Pin-Up Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde nicht gutgeschrieben.

Liebe kvehale123,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Ich möchte Sie warnen, dass Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden können, wenn Ihre Einzahlung Ihrem Casino-Konto nie gutgeschrieben wurde. Sie müssen das untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen langwierigen Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, kein Geld mehr einzuzahlen, bis das Problem gelöst ist.

Wenn das Geld während der Transaktion verloren gegangen ist, wird es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.

Ich hoffe, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Nick

Meine Ticketnummer ist TS-459018 ... Bitte lösen Sie es so schnell wie möglich

Hallo kvehale123,

Ich hoffe, Sie verstehen, dass wir nicht das Casino sind und wir nichts über Ihr Ticket bei ihnen wissen. Können Sie uns bitte mitteilen, ob Sie alle relevanten Nachweise bezüglich Ihrer Einzahlung an das Casino weitergeleitet haben? Haben sie darauf reagiert und wenn ja, was genau?

Sie haben geantwortet und gesagt, sie sollen 72 Stunden warten, aber es waren bereits 90 Stunden

Hey, wie ist der Status meines Problems?? Es sind 6 Tage vergangen ... könnten Sie bitte die Pinup-Jungs kontaktieren

Hallo kvehale123,

Ich kann Ihnen versichern, dass es bis zu einem Monat dauern kann, bis solche Probleme behoben sind, da es länger dauern kann, die Einzahlung mit dem Spieler zu koppeln. Wann genau haben Sie ihnen einen Zahlungsnachweis übermittelt?

Ich habe den Zahlungsnachweis weitergeleitet ... meine Casino-ID ... sie haben ein Ticket erstellt

..aber es ist jetzt eine Woche her.....könnt ihr euch bitte mit dem Casino in Verbindung setzen ..

Hallo kvehale123,

Solange Sie den Nachweis an das Casino weitergeleitet haben, ist nichts mehr zu machen, es hängt jetzt alles vom Zahlungsanbieter ab. Es kann bis zu einem Monat dauern, bis solche Probleme gelöst sind, und da Sie das Problem eine Woche lang haben, würde ich definitiv empfehlen, mindestens ein oder zwei Wochen länger zu warten.

Heute schließt diese Ausgabe 2 Wochen ab ... mach einfach etwas, Mann ... verbinde dich mit jemandem in einer höheren Position dieses Casinos

Hallo kvehale123,

Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Tomas ( tomas@casino.guru ) weiterleiten, der Sie von nun an unterstützen wird.

Wünsche dir viel Glück bei der Lösung.

Grüße,

Nick

Hallo kvehale123,

Ich werde Ihnen ab sofort bei der Beschwerde behilflich sein. Zuerst werde ich den Casino-Vertreter kontaktieren und ihn um Hilfe bei Ihrem Problem bitten.

Pin-up-Casino,

Könnten Sie bei dem Problem helfen, dass die Einzahlung dem Casino-Konto von kvehale123 nicht gutgeschrieben wird?

Hallo kvehale123,

Wir sehen, dass Ihre Aufgabe wirklich noch berücksichtigt wird, da unsere Spezialisten auf eine Antwort des Zahlungsanbieters warten. Wir haben den Anbieter gebeten, diesen Prozess zu beschleunigen und erwarten bald eine Antwort. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Sobald die Antwort eingegangen ist, duplizieren wir sie an Ihre E-Mail-Adresse, die im Profil aufgeführt ist

Vielen Dank für das Update an das Pin-up-Casino-Team

kvehale123,

Lassen Sie uns wissen, wenn Sie das Ergebnis der Untersuchung der Situation durch das Casino erhalten oder falls Sie weitere Hilfe benötigen. Sehr geschätzt!

Ich habe meine Anzahlung erhalten

Liebe kvehale123,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde jetzt in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation, und zögern Sie bitte nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.