Snai Casino Bewertung

Der Spieler aus Italien hat sich erfolgreich registriert und 15 Euro im Casino eingezahlt. Sein Konto wurde jedoch am nächsten Tag gemäß Artikel 14 gesperrt. Trotz täglicher E-Mails hat das Casino keine Erklärung abgegeben oder seine Einzahlung zurückerstattet.

Ein italienischer Spieler musste feststellen, dass sein Snai-Konto aufgrund eines angeblichen Verstoßes gegen „Artikel 14“ gesperrt wurde. Er suchte nach Unterstützung, um das Problem zu verstehen und zu lösen. Das Konto des Spielers war seit über einer Woche geöffnet und er hatte eine ausstehende Auszahlungsanforderung von 65 € und einen Kontostand von 15 €. Das Casino hatte nicht auf seine E-Mail geantwortet. Wir kontaktierten das Casino und baten um eine Erklärung und alle relevanten Beweise. Das Casino reaktivierte später das Konto des Spielers und er konnte sein Geld abheben. Der Spieler hatte den Eingang seiner Zahlung bestätigt und das Problem wurde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Italien hatte die Schließung seines Kontos und eine Rückerstattung seines Guthabens beantragt. Das Casino hatte das Verfahren am 7. Dezember eingeleitet, aber bis zum 29. Januar war trotz der E-Mails des Spielers keine weitere Mitteilung eingegangen. Der Spieler hatte angegeben, zum Zeitpunkt der Sperre rund 700 Euro auf seinem Konto zu haben. Er hatte auch einen Screenshot der E-Mail des Casinos bezüglich der Kontosperrung bereitgestellt. Das Beschwerdeteam hatte sich zur Klärung an das Casino gewandt und wurde darüber informiert, dass das Konto des Spielers einer internen Untersuchung unterzogen wurde, die bis zu 180 Tage dauern könnte. Das Beschwerdeteam konnte daher nicht weiterhelfen und die Beschwerde wurde abgelehnt.

Der Spieler aus Italien berichtete, dass Snai sein Konto aus ungeklärten Gründen gesperrt habe. Er erwähnte, dass er sein Konto mehrmals eröffnet und geschlossen habe und suche nun direkt bei Snai nach einer Lösung. Der Spieler bestätigte, dass Snai keine Gelder zurückgehalten hatte. Wir hatten den Spieler darüber informiert, dass wir das Casino ohne gehaltenes Guthaben nicht dazu zwingen könnten, ihm die Eröffnung eines Kontos zu gestatten. Wir schlugen dem Spieler vor, andere Casinos in Betracht zu ziehen, und aufgrund der Umstände mussten wir seine Beschwerde ablehnen.

Das Konto des Spielers aus Italien wurde gesperrt und er hatte zwei Monate lang versucht, sein Geld zurückzubekommen, ohne dass das Casino darauf reagierte. Er behauptete, er habe nach der Einzahlung des Geldes keine Wetten abgeschlossen. Berichten zufolge wurde das Konto des Spielers gemäß Artikel 14 untersucht, der die Sperrung eines Kontos für bis zu 180 Tage ermöglichte. Trotz unserer wiederholten Versuche, das Casino mit der Lösung des Problems zu beauftragen, lieferten sie keine klare Erklärung oder einen Zeitplan für die Untersuchung. Infolgedessen haben wir die Beschwerde als „ungelöst“ abgeschlossen und dem Spieler geraten, sich an die Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, Italiens Glücksspielbehörde, zu wenden.

Das Konto der Spielerin aus Italien wurde gemäß Artikel 14 gesperrt und das Casino hatte nicht auf ihre Zahlungsanfragen reagiert. Sie hatte verschiedene Spiele gespielt, ohne irgendwelche Boni zu nutzen, und hatte 100 € auf ihrem Konto. Das Casino hatte ihr Konto wegen technischer Überprüfungen gesperrt, was bis zu 180 Tage dauern konnte. Trotz der wiederholten Versuche unseres Teams, das Casino zu kontaktieren, gab es keine klare Erklärung oder geschätzte Dauer der Untersuchung. Wir hatten dem Spieler geraten, sich für weitere Unterstützung an die Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM) zu wenden. Der Fall wurde aufgrund der fehlenden Reaktion des Casinos als „ungelöst“ abgeschlossen.

Ein italienischer Spieler versuchte, 580 Euro abzuheben. Am nächsten Tag sperrte das Online-Casino ihr Konto aufgrund technischer Überprüfungen für bis zu 180 Tage und stoppte alle Vorgänge, einschließlich Ein- und Auszahlungen. Wir haben diese Beschwerde abgelehnt, da sie sich auf Sportwetten bezog.

Der Spieler aus Italien erlebte über zwei Monate lang eine Kontosperrung im Snai Casino, ohne dass er dafür eine Erklärung erhielt. Der Spieler möchte entweder den Zugriff auf das Spielkonto wiederherstellen oder das Konto schließen und Gewinne zurückerstatten. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht mehr reagierte.

Der Spieler aus Italien hat Probleme beim Abheben von Geldern, nachdem sein Konto ohne Angabe von Gründen gesperrt wurde. Das Casino hat nicht auf die E-Mails des Spielers geantwortet. Der Spieler befürchtet, dass Informationen, die mit einem anderen Casino, bwin, geteilt werden, die Situation beeinflussen könnten. Wir haben die Beschwerde vorerst als „ungelöst“ abgeschlossen, da nicht genügend Beweise vorliegen, um die Entscheidung des Casinos eindeutig zu rechtfertigen. Wir werden den Fall weiter untersuchen und den Status aktualisieren, sobald vom Casino neue ausreichende Beweise vorliegen

Der Spieler aus Italien wurde ohne Angabe von Gründen von seinem Online-Casino-Konto gesperrt, auf dem Konto befanden sich 1.900 € seines Guthabens. Er hatte das Konto etwa acht Monate lang regelmäßig genutzt, hauptsächlich für Fußballwetten und Spielautomaten. Das Konto war im März gesperrt worden und seine Versuche, per E-Mail und Einschreiben mit dem Casino zu kommunizieren, wurden ignoriert. Der Spieler wollte, dass sein Konto entsperrt oder geschlossen wird und dass er sein Geld zurückerhält. Wir hatten das Casino zur Klärung kontaktiert und den Beschwerdezeitraum für weitere Untersuchungen verlängert. Trotz unserer Bemühungen wartete das Casino jedoch immer noch auf einen Bericht des Spieleanbieters. Trotz kontinuierlicher Kommunikation mit dem Casino konnte das Beschwerdeteam das Problem nicht lösen, da das Casino weiterhin auf einen Bericht des Spieleanbieters wartete. Das Problem blieb ungelöst und dem Spieler wurde geraten, eine offizielle Beschwerde bei der Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM) einzureichen.