Der Spieler aus Portugal hat Geld von Skrill E-Wallet eines Drittanbieters auf sein Konto eingezahlt. Casino beschlagnahmte alle seine Gewinne. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Guten Morgen, mein Name ist Fernandes, meine Frau, und ich habe ein Konto im Loki Casino. Ich hatte keine Möglichkeit, Einzahlungen zu tätigen. Ich habe eine Einzahlung über den Geldautomaten meiner Frau Skrill getätigt. Ich habe die Wette gewonnen. Ich wollte es schwer nehmen, mein Geld zu bezahlen könnte geschlossen werden Ich habe gerade das Geld ausgegeben, alles demoralisiert Ich denke, wenn es kein Verbrechen ist, eine Einzahlung auf das Konto meiner Frau zu machen, möchte ich dies begleichen und es war kein veröffentlichtes Konto, nur weil ich eine Geldüberweisung von meinem gemacht habe Der Grund meiner Frau war der Grund dafür
Lieber Fernando,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft und Folgendes gefunden:
"Der Spieler erkennt an, dass er das Geld nicht für Dritte verwendet, um das Casino-Konto aufzufüllen."
"Der Spieler erklärt sich damit einverstanden, dass das Casino das Recht behält, sein Spielkonto zu sperren, die Wetten zu stornieren, die Zahlung des Gewinns zu verweigern oder das Geld zu verwenden, wenn es gegen diese Regeln verstößt oder das Casino Grund zu der Annahme hat, dass der Spieler gegen die Regeln verstoßen hat auf dem Spielkonto des Spielers für den Ausgleich seiner eigenen Verluste, die sich aus den Handlungen des Spielers ergeben. "
Bitte erlauben Sie mir, Sie zu fragen, haben Sie das Casino vor der Einzahlung aus dem E-Wallet Ihrer Frau kontaktiert? Haben Sie beim Casino nachgefragt, ob in bestimmten Fällen Einzahlungen von einer E-Wallet oder einem Konto eines Drittanbieters zulässig sind? Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
Lieber Fernando,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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