Der Spieler aus Florida hatte drei Wochen lang versucht, Geld vom Casino abzuheben. Trotz Änderung der für die Auszahlung verwendeten Kryptowährung wurden keine Fortschritte erzielt und es gab keine Kommunikation mit dem Casino. Der Spieler hatte bestätigt, dass dies sein erster Auszahlungsversuch war und das Casino keine KYC-Verifizierung angefordert hatte. Die Gewinne wurden ohne Bonus angesammelt. Wir hatten den Spieler gebeten, weiter mit dem Casino zu kommunizieren, der Spieler antwortete jedoch nicht. Daher konnten wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und mussten die Beschwerde zurückweisen.
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