Liebes Casino GURU,
Nur um dir ein Update zu geben.
Wir haben das Geld auf dem Spielerkonto hinzugefügt und da wir nicht an US-Banken WD können, musste er über BC WD.
Sobald er online war, versuchte er, den WD zu machen, aber es gibt eine Gebühr von 30 Dollar. Bevor wir etwas unternehmen konnten, spielte er die Waage, nachdem er sich darüber beschwert hatte.
Um einfach zu sein, registrierte er ein Konto bei "United States Outlying Islands", nicht bei den USA.
Da die Beschwerde immer noch da ist, werden wir uns an den Spieler wenden, er muss online gehen, wir werden das Konto entsperren und das Geld + die zu zahlende Gebühr hinzufügen, damit wir dies abschließen können.
Freundliche Grüße,
Jackmillion.
Dear Casino GURU,
Just to give you an update.
We added the funds on the player account and as we cannot WD to US banks, he had to WD through BC.
Once online he tried to make the WD, but there is a $30 fee. Before we could take any action he played the balance after complaining about this.
Now to be straightforward, he registered an account with "United States Outlying Islands" not the United States.
As the complaint is still there we will reach out to the player, he needs to come online, we will unblock the account and add the funds + the fee that needs to be paid so we can close this off.
Best Regards,
Jackmillion.
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