Das Konto des Spielers aus Marokko wurde gesperrt, nachdem alle erforderlichen Dokumente eingereicht worden waren. Dem Casino fehlte der Kundenservice, Kontakt wurde nur per E-Mail angeboten. Beim Anmeldeversuch wurde der Spieler auf eine andere Seite umgeleitet. Wir konnten keine weiteren Untersuchungen durchführen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte. Folglich wurde die Beschwerde abgelehnt.
Hallo gut
Das Casino hat das Konto gesperrt, ich habe alle Dokumente verschickt und es gibt keinen Kundenservice und es hat eine E-Mail und ein Casino in Marokko und ich wollte wissen, ob es ernst ist, denn wenn ich eine Verbindung herstelle, werde ich auf eine andere Seite weitergeleitet:
https://wfc02ccbyzmb.com/ [Vom Casino.Guru-Administrator entfernt]
meine ID / 
Ausweis *******
und das Konto ist gesperrt
Lieber Roubbas,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit MostBet Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
Haben Sie das Casino per E-Mail kontaktiert? Haben Sie eine Antwort erhalten?
Bitte leiten Sie Ihre Versuche, das Problem mit dem Casino zu besprechen, an meine E-Mail-Adresse weiter tomas@casino.guru
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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