Der Spieler kann seine Karte nicht verifizieren, da das Casino seine Dokumente abgelehnt hat. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Ich schicke ihnen Bilder (Vorder- und Rückseite) meiner Debitkarte, die ich für meine Einzahlung verwendet habe, aber alles, was ich zurückbekomme, ist, dass die Karte abgelehnt wurde. Ich rede mit ihnen im Chatraum, aber sie führen mich immer wieder in die Irre.
Sie sagen, sie werden jemanden aus den Dokumenten haben, aber niemand ruft an oder schreibt mir. Ich muss das jedes Mal durchgehen, wenn ich versuche, in ihrem Casino Geld auszuzahlen. Auf der Widerrufserklärung steht, dass ich 200,22 zurückziehen muss.
Bitte helfen Sie!
anziehen
Hallo Don,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit dem Raging Bull Slots Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Wann haben Sie ihnen die Verifizierungsdokumente geschickt? Haben sie erklärt, warum es abgelehnt wird? Hast du ihnen die neu angeforderten geschickt?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick