Guten Tag, erstmal vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit. Das Problem ist insbesondere der Wohnsitznachweis, ich habe alles versucht, ich habe ihnen meinen Ausweis gegeben, auf dem alle meine Informationen stehen, und sie haben es abgelehnt, auch einen Kontoauszug ... wie so viele Dinge, die ich gesendet habe.
Gestern war, als ich versuchte, das Geld abzuheben und versuchte, mein Konto verifizieren zu lassen. Derzeit lässt es mich keine weiteren Dokumente senden, es fordert mich auf, mich per E-Mail zu kontaktieren. Das einzige, was ich nicht will, ist, dass sie mein Geld nehmen. Ich weiß nicht, was ich noch tun kann.
Hello good, first of all, thank you very much for your attention. The problem specifically is the proof of residence, I tried everything, I gave them my ID where all my information appears and they denied it, also a bank statement... like so many things I sent.
Yesterday was when I tried to withdraw the money and tried to get my account verified. Currently it does not let me send more documents, it tells me to contact me by mail. The only thing I don't want is for them to take my money. I don't know what I can do more.
Hola buenas, lo primero, muchas gracias por su atención. El problema específicamente es la prueba de residencia, lo probé todo, les pase mi DNI donde sale toda mi información y me lo denegaron, también un extracto bancario... como tantas cosas que envié.
Ayer fue cuando intente retirar el dinero e intente que me verificasen la cuenta. Actualmente no me deja enviar mas documentos, me pone que me ponga en contacto por correo. Lo único que no quiero es que se queden con mi dinero. No se que puedo hacer mas.
Automatische Übersetzung
