Wunderwins Casino Bewertung

Der Spieler aus Deutschland hatte vor zwei Wochen eine Auszahlung beantragt, seine Auszahlung aber noch nicht erhalten. Er konnte den Support auf keine Weise um Hilfe bitten. Das Problem wurde behoben, nachdem der Spieler die Beschwerde als gelöst markiert hatte.

Die Spielerin aus Deutschland hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung ihrer Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Ihr Geld war noch nicht eingegangen. Das Problem wurde behoben, als der Spieler bestätigte, dass die Auszahlung erfolgreich verarbeitet wurde. Dies veranlasste uns, die Beschwerde in unserem System als gelöst zu markieren.

Die Spielerin aus Deutschland hatte Schwierigkeiten, ihre Gewinne abzuheben, nachdem sie einen Bonus ohne Einzahlung und einen Einzahlungsbonus verwendet hatte. Obwohl das Casino ihre Situation erklärte und einen Screenshot als Beweis vorlegte, behauptete es, sie habe Gelder aus beiden Boni gemischt, was zu Verwirrung und Frustration über ihre Auszahlungen führte. Wir haben die Beschwerde letztendlich als "ungelöst" abgeschlossen, da das Casino in der Vergangenheit nicht reagiert hat. Dem Spieler wurde geraten, das Streitbeilegungsverfahren des Casinos zu verfolgen oder sich für weitere Unterstützung an die zuständige Glücksspielkommission zu wenden.

Der Spieler aus Finnland hatte 4,81 € mit Freispielen ohne Einzahlung gewonnen und sein Guthaben anschließend auf 150 € erhöht. Seine Auszahlung wurde jedoch storniert und auf 50 € begrenzt. Das Casino behauptete, dass alle Gewinne aufgrund der Freispiele begrenzt seien, obwohl die Bedingungen unklar waren. Er beantragte eine Überprüfung dieser Richtlinie und die Auszahlung seines Restguthabens. Das Beschwerdeteam teilte ihm mit, dass die Beschwerde aufgrund der mangelnden Reaktion des Casinos in der Vergangenheit als „ungelöst“ geschlossen wurde, was sich möglicherweise auf die Gesamtbewertung des Casinos ausgewirkt hat. Dem Spieler wurde geraten, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Die Spielerin aus Deutschland wartete weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung. Leider war ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam hatte die Untersuchungsfrist verlängert, musste die Beschwerde jedoch letztendlich aufgrund mangelnder Reaktion ablehnen, was eine weitere Untersuchung des Problems verhinderte.

Der Spieler aus Österreich hatte trotz erheblicher Einzahlungen und eines Nettoverlusts Probleme mit dem Erhalt seines Cashbacks. Ihm wurde erklärt, dass ein Bonus und ein potenzieller Kontostand über 5 € seine Cashback-Berechtigung beeinträchtigten, er war sich jedoch über seinen Kontostand an diesem Tag nicht sicher. Der Spieler beantragte eine Entschädigung, erhielt jedoch keine Antwort. Das Problem blieb aufgrund der wiederholten mangelnden Zusammenarbeit des Casinos mit dem Beschwerdeteam ungelöst. Dies führte zur Schließung der Beschwerde und der Empfehlung, sich für weitere Unterstützung an eine Aufsichtsbehörde zu wenden.

Der Spieler aus Deutschland hatte vor zwei Wochen eine Auszahlung beantragt und sich zuvor erfolgreich aus dem Casino zurückgezogen. Nachdem sie sich an den Support gewandt hatten, wurde ihnen mitgeteilt, dass das Casino ihren Auszahlungsantrag noch immer prüfte. Das Beschwerdeteam markierte die Beschwerde als "ungelöst", da das Casino nicht reagierte und andere Spieler ein Muster verspäteter Auszahlungen meldeten. Aus diesem Grund wurde empfohlen, künftig keine Geschäfte mehr mit diesem Casino zu machen.

Der Spieler aus Deutschland hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht bearbeitet. Das Beschwerdeteam hatte mitgeteilt, dass der Spieler mehr Zeit für die Bearbeitung der Auszahlung einplanen sollte, und hatte zu Geduld geraten, während er auf die Antwort des Casinos wartete. Da der Spieler jedoch nicht auf weitere Anfragen reagierte, konnte die Beschwerde nicht weiter untersucht werden und wurde anschließend abgelehnt.

Der Spieler aus Deutschland hatte 50 € bei Wunderwins eingezahlt, einen Willkommensbonus beansprucht und die Wettanforderung von 2500 € erfüllt, um 650 € abzuheben. Das Casino hatte die Auszahlung jedoch storniert und einen Verstoß gegen die Bedingungen geltend gemacht, da das Bonuseinsatzlimit überschritten worden sei, obwohl der Spieler angegeben hatte, dass er nur Bonusdrehungen im Rahmen der Regeln gekauft habe. Der Spieler bat um Klärung, ob er tatsächlich gegen irgendwelche Regeln verstoßen habe. Das Problem blieb ungelöst, da der Spieler nicht auf die Anfragen des Beschwerdeteams reagierte, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.