banana Jones were restricted but regular video poker was never shown to be restricted as far as i have been informed. In fact onenof the representatives told me before. I requested the withdrawal that he did not see anything that would have an issue upon the withdrawal request being made and approved.
And whats the deal with having games restricted even after you complete the playthrough? At what point does the money become yours to play with the way you want to? I mean i won the tournament they still have a maximum cashout allowed that if wasn't told about till after they took.all.my money anyway. So what is the big deal with playing a game that you like or want to.play if there is a limit to what you can withdrawal?
I really dont understand that its not likeni was going to be able to.run up the amount i won or anything.
And lastly. I didn't get any screenshots of the conversation because it was pleasant till they blindsided me and took everything.
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