Der Spieler scheint Schwierigkeiten zu haben, auf sein Konto zuzugreifen. Wir haben die Beschwerde zurückgewiesen, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Ich habe viele E-Mails von Ihrem Casino erhalten und jedes Mal, wenn ich versuche, auf die Seite zuzugreifen, wird es mir unmöglich, weil sie unzuverlässig oder vertraulich ist. Schöne Grüße.
Lieber Jose,
Es tut mir leid, dass Sie nicht auf Ihr Konto zugreifen können. Haben Sie vom Casino eine Erklärung erhalten, warum Ihr Konto gesperrt ist?
Freundliche Grüße,
Peter
Lieber Jose,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
Freundliche Grüße,
Peter
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Player auf unsere Nachrichten und Fragen nicht geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.