PokerStars Spielbank Bewertung

Der Spieler aus Slowenien sammelte Gewinne an, die später beschlagnahmt wurden. Das Casino behauptet, die Gewinne seien nicht legitim gewesen, weil das Spiel nicht richtig funktioniert habe. Da uns das Casino mitgeteilt hat, dass es uns nicht die notwendigen Details und Informationen zur Verfügung stellen kann, um das Problem unsererseits ausreichend zu prüfen, haben wir dem Spieler geraten, sich an einen der ADRs oder MGA des Casinos zu wenden und uns eine Bestätigung einer eingereichten Beschwerde vorzulegen. Diese Beschwerde wurde jedoch später zurückgewiesen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler aus Japan hatte das Konto für eine Prüfung gesperrt, nachdem er einen beträchtlichen Gewinn erzielt hatte. Die Kontoprüfungen dauerten länger als erwartet, der Spieler hat jedoch bestätigt, dass er in Zusammenarbeit mit seinem Zahlungsmethodenanbieter und der Anpassung der Limits das Geld etwa 2,5 Monate nach der Kontosperrung erhalten hat. Die Beschwerde ist erledigt.

Der Spieler aus den Niederlanden hat ein Konto registriert, obwohl sein Land zwischen eingeschränkten aufgeführt ist. Nach näherer Prüfung haben wir diese Beschwerde schließlich als unberechtigt zurückgewiesen.

Das Konto des Spielers wurde aus unbekanntem Grund gesperrt. Die Beschwerde wurde abgeschlossen, da wir auf die Entscheidung der Aufsichtsbehörde warten. Wir haben diese Beschwerde nach mehr als drei Monaten erneut geöffnet, um mit dem Spieler zu klären, ob das Problem behoben wurde. Obwohl es den Anschein hat, als ob dieses Problem gelöst wurde, sind wir leider gezwungen, diese Beschwerde abzulehnen, da wir keine weitere Antwort des Spielers erhalten haben, um dies zu bestätigen.

Der Spieler beschwerte sich über Probleme mit PokerStars aufgrund langer Ermittlungen. Er konnte 12.338,0 EUR gewinnen, sein Konto wurde jedoch aufgrund einer Sicherheitsüberprüfung weiterhin gesperrt. Das Casino hat auf die Beschwerde nicht reagiert.

Der Spieler gewann 10.000 $ bei PokerStars und beantragte eine Auszahlung. Nach erfolgreicher Verifizierung des Spielers wurden die Auszahlungsanträge genehmigt. Später wurde das Konto des Spielers jedoch gesperrt und das Casino erklärte, dass es nach der Überprüfung geschlossen bleiben würde – ohne eine Erklärung abzugeben.

Der Spieler beantragte eine Auszahlung von 250,- EUR aus dem PokerStars Casino und sein Konto wurde sofort für eine Sicherheitsüberprüfung gesperrt. Der Spieler musste eine ID angeben, was er auch tat, und sein Konto wurde verifiziert, es blieb jedoch eingeschränkt. Ein Casino-Vertreter antwortete auf die Beschwerde, indem er bestätigte, dass das Konto überprüft wurde, aber er konnte nicht sagen, bis wann.

Der Spieler beschwerte sich, dass sein Konto vor 3 Monaten wegen einer routinemäßigen Sicherheitsuntersuchung gesperrt worden sei, so das Casino. es muss nur "ein paar Minuten" gedauert haben. PokerStars bestätigte, dass das Konto des Spielers tatsächlich untersucht wurde, machte aber keine Angaben zur geschätzten Dauer.

Der Spieler war nicht glücklich über die Länge, die seine Kontoverifizierung erforderte und aufgrund derer er nicht an Turnieren teilnehmen konnte. Das Casino bat den Spieler um Geduld. Schließlich informierte PokerStars den Spieler darüber, dass sein Konto geschlossen wurde. Nähere Angaben zu den Gründen für dieses Vorgehen wurden nicht gemacht.

