Der Spieler aus Zypern hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rücktritt beantragt. Ihr Geld ist noch nicht eingegangen. Wir mussten diese Beschwerde ablehnen, da sich der Spieler nur auf Sportwetten konzentrierte.
Casino mystake.com zahlt keine Gewinne aus.
Es ist das erste Mal, dass ich ein Online-Casino spiele.
Und bevor ich irgendetwas zu tun habe, habe ich mein Konto mit allen Anforderungen verifiziert. Und ich war bereit, spielen zu gehen.
Nach mehreren Einzahlungen schaffe ich es, 5800,50 Euro an Spielautomaten zu gewinnen.
In dem Moment, in dem ich sehe, dass ich im Slot gewinne, fange ich an, ein Video auf meinem Handy aufzunehmen, über das, was passiert, nur als Beweis.
Ich platziere Geld für die Auszahlung, nach 7 Stunden war das Geld im ausstehenden Zustand, meine Auszahlung wurde abgelehnt, ich habe den Chat-Support auf mystake.com kontaktiert. Sie sagten mir, ich solle ein Video mit Ausweis schicken und einige Anforderungen auf das Papier schreiben, was genau ich getan habe.
Nach zwei Tagen bekam ich Post von KYC von mystake.com. Dass mein Video verifiziert wurde, aber mein Konto wird untersucht, was bis zu 6 Monate dauern kann.
Seit dem ersten Tag, als meine Auszahlung abgelehnt wurde, starte ich Screenshots von jedem Gespräch mit ihnen und frage sie immer wieder, warum Sie mich mit Nachforschungen anhängen. Sie haben mir keinen Grund genannt. Es ist seit zwei Wochen dieses Problem, dass ich das Gewinnen nicht zurückziehen kann.
Immerhin suche ich bei Google nach Rezensionen über Casinos, und Sie wissen, dass sie mich skeptisch machen, ob ich jemals diesen Gewinn erzielen kann.
Vielen Dank . Bitte helfen Sie mir, wenn es Möglichkeiten gibt.
PS Ich werde diesen Beitrag mit dem Endergebnis aktualisieren
Heute habe ich diese Antwort von ihnen bekommen
In Wirklichkeit war ich klüger als sie und habe alle Beweisfotos und Screenshots gemacht, um zu beweisen, dass sie Betrüger sind
und sie löschen meinen Transaktionsverlauf, wo ich Geld gewinne 😀
Liebe Kristina , nein habe ich noch nicht. Ich warte darauf, dass sie mein Gewinngeld zurückgeben, wenn sie von meinem Konto abgezogen werden.
Danke für deine Antwort Nano. Nachdem wir Ihre letzte Nachricht gelesen haben, haben wir festgestellt, dass sich diese Beschwerde auf Sportwetten bezieht, aber bitte korrigieren Sie mich, wenn ich falsch liege. Wie Sie vielleicht wissen, befasst sich unser Forum Casino.guru nur mit Beschwerden über Online-Casinos . Ich verstehe, dass es schwierig für Sie sein muss, aber leider haben wir nicht genug Einblick, um uns mit dieser Art von Problem zu befassen. Bitte zögern Sie nicht, mich wissen zu lassen, wenn es noch etwas gibt, bei dem ich Ihnen helfen kann.
Vielen Dank für dein Verständnis.
Ist gut . Nur Betrug. Bitte schließen Sie es
Nachdem wir alle erforderlichen Informationen gesammelt haben, müssen wir diese Beschwerde leider zurückweisen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen dabei nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen, und wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen.
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