Lucky Creek Casino - Der Spieler beschwert sich über die Annullierung seines Geldes.

Ich habe so viele Screenshots, wo sie einfach mein Geld nehmen. Begrenzen Sie meine Gewinne. Ich habe mit einem Agenten nach dem anderen gesprochen und sie ersetzen mein Geld durch einen Bonus. Ein VIP-Agent Shanley sollte das Problem beheben und ignoriert mich jetzt einfach. Das geht schon lange so und ist mir erst jetzt aufgefallen. Ich spiele viel und sie haben meine Spiele betrogen. Ich habe so viele und ich habe mit Agenten gesprochen und sie haben zugestimmt und mir sogar einen Bonus gegeben. Sie betrügen mich seit Monaten und Shanley sagte, ich sei ein Opferspieler und solle sie das Problem beheben lassen, aber es dauerte lange genug. Ich gehe gerne spielen und war lange Zeit bei Lucky Creek und sie haben es immer richtig gemacht und hoffentlich tun sie es auch mit dieser Ausgabe

Hallo rodneyshepherd158,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Lucky Creek Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie bitte mitteilen, wie genau das Casino Ihr Guthaben abzieht oder Ihre Gewinne begrenzt? Ist Geld von Ihrem Konto verschwunden?

Bitte beachten Sie, dass die von Ihnen bereitgestellten Screenshots im Grunde nichts in Bezug auf diese Beschwerde zeigen, da es sich nur um Screenshots von geöffneten Spielautomaten handelt.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Was ich meinte war, dass sie betrügen. Sie kontrollieren, wann ich gewinne und wann nicht, und ich habe bereits mit Agenten darüber gesprochen, und zweimal geben sie mir einfach einen Bonus, der nicht einmal annähernd dem Geld entspricht, für das sie mich bekommen haben. Ich werde drehen und es wird ein Gewinner sein und es zeigt, dass es kein Gewinner ist. Ich habe monatelange Screenshots, die Gewinndrehungen zeigen, die mir nichts auszahlen. Oder ich drehe und gewinne 10 $ und kann dasselbe ein paar Runden später drehen und bekomme nur 1,50 oder so. Sie betrügen. Sie haben mir zweimal einen Bonus gewährt, weil ich ihnen das Problem gebracht habe und sie es immer noch tun. Shanley, die VIP-Lady, wollte, dass ich vor Monaten von dem Moment an anfing, an dem das Problem auftrat, um es zu wissen und jede Drehung durchzugehen, aber warum sollte ich das tun müssen? Sie kontrollieren das Spiel, das du spielst. Sie betrügen. Alle 3 Agenten, mit denen ich gesprochen habe, haben das Problem überhaupt nicht bestritten, sondern mir einen kleinen Bonus gegeben. Es ist falsch und sie betrügen mich um Geld. Die Screenshots sind, wenn Spins gewonnen werden, die nicht einmal als Gewinner gemäß den Spielregeln angezeigt werden. Ich habe Hunderte von ihnen, die dies tun. Sie denken, sie können mir einfach einen Bonus zuwerfen, weil sie mir mein Geld nicht zurückgeben können, aber es war mein Geld, um das sie mich betrogen haben

Hallo rodneyshepherd158,

Es wäre toll, ein paar Screenshots zu senden, aber auch mit dem Wettverlauf, um zu sehen, ob es Ihnen gutgeschrieben wurde oder nicht. Bitte leiten Sie auch nur die relevantesten weiter, Sie müssen nicht alles weiterleiten - versuchen Sie, einen Screenshot des Spiels zu finden, der mit dem Wettverlauf übereinstimmt, um einen tatsächlichen Beweis zu sehen.

Bitte senden Sie es an nikolas.b@casino.guru.