Der Spieler aus den USA hatte einige technische Schwierigkeiten. Das Casino hat sein Konto aufgrund des Verdachts auf ein Glücksspielproblem gesperrt. Da sich dies nicht auf das Echtgeldguthaben des Spielers auswirkte, mussten wir diese Beschwerde schließen.

Das Konto des Spielers aus der Ukraine wurde während des Pokerturniers gesperrt. Anschließend wurde ihm vorgeworfen, mit einem anderen Spieler verbunden zu sein, und das Konto wurde zusammen mit dem verbleibenden aktiven Guthaben gesperrt.

Das Konto des Spielers wurde aus einem unbekannten Grund gesperrt. Das Casino gab an, dass das Konto des Spielers eine kürzlich durchgeführte Überprüfung nicht bestanden hatte und nun dauerhaft geschlossen wurde. Weitere Erklärungen konnten sie aus Sicherheitsgründen nicht abgeben. Die Auszahlungsanfrage des Spielers wurde ebenfalls geprüft und er würde so schnell wie möglich per E-Mail kontaktiert. Nach einiger Zeit wurde die Auszahlung des Spielers bearbeitet und er erhielt seine Zahlung. Folglich wurde die Beschwerde als „gelöst“ abgeschlossen.

Die Spielerin aus Irland beantragte eine Kontoschließung wegen Spielproblemen, das Casino eröffnete ihr Konto jedoch wieder. Das Casino hat die Einzahlungen des Spielers zurückerstattet, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst geschlossen.

Der Spieler aus Finnland hat einen Selbstausschluss beantragt. Leider wurde die Anfrage ignoriert. Nach vollständiger Prüfung des Falles sind wir zu dem Schluss gekommen, dass die Beschwerde unbegründet war.

Dem Spieler aus Italien wurde vorgeworfen, mehrere Konten eröffnet zu haben. Zugegeben, ihr Partner hatte ein Konto im selben Casino. Nach näherer Prüfung haben wir diese Beschwerde schließlich als unberechtigt zurückgewiesen.

Der Spieler aus Großbritannien hat aufgrund fehlender Einkommensnachweise Schwierigkeiten, sein Casino-Konto zu verifizieren. Nach näherer Prüfung haben wir diese Beschwerde schließlich als unberechtigt zurückgewiesen.

Die Spielerin aus Kanada hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, ihre Gewinne abzuheben. Nachdem diese Beschwerde einige Monate lang ohne Erfolg gelöst wurde, hielten wir den Überprüfungsprozess für zu lange und entschieden uns, diese Beschwerde als "ungelöst" zu schließen.

Der Spieler aus Bulgarien konnte keine Auszahlung per Banküberweisung beantragen, da seit der Bearbeitung seines vorherigen Auszahlungsantrags angeblich noch keine 24 Stunden vergangen waren. Der Spieler konnte später sein Geld über eine andere Zahlungsmethode abheben. Die Beschwerde wurde als „gelöst“ geschlossen.

Der Spieler aus den USA hat sein Konto aufgrund erfolgloser Transaktionen in negativen Zahlen. Die Beschwerde wurde als ungelöst geschlossen, da das Casino nicht auf uns reagierte, weshalb wir das Problem nicht weiter lösen konnten.

Der Spieler aus Schweden hat beim Spielen eines bestimmten Spielautomaten einen technischen Fehler festgestellt. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Der Spieler aus Spanien hatte sein Konto gesperrt, nachdem er mit einem anderen selbst ausgeschlossenen Spieler in Verbindung gebracht worden war. Nach einiger Zeit zahlte Casino die Gewinne des Spielers aus.

Der Spieler aus Griechenland hatte einige Probleme mit den Spielen. Wir haben diesen Fall abgelehnt, weil es nicht möglich ist zu beweisen, dass das Verbindungsproblem auf der Seite des Casinos lag und das Casino keinen Vorteil aus dem Verlust des Spielers gezogen hat.

