Der Spieler aus Brasilien hat insgesamt negative Erfahrungen mit dem Casino gemacht.
Dieses Casino ist ein Betrug, bei dem ich ein Konto erstellt habe, und es scheint, dass sie seit 3 Tagen nicht mehr existieren, nachdem ich versucht habe, auf verschiedene Weise mit ihnen zu sprechen, und niemand antwortet mir, um eine einfache Überprüfung durchführen zu können eine E-Mail, wenn sie nicht einmal antworten, um eine E-Mail zu bestätigen, siehe dort, Täuschung
This casino is a scam I made an account and it seems that they don't even exist for 3 days now that I've been trying to talk to them in various ways and no one answers me to be able to do a simple verification of an email, if they don't even respond to verify an email see there, deception
Esse cassino é uma farsa fiz uma conta e parece que eles nem existem já tem 3 dias que eu tenro falar de várias formas com eles e ninguém me responde pra poder fazer uma simples verificação de um e-mail,se eles não respondem nem pra verificar um e-mail veja lá,enganação
Liebe polianasouuza08,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut uns leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Ich habe versucht, mich im Casino anzumelden und muss bestätigen, dass ich keine E-Mail erhalten habe, um meine E-Mail-Adresse zu bestätigen. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie bereits im Casino eingezahlt haben?
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas
Dear polianasouuza08,
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about your negative experience. I tried to sign up at the casino and have to confirm I haven’t received any email to confirm my email address. Could you please advise if you’ve already deposited in the casino?
I’ll look forward to your reply.
Best regards,
Tomas
Nein, ich habe noch nie in diesem Haus eingezahlt und möchte einen Bonus ohne Einzahlung aktivieren, aber dafür müssen Sie mit dem Support sprechen, aber dieser Support existiert nicht, es gibt keine Möglichkeit, mit ihnen zu sprechen, also sage ich, es ist ein Betrug
No, I've never deposited in this house and want to activate a bonus without deposit, but for that you need to talk to support, but that support doesn't exist, there's no way to talk to them so I say it's a scam
Não,nunca depositei nesse casa esta querendo ativar um bônus sem deposito mais pra isso precisa falar com o suporte,só que esse suporte não existe não tem meios de falar com eles por isso falo é uma farsa
polianasouuza08,
Da Sie nicht im Casino eingezahlt haben, und aufgrund anhaltender Schwierigkeiten mit Live-Chat und so weiter, würde ich Ihnen nur empfehlen, vorerst nicht im Casino zu spielen. Es ist möglich, dass sie technische Schwierigkeiten haben, aber es könnte andere Gründe geben. Wenn Sie mit ihrem Service nicht zufrieden sind, sollten Sie stattdessen andere Casinos ausprobieren.
Ich verstehe, dass die Situation für Sie frustrierend sein muss, aber Sie befinden sich in einer Position, in der Sie nichts als Zeit und Mühe verloren haben. Darf ich vorschlagen, dass Sie sich unsere Liste der empfohlenen Casinos ansehen https://casino.guru/top-online-casinos
Lassen Sie mich wissen, wenn ich Ihnen bei irgendetwas behilflich sein kann, aber in dieser Situation können wir das Casino nicht für den mangelnden Service bestrafen, den es Ihnen geboten hat.
polianasouuza08,
Since you haven't deposited in the casino, and due to ongoing difficulties with live chat and so on, I would only recommend you to not play in the casino for the time being. It's possible they are experiencing some kind of technical difficulties but there might be other reasons. If you are not satisfied with their service, you should try other casinos instead.
I understand the situation must be frustrating for you, but you are in a position where you haven't lost anything but time and effort. May I suggest you have a look at our list of recommended casinos https://casino.guru/top-online-casinos
Let me know if there is anything I might assist you with, but in this situation, we cannot punish the casino for the lack of service they provided you.
Dear polianasouuza08,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Ok, ich muss nichts antworten, danke für Ihre Aufmerksamkeit, ich wollte nur klarstellen, dass dieses Casino nicht existiert, damit die Leute nicht auf Betrügereien hereinfallen, weil mir vor 15 Tagen niemand geantwortet hat, wie der Ruf dieses Casinos sein sollte 0, weil niemand antwortet, nein, das gibt es, ich werde es nicht hinterlegen
Ok, there's nothing for me to answer, thanks for your attention, I just wanted to make it clear that this casino doesn't exist so people don't fall for scams because nobody answered me 15 days ago the reputation of this casino should be 0 because nobody answers, no there is this, I will not deposit it
Ok,não tem o que eu responder obrigado pela atenção ,só que quis deixar claro que esse cassino não existe pra pessoas não caírem em golpes por que ninguém me respondeu faz uma 15 dias a reputação desse cassino deveria ser 0 por que ninguém responde,não existe isso,não vou depositar não
Vielen Dank für Ihre Kommentare, polianasouuza08.
Seien Sie versichert, dass die Beschwerde öffentlich bleibt, damit andere sie sehen können, aber wir werden das Casino nicht weiter bestrafen.
Das Casino hat laut unserer Bewertung zu diesem Zeitpunkt bereits einen schlechten Ruf und ist kein Casino, das wir Spielern empfehlen würden.
Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun geschlossen. Danke für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit einem Online-Casino stoßen.
Thanks for your comments, polianasouuza08.
Rest assured the complaint will stay public for other people to see, but we won't penalize the casino further.
The casino already has a bad reputation according to our review at this time and is not a casino we would recommend to players.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be closed. Thank you for your understanding. I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into issues with any online casino in the future.
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