Die Screenshots sind der Beweis. Sie gewinnen Drehungen und Sie können unten sehen, dass die Spiele sie nicht einmal als Gewinner erkennen. Ich gebe viel Geld aus und habe mich mehrmals beschwert und sie geben mir einen Bonus, den man nicht einmal gewinnen kann. Es ist lächerlich. Ich habe viel Geld ausgegeben und das Spiel sollte fair sein. Ich habe sogar mit einer Agentin gesprochen, eine VIP sagte, sie wolle eine Chance haben, das Problem zu lösen, bevor ich zu dir komme, aber jetzt will sie nicht einmal mit mir sprechen. Sie betrügen mein Geld. Ich will nur einen Teil meines Geldes zurück und sie können mein Konto löschen. Sie sind Betrüger. Sie können in allen Screenshots in der unteren Ecke sehen, dass sie nicht einmal als Gewinne angezeigt werden, aber sie gewinnen Drehungen.

Du kannst nur gewinnen, wenn sie dich lassen und wenn du oben bist, halbieren sie deine Gewinne. Sie kontrollieren Ihr Spiel, wo Sie verlieren, wenn Sie weiterspielen. Sie haben die ganze Zeit die Kontrolle über Ihr Spiel. Ich hatte sogar einen Fehler und es wird zu einem anderen Bildschirm wechseln, der das gleiche Spiel zeigt und mit beleuchteten Kästchen. Sie stehlen Leuten Geld und ich habe Tausende für Lucky Creek ausgegeben. Ich dachte, sie würden es richtig machen, und ich denke, sie werden es nicht tun

Spielen mit echtem Geld und es ist kein legitimes Casino, wenn sie Ihr Spiel kontrollieren und Sie im Grunde betrügen. Sie wissen es, weil sie es 2- oder 3-mal geahndet und mir einen dummen Bonus für mein echtes Geld gegeben haben.

Hallo rodneyshepherd158,

Können Sie bitte Ihren Wettverlauf weiterleiten? Basierend auf dem Screenshot ist es unmöglich zu sagen, wie hoch Ihr Guthaben vor und nach dem Spin war, daher ist es in diesem Fall nicht relevant.

Sie stehlen mein Geld und betrügen mich seit Monaten und Monaten. Ich habe mit ihnen gesprochen ... es wird nie etwas getan. Sie haben mir mindestens 2500 gestohlen. Das passiert täglich.

Hallo rodneyshepherd158,

Noch einmal möchte ich die Wetthistorie weiterleiten, sonst müssen wir die Beschwerde schließen.

Das ist eine Menge Screem Shots. Ich denke, du kannst nur zurückgehen, um die Wiedergabe abzuspielen. Ich habe sie gebeten, es mir per E-Mail zu schicken, aber sie werden es nicht tun. Ich kann dir Zugang zu meinem Konto geben und du kannst es dir ansehen. Sogar diese vergangenen Zeiten, wenn Sie in den Gesprächen sehen, die ich gesendet habe, sogar einige der Gewinndrehungen, die ich gemacht habe, wurden irgendwie nicht wiedergegeben .... lol. Ich gebe dir Zugang und du kannst alles sehen, wenn du möchtest

Sie können versuchen zu spielen und sich selbst davon überzeugen. Sehr offensichtlich. Seit sie mir das Geld zurückzahlen mussten, das sie vorher genommen hatten, als ich zu dir kam, war es so. Aber ich kann dir Zugang geben, wenn du möchtest

Hallo rodneyshepherd158,

Wir dürfen und würden niemals Anmeldedaten für das Casino anfordern und könnten uns nicht einmal darin anmelden.

Wie ich bereits oben erwähnt habe, sind Screenshots in solchen Fällen kein relevanter Beweis, da es sich nur um statische Bilder handelt, die das Ergebnis einer Wette nicht zeigen, und nur die Wetthistorie ein relevanter Grund wäre, das Problem weiter zu lösen.

Leider können wir ohne sie nicht einmal das Casino kontaktieren, da es eine Sackgasse wäre, ohne ihnen etwas zu zeigen. Alles, was ich Ihnen jetzt empfehlen kann, ist, sich direkt an die Lizenzierungsbehörden des Casinos zu wenden, da diese zeigen, dass sie Zugriff auf die Casino- und Spielerdaten haben.

Es tut mir wirklich leid, dass wir Ihnen nicht weiterhelfen konnten, aber ich hoffe, Sie verstehen, dass das Casino mit der Dokumentation, die wir bisher haben, einfach alles behaupten kann. Wir werden die Beschwerde wegen Mangels an Beweisen schließen.

Mit freundlichen Grüßen,

Nick