Binobet Casino Bewertung

Ein Spieler aus Griechenland meldete, dass das Casino sein Konto gesperrt und 200 €, die er abheben wollte, einbehalten hatte. Nach einer Untersuchung kam das Beschwerdeteam zu dem Schluss, dass die Maßnahmen des Casinos aufgrund von Hinweisen auf doppelte Konten, die gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstießen, gerechtfertigt waren. Dem Spieler wurde geraten, künftig kein solches Verhalten zu zeigen, und die Beschwerde wurde abgewiesen.

Die Spielerin aus den Niederlanden hatte seit dem 2. Oktober wiederholt die Schließung ihres Binobet-Kontos beantragt, jedoch keine Antwort erhalten. Sie wollte ihr Konto schließen und ihr Guthaben zurückerhalten. Das Beschwerdeteam hatte die Frist zur Stellungnahme verlängert, doch da keine Antwort einging, wurde die Beschwerde abgelehnt.

Die Spielerin aus Österreich hatte die Identifizierung per Video-Ident erfolgreich abgeschlossen und verlief bis zu ihrer letzten Auszahlungsanfrage reibungslos. Danach konnte sie sich nicht mehr anmelden. Sie erhielt vage Antworten, die auf Betrugsvorwürfe ohne klare Erklärungen hindeuteten. Nach Überprüfung der vom Casino vorgelegten Beweise wurde festgestellt, dass sie gegen die Regeln des Casinos bezüglich mehrerer Konten verstoßen hatte, was zur Schließung des Kontos führte. Die vom Casino ergriffenen Maßnahmen erwiesen sich als gerechtfertigt und entsprachen den Richtlinien des Casinos, was zur formellen Ablehnung ihrer Beschwerde führte.

Der Spieler aus Spanien hatte Schwierigkeiten, Gewinne aus dem Casino abzuheben. Er erhielt verschiedene Entschuldigungen wie Einkommensprobleme und falsche IBAN-Eingabe. Er bezweifelte, dass er sein Geld erhalten würde, und äußerte sich frustriert über den Mangel an persönlicher Kommunikation bei der Lösung seines Problems. Das Beschwerdeteam stellte fest, dass der Spieler nicht auf Anfragen geantwortet hatte, was zur Schließung der Beschwerde aufgrund unzureichender Kommunikation führte. Der Spieler behielt sich die Möglichkeit vor, die Beschwerde in Zukunft erneut zu eröffnen, wenn er den Dialog fortsetzen wollte.

Der Spieler aus Österreich berichtete, dass seine Gewinne ohne Erklärung storniert worden seien, und das Casino beschuldigte ihn des Betrugs, ohne konkrete Angaben zu machen. Er fühlte sich unfair angegriffen und war frustriert über die mangelnde Kommunikation. Das Beschwerdeteam überprüfte die vom Casino vorgelegten Beweise, die auf mögliche Verstöße gegen die Casino-Bedingungen im Zusammenhang mit Sportwetten hinwiesen. Sie kamen jedoch zu dem Schluss, dass sie aufgrund mangelnder Fachkenntnisse in Streitigkeiten über Sport-/E-Sportwetten nicht weiterhelfen konnten, und empfahlen dem Spieler, eine Lösung über eine spezialisierte Plattform oder eine Regulierungsbehörde zu suchen.

Der Spieler aus dem District of Columbia hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung seiner Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Sein Geld war noch nicht eingegangen. Das Problem wurde gelöst, als der Spieler den Erhalt seines Geldes bestätigte. Die Beschwerde wurde im System des Beschwerdeteams als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus den Niederlanden hatte vor Einreichung seiner Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider waren ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Der Spieler meldete seit dem 9. April eine ausstehende Auszahlung von 3.996 €, wobei der Support allgemeine Antworten lieferte. Das Problem wurde behoben, als der Spieler bestätigte, dass die Zahlung am selben Tag eingegangen war, an dem die Beschwerde geschlossen wurde. Das Beschwerdeteam hat die Beschwerde in seinem System als "gelöst" markiert.

Der Spieler aus Griechenland wollte Geld aus dem Casino abheben, konnte dies jedoch nicht, da die einzige verfügbare Auszahlungsmethode Bitcoin war und er kein Bitcoin-Konto besaß. Das Beschwerdeteam versuchte ihm zu helfen, indem es um weitere Kommunikation mit dem Casino bat, er antwortete jedoch nicht auf die Folgeanfragen. Infolgedessen konnte die Untersuchung nicht fortgesetzt werden, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.