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PlayToro Casino - Die Wette des Spielers wurde abgelehnt.

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Betrag: 713 €

PlayToro Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2021-08-15 | Fall geschlossen : 2021-08-25
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Ungerechtfertigte Beschwerde

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Jahren
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Die Wette des Spielers aus den Niederlanden wurde abgelehnt, da die Dealer-Spanne zu schnell war, ohne dass die Spieler ihre Wetten platzieren konnten. Nach näherer Prüfung haben wir diese Reklamation schließlich als unberechtigt zurückgewiesen.

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vor 2 Jahren
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Während ich im Aspers Casino spiele, verschwand mein Guthaben und ich konnte nicht erneut wetten und 3 Gewinnzahlen kamen heraus und kosteten mich verlorene Gewinne von 3100 €.

Ich habe Zahl 12 mit 5 benachbarten Zahlen gewettet Gesamtwette 313 €

Nach einer verlorenen Wette versuche ich erneut zu wetten, aber kein Guthaben. Nachdem die Gewinnzahl angezeigt wurde, war mein Guthaben zurück. Ich ging zum Chat, um Screenshots meiner Wetten hochzuladen und das verschwundene Guthaben 2 weitere Gewinnzahlen kamen heraus. Diese Spielrunde wurde abgebrochen, weil eine der Sicherheitsanforderungen nicht erfüllt war. Im Detail drehte der Dealer das Rad zu schnell nach der vorherigen Gewinnzahl und wartete nicht die erforderliche Zeit (damit die Spieler ihre Einsätze bequem platzieren können).


Dies ist ein Fehler eines Händlers und wir entschuldigen uns aufrichtig bei Ihnen und Ihrem Endbenutzer. Leider wurden die Einsätze aus den oben genannten Gründen nicht akzeptiert und wir haben keine Aufzeichnungen über die Wettversuche des Spielers, um die potenziellen Gewinne zu berechnen.


Ich hoffe, Sie akzeptieren meine aufrichtige Entschuldigung, dass wir Verwirrung und Unannehmlichkeiten verursacht haben.


1-das Spiel lief wie immer ich habe nicht gesehen was er sagt ich erinnere mich ich habe mehr als eine Minute gewartet (normalerweise drehen sie sich alle 30 Sekunden), um die Wette abzuschließen, ohne zu wissen, dass mein Guthaben verschwunden war. Die Seite kann nicht im Vollbildmodus angezeigt werden so war alles schwer zu sehen.

2- um meinen potentiellen Gewinn zu berechnen, musste er nur in meine letzte Wette schauen.

Roulette ist sehr schwer zu schlagen und wenn wir gewinnen können, kommen die Tricks herein. Ich weiß nicht, wie viele Ausreden ich bis jetzt gehört habe. Es ist eine Schande ist ein Gewinn wie ein Verlust ein Verlust ist.

Das Casino sollte den Anbieter meiner letzten verlorenen Wette angeben und eine Rückerstattung von 713€ für Nummer 12 verlangen.

Anbieter spricht von Sicherheitsgründen, die das Problem verursacht haben lol. Ich habe viele Dinge gesehen, die bei authentischen Spielen passiert sind, wenn sie einfach ohne Pause den Ball drehen zurück im Rad, während die Runde weiterging. Also bitte täuschen Sie uns nicht.


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vor 2 Jahren
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Lieber Sardapoor,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich muss Ihnen jedoch mitteilen, dass es nichts Ungewöhnliches ist, einen Spin beim Roulette abzubrechen, wenn einer der oben genannten Vorfälle eingetreten ist.

Da Ihre Wetten abgelehnt statt angenommen und nachträglich storniert wurden, können wir nicht viel für Sie tun. Der gesamte Spin/das gesamte Spiel wurde für ungültig erklärt und keines der Casinos zahlt Ihren hypothetischen Gewinn aus.

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn ich zusätzliche Informationen übersehen habe, aber ich fürchte, ich werde Ihre Beschwerde als unberechtigt zurückweisen müssen. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

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vor 2 Jahren
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Hallo, mein Guthaben war weg, ich konnte nicht erneut wetten. Auch hier ist das, was dieser Mann sagt, eine Lüge. Das Spiel ging normal weiter und die Spieler haben ihre Gewinne am Tisch nur online erzielt, nicht .zu arbeiten, um bezahlt zu werden, was man gewonnen hat, ist eine Schande, dass jedes Casino dies tut. Es ist kostenloser Gewinn für sie. Danke für Ihre Mühe.

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vor 2 Jahren
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Wie oft ist mir das passiert? Magisch im richtigen Moment versagt die Software richtig. Nun, ich akzeptiere das nicht mehr. Ich wette, wenn Casinos die abgelehnten Wetten bezahlen, wird dies nicht mehr passieren Als Sicherheit für mich ist dies nur Betrug. Sie können mein Konto auch hier schließen, da ich sie alle geschlossen habe. Ich ziehe zu einem echten Casino um. Mal sehen, ob sie den Mut haben, meine Wetten abzulehnen und nicht zu bezahlen, während ich hier bin Ich habe Glück, dass sie 4000 km entfernt sind. Feiglinge. Sie haben keine Moral, sie sind nur auf der Suche nach kostenlosem Geld .mann, wie konnte ich so dumm online spielen, wenn ich weiß, dass alle von faulen bösen Kriminellen betrieben werden. Ich hoffe, dass mehr aufwachen und Online-Casinos ablehnen.

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vor 2 Jahren
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Sie haben vorhin gesagt: "Nach einem verlorenen Versuch versuche ich erneut zu wetten, aber kein Guthaben. Nachdem die Gewinnzahl angezeigt wurde, war mein Guthaben wieder da" . Verstehe ich richtig, dass Ihre Wette abgelehnt und das Guthaben Ihrem aktiven Guthaben wieder gutgeschrieben wurde? Wenn dies der Fall ist, tut es mir wirklich leid, aber wir können das Casino nicht zwingen, Ihnen Gewinne aus einer Wette auszuzahlen, die nie bestätigt wurde.


Bitte lassen Sie mich wissen, wenn ich zusätzliche Informationen übersehen habe, aber ich fürchte, ich werde Ihre Beschwerde als unberechtigt zurückweisen müssen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.

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vor 2 Jahren
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nochmal: Ich habe normalerweise meine letzte Wette 313€ gewettet Ich habe auf Nummer 3 mit 5 benachbarten Zahlen gewettet 3,35,12,28,7.29,26,0,32,15,19. Nummer 13 kam heraus, also verloren. Dann warte ich, bis die Wetten geöffnet werden. Ich versuche, erneut zu wetten, aber mein Guthaben war nicht mehr genug Guthaben sollte 450 € betragen, aber es waren 130 € oder so und nachdem Nummer 12 herauskam, war ein Gewinner? mein Guthaben war wieder auf dem Original. Sagte einfach, dass jemand einen Trick gemacht hat, um zu verhindern, dass ich wetten und gewinne. Es gab keine Warnungen nichts. Das Spiel war normal. damit sie dich austricksen können, um nicht zu wetten. Ich bin mir sicher, dass sich jemand eingemischt hat Ablenkung und Verwirrung könnte ich mit einem Gewinn von mehr als 8000€ enden.

Das Casino sagt, dass die Wette nicht bestätigt wurde, aber das Guthaben war 1 Minute lang. Wenn das Spiel die Wette nicht akzeptiert, sollte sie sofort wieder auf dem Guthaben sein oder irre ich mich? Und nicht, nachdem die nächste Gewinnzahl herausgekommen war.

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vor 2 Jahren
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Wie Sie richtig angegeben haben, ist einer der möglichen Gründe dafür eine Stream-Verzögerung. Bitte lesen Sie unseren Artikel „Wie Spielautomaten programmiert werden" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed und vielleicht hilft es zu verstehen, wie Server kommunizieren mit Spielern und welche Probleme auf dem Weg auftreten können.


Es tut mir wirklich leid, aber ohne Beweise dafür, dass etwas Illegales vor sich geht, können wir Ihnen nicht helfen. Wenn Sie Beweise haben, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter . Andernfalls bin ich gezwungen, Ihre Beschwerde abzulehnen.

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vor 2 Jahren
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Lassen Sie das Casino den Beweis erbringen, dass kein Betrug im Spiel war. Warum wir als Spieler beweisen müssen, dass wir betrogen wurden. Das Casino hat die Screenshots, die genau das zeigen, was ich hier sage schickte ihnen den Screenshot mit den ersten Wetten.

Siehe meine folgende Beschwerde über dieses Casino. Es dauert eine Minute, um zu sehen, dass es sich um Betrüger handelt. Siehe die letzte Beschwerde über das Vegas-Casino hier.

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vor 2 Jahren
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Lieber Sardapoor,

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass kein Glücksspielunternehmen Ihre potenziellen Gewinne auszahlen wird, wenn eine Wette nie akzeptiert wurde.

Lassen Sie es mich wissen, wenn ich zusätzliche Informationen übersehen habe. Ich bin gezwungen, Ihre Beschwerde zu diesem Zeitpunkt abzulehnen. Ich wünschte wirklich, ich wäre mehr Hilfe. Dankeschön.

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vor 2 Jahren
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Bitte, ich sage es noch einmal. Ich habe nicht gewettet, ich habe versucht, das gleiche Gameplay erneut zu wetten, aber es war kein Guthaben mehr vorhanden oder nicht genug eine Wette abschließen .was sie behaupten, ist eine Lüge .das wäre anders, wenn ich die Wette abschließen würde .ich versuche zu erklären, dass etwas oder jemand interveniert hat, um mich daran zu hindern, zu wetten und 3100€ zu gewinnen.genau im richtigen Moment .ich versuche es Erklären Sie, dass der Stream eine Verzögerung für das Casino oder den Anbieter hat, um einzugreifen, wenn große Gewinne bevorstehen. Ich habe aufgrund dieser Praktiken mehr als 20000 € potenzielle Gewinne verloren mit großen Spielern. Das Internet ist voller Geschichten, dies passiert regelmäßig. Wir sprechen über Hunderttausende potenzielle Gewinne. Es ist ein großes Geschäft für Casinos hier fair. es muss aufhören. es ist das Glück der Leute, die sie einfach ausrauben. und die Tatsache, dass dies h Anscheinend bist du frustriert und verlierst dein ganzes Geld. Ich habe deswegen an diesem Abend 5000€ verloren.

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vor 2 Jahren
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Nachdem wir alle notwendigen Informationen gesammelt haben, lehnen wir diese Beschwerde leider als unberechtigt ab. Wie der Spieler selbst sagte: "Ich habe nicht gewettet, dass ich versucht habe, dasselbe Gameplay erneut zu betten, aber es war kein Guthaben mehr vorhanden oder nicht genug eine Wette."


Aus all den oben genannten Gründen lehne ich diese Beschwerde nun ab. Danke für Ihr Verständnis.


Es tut uns leid, wir konnten Ihnen dabei nicht helfen, aber zögern Sie bitte nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.

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