PlayCroco Casino - Der Spieler hat ein Problem mit der Gutscheineinlösung.

Ich habe einen Gutschein eingelöst und sie haben ihn nicht eingelöst, sondern nur die Hälfte. Aus dem Coupon geht klar hervor, dass der Chat nur versucht, mich dazu zu verleiten, zu denken, dass das, was ich lesen kann, nicht korrekt ist. Es ist eine kleine Menge, aber es ist so klar wie möglich.

Hallo tbullar2,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit PlayCroco Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Wie oft haben Sie den Bonus beansprucht und welchen Teil davon haben Sie genau erhalten? Gibt es einen Beweis, dass Sie eingezahlt haben und Ihnen kein Bonus gutgeschrieben wurde?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Ich habe einmal einen Nachweis eingereicht, werde das aber wieder tun. Ich spiele dort seit mindestens 2 Jahren und habe zu oft eingezahlt, aber nie Geld abgehoben. Ich habe den Gutschein einmal eingelöst, am ersten Tag der Geburtstagsfeier. Der Gutschein stammte von einem Spin auf dieser Einladung. Da steht, es waren 100 % plus 50 Spins. Ich habe 20 $ eingezahlt und 50 % erhalten, statt der 100 %, die auf dem Coupon standen. Ich habe den Coupon direkt eingelöst, aber irgendwie wurde er auf 50 % geändert. Dann sagte mir der Kundendienst, ich müsste ihn zweimal verwenden, um die 100 % zu erhalten. Den Chat habe ich unten. Ich habe auf den Coupon geklickt, Sie können ihn unten in meinem Screenshot sehen. Interessant ist, dass sie die Banana50 meinem Konto hinzugefügt haben, aber ich habe sie nicht eingelöst und es wurde keine zweite Einzahlung für diesen Coupon getätigt. Ich habe mit diesem Coupon Banana100 20 $ eingezahlt und dann 50 % bekommen. Wenn ein Casino seine Coupons nicht einlöst, kann man ihm nicht trauen. Ich habe sie kontaktiert, sie haben mich an jemand anderen weitergeleitet. Ich werde dort nie wieder einzahlen, wenn sie das nicht in Ordnung bringen können. Ich weiß, dass ich nur wenig einzahle, aber ich habe Tausende bei PlayCroco ausgegeben und das ist nicht richtig. Was auch immer passiert, ich werde nicht davon abrücken, ich habe Recht und werde mir bei Bedarf einen anderen Ort zum Spielen suchen. Es gibt viele da draußen, die mich richtig behandeln.

Ozeanien



Ich habe 20 $ mit einem Gutschein für 100 % plus 100 Spins eingezahlt. Mein Guthaben beträgt 30 $. Was ist los? Banana100

Vielleicht finden Sie die gesuchte Antwort im FAQ-Bereich unserer Website!https://www.playcroco.club/support

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Der Monat April wird Ihnen sicherlich große Gewinne und viel Jubel bringen! Sie sind mit der freundlichsten Live-Chat-Helferin Oceanna verbunden und es wird ein Vergnügen sein, Ihnen zu helfen

Ich kann das sicherlich für Sie überprüfen.

Wie geht es dir heute, Terri?

Gut, danke. Wie geht es Ihnen?

Freut mich das zu hören!

Mir geht es gut, danke

Bitte geben Sie mir einen Moment Zeit.

OK

Ich bin noch dabei, Ihre Anfrage für Sie zu prüfen. Vielen Dank für Ihre Geduld.

Danke fürs Halten

Ich sehe, dass der Bonus zu Ihrer Einzahlung hinzugefügt wurde

Ich sehe, die Hälfte wurde hinzugefügt

Der Bonus bietet jedoch eine 50% Übereinstimmung + 50 Freispiele für Tarot Destiny

Nö. 100% und 100 Ich habe den Screenshot

Sicher

Du kannst es mir gerne zur Verfügung stellen

Ich habe für Sie jetzt die Möglichkeit zum Hochladen von Dateien aktiviert. Laden Sie eine Datei hoch.

Ok, 50 Spins und 100%

Danke schön.

Wir haben Ihnen diese Werbeaktion geschickt?

Wenn ja, darf ich fragen, wo Sie es gesehen haben

Ja, Geburtstagsfeier, ich drehte das Kuchenrad

Per Post im Casino.

Danke schön.

Bitte geben Sie mir einen Moment Zeit.

Ich kann die Mail hochladen

Ich habe gerade einen Screenshot davon gemacht

Ich bin noch dabei, Ihre Anfrage für Sie zu prüfen. Vielen Dank für Ihre Geduld.

Wir bitten Sie weiterhin um Geduld. Ihre Anfrage dauert länger als erwartet.

