Der Spieler aus Brasilien hatte sein Konto ohne weitere Erklärung geschlossen. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
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Royal Panda Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.
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Betrag: 14.415 R$
Royal Panda Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
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Guten Tag, ich habe die Rangliste von Ihnen verwendet, um das Casino auszuwählen, auf das ich wetten möchte. Ich habe 13.000 Reais in ROYAL PANDA eingezahlt. Das Casino hat mein Konto aufgelöst und das Geld einfach nicht mehr an mich zurückgegeben Sie fahren nicht fort. MEIN TELEFON 45 9 ***
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 3 Jahren
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Hallo,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie ein Werbeangebot aktiviert, als Sie Geld auf Ihr Konto eingezahlt haben? Haben Sie vom Casino eine Erklärung erhalten, warum Ihr Konto geschlossen wurde?
Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter . Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
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vor 3 Jahren
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Zusätzliche Kommentare des Spielers:
"Ich habe eine Einzahlung bei Royal Panda getätigt und danach haben sie mein Konto gesperrt und storniert und mein Geld nicht zurückgegeben."
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 3 Jahren
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Hallo,
Es tut mir sehr leid, aber Sie haben keine meiner vorherigen Fragen beantwortet. Bitte überprüfen Sie meine frühere Antwort und versuchen Sie zu helfen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass alle angeforderten Informationen unerlässlich sind, wenn wir mit dem Fall fortfahren möchten.
Darüber hinaus möchte ich Sie bitten, innerhalb Ihrer bestehenden Beschwerde zu antworten und keine neuen einzureichen. Danke für Ihr Verständnis.
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vor 3 Jahren
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Hallo,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.
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vor 3 Jahren
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Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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