Der Spieler aus Griechenland hat einen Rückzug beantragt, der jedoch aufgrund der laufenden Überprüfung noch aussteht. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Dem Spieler aus Argentinien wurde vorgeworfen, mehrere Konten eröffnet zu haben. Nachdem wir zwei Wochen lang keine Antwort vom Casino erhalten hatten, mussten wir diese Beschwerde als "ungelöst" markieren.

Die Spielerin aus Portugal wurde aufgefordert, zusätzliche Dokumente für den KYC bereitzustellen, auch wenn ihr Konto in der Vergangenheit überprüft wurde. Wir waren gezwungen, diese Beschwerde zurückzuweisen.

Der Spieler aus Bulgarien hatte sein Konto mitten in einem Turnier gesperrt, nachdem er das Casino wegen Softwareproblemen konfrontiert hatte. Wir haben diese Beschwerde gemäß der ausdrücklichen Anfrage des Spielers abgelehnt.

Der Spieler aus Spanien hat vor fast 2 Monaten einen Rückzug beantragt. Es ist seitdem anhängig. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Nachdem der Spieler eine Auszahlung beantragt und alle Dokumente zur Überprüfung an das Casino gesendet hatte, die erfolgreich überprüft wurden, war sein Konto noch immer gesperrt und er konnte kein Geld mehr daraus abheben. Das Casino reagierte nie auf ihre Beschwerde und es blieb ungelöst.

Der Spieler aus den USA hat versucht, ein Konto zu registrieren. Leider wurde ihm mitgeteilt, dass sein Land auf der Liste der eingeschränkten Länder steht. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

Der Spieler aus Italien hatte ein Problem mit Betfair Casino bezüglich einer Einzahlung von 150 €, das scheinbar fehlgeschlagen war, aber von PayPal bestätigt wurde. Der Spieler teilte uns später mit, dass das Problem behoben worden sei und das Geld seinem Konto gutgeschrieben worden sei. Wir hatten die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert.

Das Konto des Spielers aus Großbritannien wurde ohne weitere Erklärung gesperrt. Das Casino hatte das Konto zu Überprüfungszwecken gesperrt, aber dem Spieler dies nicht erklärt. Nach einiger Zeit wurde das Konto wiedereröffnet und das Problem behoben.

Der Spieler aus Italien hatte ein Problem mit Betfair Casino bezüglich einer Einzahlung von 150 €, das scheinbar fehlgeschlagen war, aber von PayPal bestätigt wurde. Der Spieler teilte uns später mit, dass das Problem behoben worden sei und das Geld seinem Konto gutgeschrieben worden sei. Wir hatten die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Italien hatte ein Problem mit Betfair Casino bezüglich einer Einzahlung von 150 €, das scheinbar fehlgeschlagen war, aber von PayPal bestätigt wurde. Der Spieler teilte uns später mit, dass das Problem behoben worden sei und das Geld seinem Konto gutgeschrieben worden sei. Wir hatten die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Italien hatte ein Problem mit Betfair Casino bezüglich einer Einzahlung von 150 €, das scheinbar fehlgeschlagen war, aber von PayPal bestätigt wurde. Der Spieler teilte uns später mit, dass das Problem behoben worden sei und das Geld seinem Konto gutgeschrieben worden sei. Wir hatten die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Italien hatte ein Problem mit Betfair Casino bezüglich einer Einzahlung von 150 €, das scheinbar fehlgeschlagen war, aber von PayPal bestätigt wurde. Der Spieler teilte uns später mit, dass das Problem behoben worden sei und das Geld seinem Konto gutgeschrieben worden sei. Wir hatten die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Italien hatte ein Problem mit Betfair Casino bezüglich einer Einzahlung von 150 €, das scheinbar fehlgeschlagen war, aber von PayPal bestätigt wurde. Der Spieler teilte uns später mit, dass das Problem behoben worden sei und das Geld seinem Konto gutgeschrieben worden sei. Wir hatten die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert.