Hallo Tomas, ich möchte mich zunächst dafür bedanken, dass du meine Beschwerde angenommen hast. Es war, gelinde gesagt, sehr frustrierend. Die einzige Auszahlungsoption, die mir zur Verfügung steht, ist also eine Überweisung. Ihr Formular, das ich sechsmal ausgefüllt habe, möchte den Namen der Bank, die internationale Bankleitzahl, die Kontonummer, das Datum, an dem ich mein Konto eröffnet habe, die Adresse der Bank (da ich aber online Bankgeschäfte tätige, habe ich die Adresse angegeben). der Filiale in meiner Nähe. Meine Bank ist übrigens die Chase Bank. Sie fragen nach einer Kurzwahlnummer, aber wenn ich Chase Bank betrete, wird sie automatisch angezeigt, also muss das stimmen. Jedenfalls erscheint bei der Auszahlung dieses Formulars Wenn nicht alles ausgefüllt ist, leuchtet die Schaltfläche „Auszahlungsoption" nicht auf und Sie können Ihre Auszahlung erst dann einreichen, wenn alles ausgefüllt ist. Wenn es also wahr wäre, dass sie meine Bankdaten nicht haben Die Frage ist, wohin es gegangen ist. Ich habe dieses Formular sechsmal ausgefüllt und sechsmal hieß es, sie hätten die Informationen nicht, aber wenn ich das Formular nicht mit meinen Bankdaten ausgefüllt hätte, hätte ich es nicht geschafft Ich möchte diese Abhebung beantragen und kann sie nicht dazu bringen, das zu verstehen. Also habe ich ihnen E-Mails an die Finanzabteilung geschickt, abgesehen von meinem Abhebungsformular, das ich mit Anhängen von Kopien meiner Kontoauszüge und meiner Telefonrechnung ausgefüllt habe Sie wollten einen Adressnachweis und meinen Ausweis, ein Foto von mir, mit dem ich meinen Ausweis in der Hand hielt, und ich schickte dies mehrmals. Jedes Mal, wenn ich abgelehnt wurde, wurde ich nie vom Casino kontaktiert. Ich habe mein Konto weiterhin online überprüft und meine 600 waren auf meinem Konto und meine ausstehende Auszahlung wurde abgelehnt, so würde ich es herausfinden.
Hello Tomas let me start by saying thank u for taking on my complaint it's been very frustrating to say the least. So the only withdrawal awl option available to me is a wire transfer their form which I've filled out 6 times wants name of bank international routing number account number date I opened my account address of bank (but I bank online so I included the address of the branch closest to me. My bank by the way is Chase bank. They ask for a swift number but when I enter Chase bank it automatically pops up so that has to be right. Anyways when putting in for withdrawal this form pops up and if it isn't all filled out the option to withdrawal button doesn't light up and so u can't s nd in your withdrawl till everything is filled out. So if it was true that they don't have my banking info my question is is where did it go I filled up this warm six times and six different times they say they don't have the info but but if I hadn't filled out the form with my banking info then I wouldn't have been able to put in for this withdrawal and I can't get them to understand this. So then I've sent them emails to the finance department separate from my withdrawal form that I filled out with attachments of copies of my bank statements my phone bill because they wanted proof of address and my ID a picture of my ID me holding my ID and I sent this several times Each time I was denied I was never contacted by the casino . I kept checking account online and my 600 would be in my account and my pending withdrawal denied that's how I would find out.
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