Snai Casino Bewertung

Das Konto der Spielerin aus Italien wurde aufgrund technischer Überprüfungen gesperrt, wie aus einer E-Mail von SNAITECH hervorgeht. Sie bat um Aufklärung über den genauen Grund der Sperrung, die voraussichtliche Reaktivierungsdauer und den Status ihres Bonusguthabens während dieses Zeitraums. Das Beschwerdeteam prüfte den Fall, kam jedoch zu dem Schluss, dass die unzureichende Einsicht in die Untersuchung des Casinos eine faire Bewertung der Beschwerde verhinderte. Die Beschwerde wurde daher ohne weitere Bearbeitung abgeschlossen.

Ein Spieler aus Italien hatte Schwierigkeiten, fast 800 Euro abzuheben, da sein Konto gesperrt und seine E-Mails unbeantwortet blieben. Er hatte zwei Tage vor der Sperrung ohne Bonus an Spielautomaten gespielt. Das Beschwerdeteam hatte mehrfach versucht, das Casino zu kontaktieren, jedoch ohne Erfolg. Daher wurde die Beschwerde als „ungelöst“ markiert, und dem Spieler wurde empfohlen, sich an die ADM Gaming Authority zu wenden.

Der Spieler aus Italien musste feststellen, dass sein Snai-Konto gesperrt war, nachdem er mit einem Goldbonus 1080 Euro gewonnen hatte. Sein Konto war gemäß Artikel 14 für eine Woche gesperrt, und er beantragte die Freigabe seines Kontos und die Auszahlung seines Guthabens. Das Beschwerdeteam versuchte, dem Casino durch mehrmalige Kontaktaufnahme zu helfen, erhielt jedoch keine Antwort. Infolgedessen wurde die Beschwerde als „ungelöst“ markiert und dem Spieler wurde geraten, sich für weitere Unterstützung an die Agenzia delle Dogane e dei Monopoli zu wenden.

Der Spieler aus Italien hatte beim Spielen an Spielautomaten einen beträchtlichen Betrag gewonnen, doch sein Konto wurde am nächsten Morgen aus nicht näher genannten Sicherheitsgründen gesperrt. Er schickte Snai eine E-Mail mit den angeforderten Ausweisdokumenten, um sein Konto wiederherzustellen, und bat um Unterstützung. Das Problem wurde behoben, nachdem der Spieler bestätigt hatte, dass er vom Casino eine Antwort zum Verifizierungsprozess erhalten hatte. Sein Konto wurde wiederhergestellt und er konnte auf seine Gewinne zugreifen.

Der Spieler aus Italien hatte sein Snai-Spielkonto seit dem 5. August 2025 aus Sicherheitsgründen gesperrt und alle Transaktionen wurden gesperrt. Er versuchte, den Anweisungen zur Einsendung von Ausweisdokumenten zur Kontowiederherstellung nachzukommen, erhielt jedoch bisher keine Antwort. Nach der Kommunikation mit dem Beschwerdeteam und der Bereitstellung der erforderlichen Informationen wurde das Problem als gelöst markiert. Dies bedeutet, dass der Spieler die erforderliche Unterstützung zur Wiederherstellung seines Kontos erhalten hat.

Der Spieler aus Italien hatte 500 $ eingezahlt, um an einer Casino-Aktion teilzunehmen. Sein Konto wurde jedoch kurz darauf für 180 Tage gesperrt, sodass er nicht auf den eingezahlten Betrag zugreifen konnte. Der Spieler gab an, den Bonus aktiviert und das Konto drei Jahre lang vor der Sperrung problemlos genutzt zu haben. Aufgrund fehlender Antworten auf Anfragen des Beschwerdeteams konnte die Untersuchung jedoch nicht fortgesetzt werden, was zur Einstellung der Beschwerde führte. Der Spieler wurde darüber informiert, dass er die Beschwerde in Zukunft erneut eröffnen könne, wenn er die Kommunikation wieder aufnehmen wolle.

Die Spielerin aus Italien musste feststellen, dass ihr Konto unter Bezugnahme auf Artikel 14 plötzlich gesperrt wurde, und erhielt keine Antwort vom Casino. Sie hatte 500 € auf ihrem Konto und war besorgt über die Verzögerung beim Zugriff auf ihr Geld. Nach Überprüfung der Situation wurde festgestellt, dass das Casino wahrscheinlich Aktivitäten festgestellt hatte, die einer Untersuchung bedurften, was die Möglichkeit zur Bewertung der Beschwerde einschränkte. Folglich wurde die Beschwerde geschlossen, da nicht genügend Informationen für weitere Maßnahmen zur Verfügung standen.

Der Spieler aus Italien hatte Geld eingezahlt und sein Konto erfolgreich validiert, aber nachdem sein Guthaben auf 700 € erhöht worden war, wurde sein Konto ohne Erklärung gesperrt. Er konnte weder auf sein Konto zugreifen noch eine Antwort per E-Mail zu diesem Problem erhalten. Der Spieler bestätigte, dass seine Dokumentenüberprüfung vor der Sperrung abgeschlossen worden war und dass er keine Boni verwendet hatte. Das Problem wurde behoben, als das Casino sein Konto entsperrte. Die Beschwerde wurde vom Beschwerdeteam im System als "gelöst" markiert.

Der Spieler aus Italien hatte über sieben Tage auf die Auszahlung seines Bingo-Gewinns in Höhe von 149,94 € von Snai gewartet, obwohl er Beweise vorgelegt und wiederholt den Chat-Support kontaktiert hatte, der als unzureichend beschrieben wurde. Das Beschwerdeteam hatte versucht, mit dem Casino Kontakt aufzunehmen, um eine Lösung zu finden, aber nach mehreren Anfragen keine Antwort erhalten. Infolgedessen wurde die Beschwerde als „ungelöst“ markiert und dem Spieler wurde geraten, sich für weitere Unterstützung an die Agenzia delle Dogane e dei Monopoli zu wenden.

Das Konto des Spielers aus Italien wurde gemäß Artikel 14 gesperrt, was dazu führte, dass er keinen Zugriff mehr auf sein Konto hatte und ein Guthaben von 950 € nicht abheben konnte. Das Beschwerdeteam hatte versucht, vom Spieler weitere Informationen zur Situation zu erhalten, erhielt jedoch keine Antwort auf seine Anfragen. Infolgedessen konnte die Untersuchung nicht fortgesetzt werden, was zur Ablehnung der Beschwerde führte. Der Spieler wurde darüber informiert, dass die Beschwerde jederzeit wieder aufgenommen werden könne.