Der Spieler aus Großbritannien beschwert sich über hohe unerwartete Einzahlungsgebühren. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
Ich hatte ein Konto, das ich geschlossen habe. Ich habe insgesamt 39,16 von verschiedenen Handelsnamen, von denen ich weiß, dass sie meine Einsätze sind, weil sie die Nicht-GBP-Kaufgebühr am selben Tag abgezogen haben. 9,03 £ wurden 4-mal unter adaptiver Finanzierung und 50 Pence und 26 Pence 4-mal unter Nicht-GBP-Kaufgebühr abgehoben. Sie sind Betrüger, die illegal Geld verdienen
Lieber David,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Können Sie bitte mitteilen, in welchen Währungen Ihre Konten geführt werden (Bank- und Casino-Konto)? Haben Sie versucht, dieses Problem mit Ihrer Bank zu kommunizieren? Normalerweise werden internationale Transaktionsgebühren von den Banken verwaltet.
Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Lieber David,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.