OK

Danke, dass du Terri gehalten hast

Ihr Fall wurde zur weiteren Prüfung weitergeleitet

Soll ich Dir in Kürze per E-Mail ein Update schicken oder möchtest Du lieber hier darauf warten?

Sind wir noch verbunden?

Ernsthaft? Es ist so einfach wie nur möglich. Was mache ich jetzt?

Ich kann nicht spielen

Wenn es ein Problem damit gibt und ich spiele, bin ich aufgeschmissen. Nicht Sie, aber ich hatte hier in letzter Zeit viele Probleme.

Ich habe eine Rückmeldung für Sie erhalten

Der Bonus muss zweimal täglich genutzt werden, was insgesamt die beworbene Übereinstimmung von 100 % ergibt

Das ist Quatsch.

Der Spieler erhält bei jeder Einlösung einen 50%igen Bonus plus zusätzlich 50 Freispiele für Tarot Destiny

Das steht da nicht. Ich kann lesen und das können auch die Leute, die meine Beschwerde auf den Casino-Seiten sehen.

Ich verstehe, wie du dich fühlst

Oceanna tippt jetzt ...

Hallo tbullar2,

Können Sie uns bitte mitteilen, ob die Kaution noch auf Ihrem Konto ist oder ob Sie sie bereits verwendet haben?

Ernsthaft? Sind die 30 $, die meine 20 $-Einzahlung vom 4. April beinhalteten, noch da? Nein, 11 Tage später sind sie nicht da. Elf Tage später werde ich befragt, dies ist ein 10 $-Einzahlungsbonus, der nicht funktioniert hat, aber das Casino und dieses Forum haben beschlossen, mir vorzuwerfen, ich hätte etwas falsch gemacht. Ich bin erledigt, ich werde nie wieder bei Play Croco spielen. Es macht mich krank, dass sie hier eine gute Bewertung haben.

Dieses Forum soll hilfreich sein, aber diese Aufregung um das, was eindeutig gedruckt ist, ist dumm. Das ist das Absurdeste, was ich seit langem gesehen habe. Schauen Sie sich mein Konto an, ich habe einen Coupon eingelöst, er ist da, aber irgendwie wurde kurz danach ein anderer für den halben Wert hinzugefügt? Er ist da, gedruckt. Sie kennen diese Software, sie legt den Coupon an und es ist für einen Kunden unmöglich, den „aktiven Coupon" zu überschreiben.

Ihr System hat versagt, oder sie haben die 50 % NACH meiner Transaktion hinzugefügt. Was wäre, wenn es 100 oder 1.000 $ gewesen wären? Ich nehme an, das wäre für sie auch in Ordnung gewesen? Was auch immer passiert, diesem Casino kann man nicht trauen, sie werden Sie wegen 10 $ betrügen, vertrauen Sie ihnen nicht Ihr Geld an.

Egal, ich bin auch hier fertig. Ich will meine 10 $ zurück.

Hallo tbullar2,

Wenn ein Bonus nicht gutgeschrieben wurde, sollte der Spieler das eingezahlte Geld niemals anrühren, bis er die Angelegenheit mit dem Casino geklärt hat. Wenn er damit spielt, erklärt er sich grundsätzlich damit einverstanden, dass der Bonus nicht gutgeschrieben wird.

Bitte denken Sie bei weiteren ähnlichen Problemen daran, niemals mit der Einzahlung zu spielen, bis das Problem gelöst ist.

Auch wenn Sie das Guthaben bereits verspielt haben, besteht kein Anspruch auf eine Rückerstattung.

Gibt es sonst noch etwas, bei dem wir Ihnen behilflich sein könnten?

Nett. Kunden sind unwichtig. Die Gutscheine werden nicht wie angegeben eingelöst. Es hat drei Wochen gedauert, bis ich mir diese Ausrede ausgedacht habe, um meinen Einzahlungsbonus von 10 $ zu stehlen? Wie gesagt, Playcroco ist eine Abzocke. So vermeiden sie es, einen Gutschein einzulösen.

Ich hätte drei Wochen lang nicht mit der Einzahlung spielen sollen, während sie herumgealbert haben. Ich habe seit diesem „10-Dollar-Fehler" keinen Cent mehr eingezahlt und werde das auch nie wieder tun.

Stellen Sie sich vor, es wären 100 oder 1.000 Dollar. Ich bin vielleicht kein großer Geldausgeber, aber in jedem anderen Casino gebe ich jedes Jahr Tausende aus. Dumme Art, ein Geschäft zu führen, unfähig, seinen Fehler zu korrigieren, großer Verlust.

Ich habe 2 Jahre an diesem unzuverlässigen Ort verschwendet.

Außerdem ist dieser sogenannte „konforme" Teil von Casino Guru beleidigend. Entfernen Sie mich noch heute aus Ihrem Forum.

Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun abgelehnt. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.