Der Spieler aus Großbritannien hat vor 2 Monaten eine Auszahlung beantragt. Leider ist es noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde als ungelöst geschlossen, da das Casino keine Reaktionsrichtlinie hat.
Hallo.
Ich habe am 20. Januar einen Auszahlungsantrag gestellt und die Gewinne 2 Monate später immer noch nicht erhalten.
Wenn ich sie danach frage, wird alles, was ich bekomme, bald bearbeitet.
Danke
Hallo Miguel104,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Maximal Wins Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Wie lange ist Ihre letzte Auszahlung im Casino her? Wann genau wurde Ihr Konto vollständig verifiziert? Haben Sie einen Bonus verwendet, um Ihr aktuelles Guthaben zu akkumulieren?
Es scheint seltsam, die Zahlung um mehr als 2 Monate zu verzögern, wenn Ihr Konto bereits verifiziert ist, also hoffe ich, dass wir Ihnen helfen können.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Hallo, ich sollte es vom ersten Mal lernen, aber ich habe es nicht getan.
Ich habe also das letzte Mal im November eine Auszahlung vorgenommen, glaube ich. Ich habe keinen Bonus verwendet, habe 30 £ in meinem Konto auf 500 £ gesetzt und eine Auszahlung beantragt, das war es. Mein Konto ist vollständig verifiziert, da dies meine zweite Auszahlungsanforderung ist.
Vielen Dank für deine Hilfe
Lieber Miguel104,
Leider möchte ich Sie darüber informieren, dass wir gezwungen sind, Ihre Beschwerde als „ungelöst" zu schließen, da dieses Casino mehr als 15 Fälle als „Keine-Reaktions-Richtlinie" geschlossen hat. Dies wirkt sich auf die Gesamtbewertung des Casinos aus. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist, aber die Herabsetzung der Bewertung, die durch ungelöste Beschwerden verursacht wird, könnte den Ansatz des Casinos ändern.
Leider scheint es eine gängige Praxis von Maximal Wins Casino zu sein, uns bei unseren Versuchen, jede Art von Problem zu vermitteln, vollständig zu ignorieren. Bitte überprüfen Sie alle unsere früheren gescheiterten Verhandlungsversuche unter https://casino.guru/maximal-wins-casino-review#tab=js-tab-reputation . Wir haben zahlreiche E-Mails gesendet und versucht, mit Live-Chat-Vertretern sowie mit Mitgliedern des Affiliate-Teams zu kommunizieren. Leider sind alle Bemühungen zur Lösung jeglicher Art von Problemen gestorben, da die Zahl der Beschwerden zunahm. Wir empfehlen dringend, sich vom Maximal Wins Casino fernzuhalten. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen.
Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.