Der Spieler hat mit einem Bonus gespielt und hat Probleme mit seiner Auszahlung. Wir haben die Beschwerde zurückgewiesen, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Nicht bezahlt wegen Bonus, sie segnen Ich hatte 10 Euro eingezahlt und 10 Euro Bonus, ich hatte es herumgespielt, also bekomme ich immer noch 500 Euro was jetzt
Lieber Roger,
Vielen Dank, dass Sie sich an Casino Guru gewandt haben. Es tut mir leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihrem Rückzug hatten. Ich muss Sie jedoch bitten, etwas genauer zu sein, damit ich mir das Problem besser vorstellen kann.
Freundliche Grüße,
Peter
Lieber Roger,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums antworten und die erforderlichen Informationen bereitstellen.
Freundliche Grüße,
Peter
Leider lehnen wir diese Beschwerde ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.