BetBoom Casino Bewertung

Der Spieler aus Brasilien hatte 3.000 BRL eingezahlt und gewonnen. Am 13. Juli beantragte er eine Auszahlung von 7.000 BRL. Trotz Vorlage der erforderlichen Dokumente zur Identitätsüberprüfung wurde die Auszahlung des Spielers wiederholt abgelehnt und nach dem Senden des letzten Verifizierungs-Screenshots gab es über sechs Tage lang keine Kommunikation. Das Problem blieb ungelöst, da der Spieler nicht auf weitere Anfragen des Beschwerdeteams reagierte, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.

Ein Spieler aus Brasilien hatte vor fast zwei Wochen eine Auszahlung von 13.500 BRL beantragt, den Gewinn aber noch nicht erhalten. Auszahlungen dauerten normalerweise einige Tage bis Wochen, aber der Spieler war wegen der Verzögerung besorgt. Das Casino bestätigte, dass die Verzögerung auf den Zahlungsanbieter zurückzuführen war, und stornierte die ursprüngliche Auszahlung, wodurch das Geld auf das Konto des Spielers zurückgebucht wurde. Der Spieler konnte nach erneuter Einleitung des Vorgangs erfolgreich 13.000 BRL abheben. Die Beschwerde wurde von uns als gelöst markiert.

Der Spieler aus Brasilien hatte 500 Reais eingezahlt, einen Bonus von 500 Reais erhalten und es geschafft, die Rollover-Anforderung von 15.000 Reais zu erfüllen. Trotz Abschluss des Rollovers untersuchte das Casino die Auszahlung auf möglichen Betrug und bot an, nur die ursprüngliche Einzahlung zurückzuerstatten. Nach unserer Intervention bestätigte das Casino, dass 2.900 Reais erfolgreich auf das Konto des Spielers ausgezahlt wurden. Der Spieler bestätigte den Erhalt der Gewinne. Die Beschwerde wurde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Quebec forderte eine Auszahlung von 458 $ per Kryptowährung von BetBoom, das Casino gab jedoch an, dass die Auszahlung bis zu 180 Tage lang geprüft werde. Der Kundenservice war nicht hilfreich. Der Spieler antwortete nicht auf unsere weiteren Anfragen, was zur Ablehnung der Beschwerde aufgrund fehlender Bestätigung oder weiterer Kommunikation führte.

Der Spieler aus den Philippinen hatte eine Auszahlungsverzögerung im Online-Casino erlebt. Trotz einer Vorgeschichte erfolgreicher Ein- und Auszahlungen und eines bereits validierten Kontos war ihre Auszahlung vom 13. November 2023 nicht eingegangen. Das Casino gab an, dass die Auszahlung am 7. Dezember 2023 bearbeitet wurde. Der Spieler hatte den Erhalt des Geldes jedoch nicht bestätigt. Wir hatten die Reaktionszeit für den Spieler verlängert, waren aber mangels Reaktion gezwungen, die Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler aus den Philippinen hat vor drei Wochen bei Betboom eine Auszahlung beantragt und das Geld noch nicht erhalten. Obwohl sie vollständig verifiziert ist und sich wiederholt an den Support gewandt hat, erhält sie nicht aussagekräftige Antworten. Die Beschwerde wurde gelöst, da der Spieler ausgezahlt wurde.

Der Spieler aus den Philippinen hatte auf eine Auszahlung vom BetBoom Casino gewartet und seine Frustration über die unklaren Antworten und Verzögerungstaktiken des Casinos zum Ausdruck gebracht. Das Casino hatte verschiedene Regeln der Website angeführt und eine mögliche Wartezeit von bis zu 180 Tagen erwähnt. Nach einem ausführlichen Gespräch stellte sich heraus, dass es sich bei den Gewinnen des Spielers um Sportwetten ohne aktiven Bonus handelte. Da es uns zu diesem Zeitpunkt an einer eigenen Abteilung und Fachkenntnis für Sportwettstreitigkeiten mangelte, haben wir den Spieler bedauerlicherweise darüber informiert, dass wir bei der Lösung dieses Problems nicht helfen konnten. Folglich wurde die Beschwerde zurückgewiesen.

Der Spieler aus Kambodscha, der zuvor Geld verloren hatte, erlebte eine Verzögerung bei der Auszahlung aus einem Online-Casino. Trotz vollständiger Verifizierung hatte er seine Gewinne seit mehr als 18 Tagen nicht erhalten. Der Support des Casinos hatte lediglich zu Geduld und Abwarten geraten. Nachdem der Spieler das Beschwerdeteam kontaktiert hatte, vermittelte dieses das Gespräch zwischen dem Spieler und dem Casino. Das Casino hatte behauptet, dass der Spieler die Videoüberprüfung erneut bestehen müsse. Nach einigem Hin und Her bestätigte das Casino schließlich, dass die Auszahlung des Spielers in Höhe von 598 USD erfolgreich war. Wir hatten die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Indonesien zahlte über ein VPN 69 $ ein und gewann 20 $ durch Glücksspiel. Obwohl der Spieler vollständig verifiziert wurde, wurde er gebeten, 180 Tage auf die Bearbeitung der Auszahlung zu warten. Seit der Auszahlungsanfrage sind bereits 2 Wochen vergangen. Die Beschwerde wurde gelöst, da der Spieler ausgezahlt wurde.

Nachdem der Spieler aus Malaysia lange Zeit Betboom-Nutzer war und mehrere Ein- und Auszahlungen getätigt hatte, steht ihm nun eine Verzögerung bei seinem letzten Auszahlungsantrag bevor. Obwohl er über ein vollständig verifiziertes Konto verfügt, wurde seine Auszahlung einer Prüffrist unterzogen, die gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen möglicherweise 180 Tage dauern könnte.