Obwohl sowohl Casinos als auch Sportwetten als Teil des Online-Glücksspiels gelten, gelten für jeden Bereich unterschiedliche Regeln. Wie ich in meiner letzten Nachricht erklärt habe, haben Sie bestätigt, dass Sie sich auf Sportwetten konzentriert haben, sodass wir Ihnen nicht weiterhelfen können.
Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass wir Ihren Fall nicht lösen konnten. Sie können sich jedoch gerne an uns wenden, wenn Sie in Zukunft Probleme mit anderen Casinos haben. Da wir derzeit keine eigene Abteilung für Sportwettstreitigkeiten haben und nicht über ausreichende Fachkenntnisse in der Bearbeitung solcher Fälle verfügen, können wir Ihre Beschwerde leider nicht bearbeiten. Ich wünschte wirklich, ich hätte mehr helfen können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben. In der Zwischenzeit bin ich gezwungen, Ihre Beschwerde zum jetzigen Zeitpunkt abzulehnen.
Although both casinos and sports betting sections are considered part of online gambling, different sets of rules are applied to each field. As I explained in my last message, you confirmed that you focused on sports betting, so we are unable to help.
We sincerely apologize for our inability to resolve your case. However, please feel free to reach out to us if you encounter any issues with other casinos in the future. Since we currently do not have a department specifically dedicated to sports betting disputes, and lack sufficient expertise in handling such cases, we are regrettably unable to proceed with your complaint. I genuinely wish I could have been of more assistance.
Thank you for your understanding, and please do not hesitate to reach out if you have any further questions or concerns. Meanwhile, I'm forced to reject your complaint at this time.
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