Der Spieler aus Portugal ist mit den Bedingungen für Registrierungsfreispiele unzufrieden. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
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PariPesa Casino - Spieler kritisiert falsche Bonuswerbung.
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Betrag: ??
PariPesa Casino
Sicherheitsindex:NiedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele relevante und veröffentlichte Spielerbeschwerden oder auch andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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Hallo,
Dieses Casino bietet 50 FS mit Ihrem Code GURU50 an,
Aber um diesen Bonus einzusetzen, müssen wir eine Einzahlung tätigen.
Ich denke, es ist kein Bonus ohne Einzahlung. Es ist gefälscht.
Es ist dasselbe, was uns ein Casino gesagt hat: Bitte machen Sie eine Einzahlung und wir geben Ihnen einen Bonus. In diesem Fall FS
Ich habe Ihnen das Gespräch mit dem Kundendienst als Anhang gesendet.
Grüße
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vor 1 Jahr
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Liebe Mandy,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte bestätigen, dass der folgende Bonus derjenige ist, den Sie in Ihrem Konto aktiviert haben?
Ich glaube, es ist nur ein Missverständnis, dass die eingezahlten Gelder eingesetzt werden müssen. Nach meinem Verständnis müssen die Gewinne aus Freispielen nur dann umgesetzt werden, wenn die Einzahlung getätigt wurde, um Ihre Zahlungsmethode danach zu verifizieren.
Bitte lassen Sie mich wissen, ob dieser Rat hilfreich war oder ob wir eingreifen müssen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
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vor 1 Jahr
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Guten Nachmittag,
Ja, das sind sie! 50 FS im Dschungelstreifen.
Die 50 FS dem Bonuskonto gutschreiben.
Wenn ich das 50FS-Spiel beendet habe, sind die Gewinne gesperrt, bis ich eine Einzahlung tätige, um das 30-fache Ziel zu erreichen
Das heißt, dies ist ein Einzahlungsbonus, keine Einzahlung, ich kann nichts tun.
Ich habe einen Anhang des Gesprächs gesendet, das ich mit dem Agenten hatte. Hast du diesen Anhang gesehen?
Die Casino-Informationen sind falsch, wahr wäre, wenn sie sagen würden:
Sie machen eine Einzahlung von X und wir bieten 50 FS als Bonus an.
mandy
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vor 1 Jahr
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Liebe Mandy,
Können Sie bitte mitteilen, wie hoch die Gewinne aus den Freispielen waren?
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vor 1 Jahr
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Hi,
Du hast nicht verstanden, was ich gesagt habe.
A) Sie haben die 50 FS auf Jungle Stripes nicht aktiviert, weil sie sagten, dass der vom Guru angegebene Code nicht gültig ist.
B) Wenn sie die 50 FS aktivieren, könnte ich diese 50 drehen, aber die Gewinne blieben blockiert, bis ich mit einer Einzahlung fortfahre. Erst nachdem ich versuchen konnte, den Rollover zu setzen, um eine Auszahlung zu beantragen.
Verstehst du jetzt mein Problem mit diesem Casino?
Grüße
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vor 1 Jahr
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Ich verstehe jetzt besser. Freispiele wurden in Ihrem Konto nicht aktiviert, da der Promo-Code ungültig war, ist das richtig? Könnten Sie die entsprechende Mitteilung bitte an petronela.k@casino.guru weiterleiten ?
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vor 1 Jahr
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Zusätzliche Kommentare des Spielers:
"Hallo,
A) Sie haben 50 FS in Jungle Stripes nicht aktiviert, da sie sagten, dass der vom Guru angegebene Code nicht gültig ist.
B) Wenn sie die 50 FS aktivierten, konnte ich diese 50 drehen, aber die Gewinne blieben gesperrt, bis ich mit einer Einzahlung fortfuhr. Erst dann konnte ich versuchen, den Rollover zu setzen, um eine Auszahlung zu beantragen.
Verstehst du mein Problem mit diesem Casino?
Komplimente"
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vor 1 Jahr
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Könnten Sie bitte die relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino weiterleiten, wenn Sie darüber informiert wurden, dass der Code ungültig ist? Danke im Voraus.
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vor 1 Jahr
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Entschuldigung, aber wären Sie so nett und zeigen Sie mir, wo in der folgenden Mitteilung geschrieben steht, dass der Code nicht gültig ist?
Ich bin davon ausgegangen, dass Sie danach eine andere Interaktion mit dem Casino hatten. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie eine Kommunikation mit dem Casino gespeichert haben, während der Sie über Folgendes informiert wurden?:
"A) Sie haben 50 FS in Jungle Stripes nicht aktiviert, da sie sagten, dass der vom Guru angegebene Code nicht gültig ist."
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
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vor 1 Jahr
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Liebe Mandy,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
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vor 1 Jahr
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Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.
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