Nomaspin Casino Bewertung

Eine Spielerin aus den Niederlanden hatte Probleme beim Abheben von Geld, da ihr Konto gesperrt wurde, nachdem sie Bedenken hinsichtlich unfairer Spiele und illegaler Aktivitäten geäußert hatte. Sie beschuldigte das Casino des Betrugs und gab an, dass der Zugriff von ihrer niederländischen IP-Adresse nach ihrer Beschwerde gesperrt wurde. Die Spielerin bestätigte, kein VPN verwendet zu haben, über ein Guthaben auf ihrem Konto zu verfügen, die Verifizierung abgeschlossen und Ein- und Auszahlungen getätigt zu haben. Ihr Konto wurde jedoch aufgrund der Länderbeschränkungen des Casinos, zu denen auch die Niederlande gehörten, gesperrt. Wir wiesen die Beschwerde zurück, da die Spielerin eine Rückerstattung ihrer Einzahlungen auf Grundlage des Lizenzstatus des Casinos forderte, was nicht in unseren Zuständigkeitsbereich fiel.

Der Spieler aus Kroatien hatte seit dem 19. Juli 2024 ausstehende Auszahlungen und hatte den Support mehrmals kontaktiert, nur um jedes Mal aufgefordert zu werden, zu warten. Er wurde frustriert, nachdem er über einen Monat gewartet hatte, ohne sein Geld zu erhalten. Das Problem wurde gelöst, nachdem das Casino seine Auszahlungen nach der Intervention des Beschwerdeteams bearbeitet hatte. Der Spieler erhielt alle seine Gewinne, obwohl er seine Unzufriedenheit mit dem langwierigen Prozess und den Kommunikationsproblemen zum Ausdruck brachte. Die Beschwerde wurde im System als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Deutschland beantragte eine Auszahlung bei Nomaspin.com, hatte jedoch bei der Registrierung ein VPN aktiviert, das ihn in Luxemburg statt in Deutschland registrierte. Obwohl ihm im Live-Chat versichert wurde, dass dies keine Probleme verursachen würde, wartete er 8 Tage lang auf seine verifizierte Auszahlung, ohne eine Antwort vom Casino zu erhalten. Wir forderten vom Spieler Chat-Transkripte und Screenshots an, um seinen Anspruch zu verifizieren. Nach Vorlage der erforderlichen Beweise erhielt der Spieler seine Auszahlung und die Beschwerde wurde als gelöst markiert.