Der Spieler aus Slowenien hatte Probleme, seinen Gewinn von 1500 EUR aus einem Online-Casino abzuheben. Seine Versuche, das Geld abzuheben, wurden unabhängig vom Auszahlungsbetrag wiederholt abgelehnt. Das Support-Team des Casinos gab zunächst an, dass der Spieler nur den gleichen Betrag abheben könne, den er eingezahlt hatte. Nachdem das Problem jedoch an das Zahlungsteam weitergeleitet wurde, stellte sich heraus, dass technische Störungen die Auszahlungsprobleme verursacht hatten. Dem Rat des Casinos folgend, die Auszahlung erneut zu versuchen, konnte der Spieler alle seine Gewinne erfolgreich abheben. Das Problem wurde somit behoben.