LuckyElektra Casino Bewertung

Der Spieler aus Argentinien hatte seit dem 21. Juni drei ausstehende Auszahlungen von jeweils 500 USD, die 12 Tage lang nicht bearbeitet worden waren. Der Support riet ihm wiederholt, ruhig zu bleiben und abzuwarten. Der Spieler legte einen Nachweis seiner Auszahlungsanträge und der Kommunikation mit dem Support vor. Nachdem wir die bereitgestellten Informationen überprüft hatten, halfen wir bei der Lösung des Problems. Der Spieler bestätigte, dass er sein Geld erhalten hatte, und die Beschwerde wurde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Deutschland zahlte 25 € ein und erhielt kurz darauf einen Ersteinzahlungsbonus. Allerdings wurde ihr Konto innerhalb einer Stunde angeblich aufgrund von Duplikaten gesperrt. Der Antrag des Spielers auf Rückerstattung liegt seit zwei Wochen in der Schwebe, obwohl er alle notwendigen Informationen vorgelegt hat. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Das Konto des Spielers aus Deutschland wurde aufgrund eines Verifizierungsprozesses deaktiviert. Obwohl er alle angeforderten Dokumente, einschließlich eines Kontoauszugs, Selfies und eines Personalausweises, vorgelegt hatte, erhielt er vom Casino keine Antwort auf diesen Vorgang. Auf seinem Konto sind noch mehrere Tausend Euro offen. Trotz unserer Versuche, das Casino zu kontaktieren, kam keine Reaktion, sodass wir gezwungen waren, die Beschwerde als ungelöst zu schließen.

Die Spielerin aus Usbekistan hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, ihre Gewinne abzuheben. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Deutschland hatte Schwierigkeiten, sein Geld abzuheben. Anschließend wurden alle Gelder gespielt und verloren. Wir haben diese Beschwerde zurückgewiesen, da die Gelder ausgezahlt wurden, bevor wir eingreifen konnten.