Der Spieler aus den USA ist mit dem langen Auszahlungsprozess unzufrieden. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
Ich beantragte am 9. Oktober eine Auszahlung von 2000 $ und auch eine für 1000 $ Ich musste 3000 in zwei Teile aufteilen, weil 2500 ihr Limit war, aber es kam alles aus den gleichen Gewinnen im ersten 2000 Ich habe die zweiten Tausend erhalten, auf die ich gewartet habe 40 BUSINESS-Tage jetzt, die Anfrage wurde 23-mal eskaliert, mir wurde gesagt, seien Sie versichert, dass diese Angelegenheit jeden Tag bearbeitet und weiterverfolgt wird, und es wurde versprochen, dass sie mindestens 30-mal oberste Priorität hat. Kein Scherz, ich chatte jeden Tag mit ihnen. Meine verbrachte Zeit ist jetzt mehr als 1.000 $ wert. Seien Sie versichert, dass ich nicht darauf vertrauen kann, dass sie so gut wie möglich damit umgehen. Das hilft jemand anderem vielleicht hilft es mir. Ich weiß, dass er es hier nicht gepostet hat, aber dies scheint eine wirklich großartige Seite zu sein und sie sollte beliebt genug sein, also werde ich sie einfach hier posten. Wenn es wichtig ist, dass die Auszahlung, die ich versuche, eine Bitcoin ist, verstehe ich nicht, wie eine Einzahlung in 10 Sekunden erfolgen kann, aber eine Auszahlung dauert 2 Monate. Entschuldigung für das Gerede.
Liebe Celisseh,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren schlechten Erfahrungen zu hören. Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus gesammelt? Wären Sie so nett und senden Sie mir alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino, damit wir so viele Informationen wie möglich sammeln können? Meine E-Mail-Adresse lautet kristina.s@casino.guru .
Ich möchte darauf hinweisen, dass Ruby Slots Casino eines der Casinos ist, das lange Auszahlungszeiten hat. Wir teilen diese Informationen auch in unserer Rezension zu diesem Casino hier:
https://casino.guru/Ruby-Slots-Casino-review
„Die gesamte Casino-Gruppe zielt hauptsächlich auf die USA und Kanada ab. Aus diesem Grund teilen alle Casinos in dieser Gruppe von Casinos zwei spezifische Merkmale – niedrigere Auszahlungslimits pro Woche und lange Wartezeiten für Auszahlungen. Sie sollten mit der ersten Auszahlung rechnen, dass sie lange dauern wird (in manchen Fällen sogar ein oder zwei Monate)."
„Dennoch raten wir allen Spielern, die erwägen, bei dieser Gruppe von Casinos zu spielen, dass sie sich auf längere Wartezeiten als üblich einstellen sollten. Wenn Sie die Möglichkeit haben, empfehlen wir Bitcoin- oder Neteller-Zahlungen, die zuverlässiger und etwas schneller sind."
Ich glaube jedoch, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung Ihres Problems helfen können. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Liebe Celisseh,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
Leider sind wir gezwungen, diesen Fall abzulehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.