Kudos Casino - Die Spielerin hat Schwierigkeiten, ihre Gewinne abzuheben.

Dies ist nicht gerade ein Streit, sondern eher eine extreme Frustration über ihre Praktiken (Kudos Casino) in Bezug auf Auszahlungen.

Sie begehren Krypto-Wallet als Abhebungsmethode, aber mir wurde die Abhebung per Wallet verweigert, obwohl ich zu viele Einzahlungen per Krypto getätigt habe, um sie zu zählen, da die Gelder, die die Sonne generierten, per Kreditkarte eingezahlt wurden. Mir wurde die Option gegeben: Fedex oder Überweisung. Jetzt schleppen sie sich tagelang hin und verzögern die Verarbeitung des Drahtes. Ich bin mit meinem Verstand am Ende und versuche, sie dazu zu bringen, die Bearbeitung der Überweisung zu beschleunigen ... Und dabei werben sie mit einer Auszahlung innerhalb von 24 Stunden. Ich werde keinen Cent mehr in dieses Casino stecken. Ich werde mich für Limitless entscheiden, sie senden das Geld in 10 Minuten!

Liebe Chimäre,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören.

Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto vollständig verifiziert wurde?

Wann haben Sie eine Auszahlung beim Casino beantragt? Ist es in Ihrem Konto noch ausstehend?

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Tomas

Lieber Tomas,

Vielen Dank, dass Sie sich mit mir in Verbindung gesetzt haben.

Ja, mein Konto ist vollständig verifiziert.

Tatsächlich haben sie am 28. April ihre Entscheidung, dass ich per Scheck oder Überweisung Geld abheben sollte, zurück auf das BTC-Wallet rückgängig gemacht. Diesmal wollen sie es nicht tun.

Sie setzen meine Anfrage immer wieder von „in Prüfung" auf „angefragt" zurück.

Ich habe ihnen erklärt, dass sie in der Vergangenheit ihre Meinung bezüglich der Auszahlungsmethode geändert haben. Heute ist der siebte Tag und das Geld wurde noch nicht bewegt!!!

Könnten Sie bitte die Mitteilung, die Sie mit dem Casino bezüglich Ihrer Auszahlungsversuche hatten, weiterleiten?

Meine E-Mail ist tomas@casino.guru

Ich warte auf Ihre Antwort.

Sehr geehrte(r) Chimera,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Lieber Tomas,

Das Casino hat die Zahlung in Form eines Schecks gesendet

Könnten Sie bitte klären, ob der Scheck bei Ihnen eingegangen ist? Können wir das Problem als gelöst betrachten?

Ja, gelöst. Scheck am 24. Mai erhalten

Liebe Chimäre,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Tomas

Casino.Guru