Liebe Lukesjewelesinc,
Da Sie durch das Spielen von einem eingeschränkten Gebiet aus gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen haben, halten wir die Entscheidung des Casinos in diesem Fall leider für gerechtfertigt und lehnen diesen Fall daher als ungerechtfertigt ab.
Darüber hinaus haben Sie angegeben, dass Sie versucht haben, eine VPN-Software zu verwenden, um die Ländersperren des Casinos zu umgehen. Wie Sie vielleicht wissen, verbietet das Casino auch die Verwendung solcher Software, daher könnte dies allein als Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen angesehen werden.
Bitte beachten Sie den folgenden Abschnitt der ToS:
Sperrgebiete:
Absolute Sperrgebiete
Personen, die in einem dieser Länder leben oder einen ständigen oder vorübergehenden Wohnsitz haben, sind nicht berechtigt, ein Konto zu registrieren oder auf die Website in irgendeiner Weise zuzugreifen:
Australien, Zypern, Bonaire, Gibraltar, Guernsey, Aruba, Belize, Frankreich, Spanien, Polen, Curacao, Niederlande, Ungarn, Saba, Statia, St. Maarten, Großbritannien, Französisch-Guayana, Schweiz, Israel, Schweden, Iran, Äthiopien , Guadeloupe, Portugal, Malta, Slowakei, Französisch-Polynesien, Jersey, Liechtenstein, Luxemburg, Martinique, Reunion, Mayotte, Dänemark, USA und jede andere Gerichtsbarkeit, die die Zentralregierung von Curacao für illegal hält. Dies schließt alle Gebiete der genannten Nationen ein. Einwohnern der oben genannten Gebiete ist es untersagt, ein Konto zu eröffnen oder die Dienste oder andere Dienste des Unternehmens zu nutzen oder darauf zuzugreifen.
Einwohnern der oben genannten Gebiete ist es untersagt, ein Konto zu eröffnen oder auf irgendeine Weise die Dienste oder andere Dienste des Unternehmens zu nutzen oder darauf zuzugreifen.
Jeder Zugriff auf ein Konto aus einem eingeschränkten Bereich über ein VPN oder eine andere Methode, um seine Identität zu verbergen, wird von der Website und allen Diensten gesperrt. Alle im Roobido-Safe verbleibenden Roobidos werden auf unbestimmte Zeit eingefroren.
Es tut mir leid, dass ich nicht mehr helfen kann.
Dear Lukesjewelesinc,
Unfortunately, since you’ve breached the ToS by playing from a restricted territory, we consider the decision of the casino to be justified in this case, therefore, we are rejecting this case as unjustified.
In addition, you indicated you have tried using VPN software to circumvent the country blocks the casino had in place. As you might know, the casino also prohibits the use of such software, therefore, that alone could be considered a breach of the ToS.
Please refer to the following section of the ToS:
Restricted Areas:
Absolut restricted Areas
People living or having a permanent or temporary residence in any of these countries are not entitled to register an account or access the website in any way:
Australia, Cyprus, Bonaire, Gibraltar, Guernsey, Aruba, Belize, France, Spain, Poland, Curacao, the Netherlands, Hungary, Saba, Statia, St. Maarten, United Kingdom, French Guiana, Switzerland, Israel, Sweden, Iran, Ethiopia, Guadeloupe, Portugal, Malta, Slovakia, French Polynesia, Jersey, Liechtenstein, Luxembourg, Martinique, Reunion, Mayotte, Denmark, the USA, and any other jurisdiction that the Central Government of Curacao deems online gambling illegal. This shall include all the named Nations' Territories. Residents from the before mentioned territories are prohibited from opening an account or using or accessing the services or any other services offered by the company.
Residents from the before mentioned territories are prohibited from opening an account or in any way use or access the services or any other services offered by the company.
Any account accessing from a restricted area via a VPN or another method to hide his identity will be banned from the website and all services. Any Roobidos remaining in the Roobido-safe will be frozen indefinitely.
I’m sorry I can’t be of more help.
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