JustCasino - Die Gewinne des Spielers wurden beschlagnahmt.

Ich bin so wütend, als könnte ich einen Air nehmen und sie suchen. Ich habe einen Gewinn von 260.000 erzielt und erhalte einen Anruf vom VIP-Agenten. Wo gesagt wurde, dass Ihnen Geld beschlagnahmt wird, weil ich gegen die Bonusregel verstoßen habe, als ich es nicht getan habe Ich habe einen aktiven Bonus oder wenn ja, war der bereits erledigt und das Geld auf dem Konto ist echtes Geld, bereit zur Auszahlung. Am Ende haben sie meinen gesamten Gewinn beschlagnahmt und nur 5.000 gegeben, ohne zu weinen. Das ist der verrückteste Betrug, den es je gab. Der größere Betrug

Lieber sergut9994,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde.

Es tut mir leid, von der frustrierenden Erfahrung zu hören, die Sie mit dem Online-Casino bezüglich Ihres Gewinns von 260.000 gemacht haben. Könnten Sie uns bitte einige zusätzliche Details mitteilen, damit wir die Situation besser verstehen und Ihnen effektiv helfen können?

• Können Sie das genaue Datum und die genaue Uhrzeit angeben, wann Sie den Anruf vom VIP-Agenten bezüglich der Beschlagnahmung Ihrer Gewinne erhalten haben?
• Wurden Sie über eine bestimmte Regel des Bonus informiert, gegen die angeblich verstoßen wurde?
• Haben Sie vom Casino eine schriftliche Mitteilung bezüglich der Beschlagnahmung Ihrer Gewinne erhalten?
• Hatten Sie schon einmal Probleme mit den Bonusregeln oder Auszahlungen in diesem Casino?

Ihre Mitarbeit bei der Bereitstellung dieser Details wird uns dabei helfen, die Angelegenheit zu untersuchen und auf eine Lösung hinzuarbeiten. Wenn Sie darüber hinaus relevante Mitteilungen zu diesem Thema haben, können Sie diese gerne an weiterleiten petronela.k@casino.guru .

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können.

Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Beste grüße,

Petronela

Hier unten kannst du meinen Sieg sehen,

Ich erhalte am Montag, den 4., einen Anruf von einem VIP-Agenten, der mir erklärt, dass ich meinen Gewinn nicht erhalten werde und beschlagnahmt werde. Das ist verrückt. Und am Ende nur 5k statt 260k als Situation angeben

Sie schicken mir nach einer Weile eine E-Mail und erklären mir, dass ich gegen die Bonusregeln verstoße. Wo ist unmöglich, weil mein Geld auf dem Echtgeldkonto voll war. Außerdem erwähnen sie Spiele, die ich zuvor gespielt habe, und ich erziele den großen Gewinn an einem anderen Spielautomaten, wo sie es nicht einmal erwähnen

Das erste Bild ist vor dem größeren Gewinn

Hallo sergut9994,

Basierend auf dem von Ihnen angegebenen Spielverlauf scheint es, dass Sie den maximal zulässigen Einsatz mehrfach überschritten haben. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass das Casino in diesem Fall gemäß seinen Regeln gehandelt und Ihre Gewinne beschlagnahmt hat.

Bitte teilen Sie mir mit, wenn ich weitere Informationen übersehen habe. Ich befürchte jedoch, dass ich Ihre Beschwerde als unberechtigt zurückweisen muss. Ich wünschte, ich könnte Ihnen weiterhelfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.

was ist ungerechtfertigt? Ich hatte einen großen Gewinn und alles wurde beschlagnahmt? und wie funktioniert es? Wenn es nicht möglich ist, mit einem hohen Einsatz zu spielen, warum ist er dann verfügbar? Ich habe 260.000 gewonnen und nur 5.000 erhalten. Das ist lächerlich und unfair

Außerdem habe ich diesen großen Gewinn zu einem anderen Zeitpunkt erzielt, nachdem die erforderliche Wette erfolgreich war

Hallo sergut9994,

Ich habe die allgemeinen Bonusbedingungen überprüft und Folgendes gefunden ( hier ):

Alle ausgegebenen Boni sind standardmäßig auf einen maximalen Einsatz beim Wetten begrenzt: 5 EUR/USD/CHF; 8 CAD/AUD; 8 NZD; 50 NOK, 430 RUB, 440 INR; 85 ZAR; 20 PLN; 120 CZK; 100 VERSUCHEN; 0,000095 BTC; 5 USDT; 75 DOGE; 5 USDC; 65 TRX; 15 ADA, 0,06 LTC, sofern nicht anders angegeben. Das maximale Einsatzlimit umfasst die Verdoppelung der Einsätze nach Abschluss einer Spielrunde sowie Bonusrunden (die im Spiel erworben werden).

Aufgrund des übermittelten Spielverlaufs scheint es leider, dass Sie mehrmals gegen die Höchsteinsatzregel verstoßen haben, während Sie über einen aktiven Bonus verfügten. Würdest du zustimmen?

Danke schön.

Total desgree, weil ich bereits einen Gewinn hatte, bevor der Bonus aktiviert wurde werde gewinnen, ich werde verlieren. Das ist unlogisch. Mein Anwalt hat jedenfalls auch schon Kontakt zu Dama aufgenommen. Also sperren sie mich auch schon aus dem Konto. Aus irgendeinem Grund wissen sie, dass etwas nicht stimmt.

Hallo sergut9994,

Nachdem Sie die vom Casino gesendete E-Mail gelesen haben, stimmen Sie der Behauptung zu, dass Sie Ihre Gewinne mit einem aktiven Guthaben angehäuft haben, aber bedauerlicherweise mehrmals während des Bonuswettvorgangs gegen die Höchsteinsatzregel verstoßen haben?

Danke schön.

Ich habe keinen direkten Zugriff auf mein Konto, weil ich bereits ohne Grund gesperrt wurde. Ich könnte schreiben, was ich will, und falsche Dokumente senden, in denen ich schreibe, was ich will. Das Casino hat mir das einfach angetan, weil ich es bereits bin im Casino Level 3 und das gewonnene Geld war bereits in meiner Echtgeld-Brieftasche.. wie ich bereits wiederholt habe, kontaktiert mein Anwalt dama nv, die Firma an der Spitze von justcasino.. damit sie selbst beurteilen, ob ich Recht habe bzw nicht 🫡😉

Hallo sergut9994,

Leider sind unsere Möglichkeiten in dieser Situation begrenzt. Obwohl ich die Möglichkeit anerkenne, einen Höchsteinsatz per Software zu implementieren, muss betont werden, dass letztendlich die Verantwortung beim Spieler liegt, die festgelegten Einsatzlimits einzuhalten. Es ist nicht ratsam, sich beim Spielen mit einem Bonus für höhere Einsätze zu entscheiden, da die meisten Casinos beim Bonuseinsatz Beschränkungen für die Höchsteinsätze vorsehen. Anhand der vorgelegten Beweise ist es offensichtlich, dass Sie während der Nutzung eines aktiven Bonus zahlreiche Wetten getätigt haben, die das Limit überschritten haben, was zur Einziehung Ihrer Gewinne geführt hat.

Ich wünschte, ich könnte Ihnen weiterhelfen. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Falles nicht helfen konnten, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem anderen Casino haben. Aus den oben genannten Gründen lehne ich diese Beschwerde nun ab. Danke für Ihr Verständnis.