Instaspin Casino Bewertung

Der Spieler aus Irland zahlte 50 € ein und erhielt weitere 50 € als Bonus. Der Spieler gewann bis zu 6.000 € und bemerkte dann, dass Geld fehlte. Das Casino führt dies auf ein technisches Problem zurück. Der Spieler argumentiert, dass er, da er den Bonus nie genutzt habe, seine Gewinne jederzeit abheben können sollte.

Der Spieler aus Großbritannien zahlte 20 £ ein und erfüllte die Wettanforderungen, doch dann sank sein Guthaben aufgrund eines technischen Problems auf 1,60 £. Der Casino-Support versichert, dass an einer Lösung gearbeitet wird, doch das Problem besteht auch nach zwei Tagen noch immer.

Der Spieler aus Großbritannien hatte beim Spielen von Big Bass Splash einen plötzlichen Rückgang seines Guthabens von 133 £ auf 3 £ erlebt. Der Live-Chat des Casinos hatte ihn darüber informiert, dass ein technischer Fehler die Ursache war. Trotz der Zusicherung des Casinos zwei Tage zuvor, dass das Problem behoben werde, wurde das Geld nicht zurückerstattet. Der Spieler bestätigte später, dass das Problem behoben und der fehlende Betrag von 127,01 £ zurückerstattet worden sei. Folglich hatten wir die Beschwerde als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Großbritannien meldete ein technisches Problem mit seinem InstaSpin Casino-Konto, das dazu führte, dass sein Guthaben von 658 £ nach Erfüllung der Wettanforderungen auf die ursprünglichen 20 £ sank. Der Kundendienst des Casinos gibt immer wieder an, dass sein Team daran arbeitet, aber es hat mehr als 48 Stunden gedauert und das Geld wurde noch nicht zurückerstattet.

Der Spieler aus Großbritannien wartet seit dem 22. März auf eine Auszahlung von 50 £. Das Casino besteht darauf, dass die Zahlung erfolgt ist, aber der Kontoauszug des Spielers zeigt keine Einzahlung vom Casino. Obwohl er seine Bank kontaktiert hat, bestätigt diese, dass nichts eingegangen ist, was zu einem Streit zwischen dem Spieler, dem Casino und der Bank führt.

Die Spielerin aus Großbritannien hatte nach einer Einzahlung von 600 £ ein Problem mit dem Online-Casino. Ihr wurde aufgrund ihres Standorts der Zugriff auf die Website des Casinos verweigert, obwohl sie die Überprüfung bestanden und Großbritannien als ihren Wohnsitz angegeben hatte. Außerdem bemerkte sie verdächtige Transaktionen auf ihrem Kontoauszug, was sie zu der Annahme veranlasste, dass betrügerische Aktivitäten stattgefunden hatten. Nach einer Reihe von Mitteilungen an das Beschwerdeteam teilte das Casino dem Team mit, dass auf dem Konto der Spielerin kein Guthaben vorhanden sei. Daher hatten wir beschlossen, die Beschwerde als gelöst zu schließen.

Der Spieler aus den Niederlanden hatte das Casino verdächtigt, Replika-Software zu verwenden, und berichtete über ein niedriges Return to Player (RTP)-Verhältnis nach der Einzahlung von 7.000 €. Das Beschwerdeteam hatte ihm jedoch mitgeteilt, dass sie den Fall nicht allein auf der Grundlage seiner Beschreibungen weiterverfolgen könnten, da sie keine konkreten Beweise für unlautere Praktiken lieferten. Obwohl der Spieler auf dem Problem beharrte, beantragte er schließlich die Einstellung der Beschwerde. Infolgedessen haben wir die Beschwerde abgelehnt.

Die Spielerin aus Großbritannien hatte 30 £ eingezahlt und nach dem Einsatz war ihr Geld laut Live-Chat des Casinos aufgrund eines angeblichen technischen Problems verschwunden. Zu diesem Zeitpunkt gab die Casino-Website an, dass das Spiel im Vereinigten Königreich nicht verfügbar sei, obwohl der Spieler auf der Website vollständig verifiziert wurde. Die Spielerin hatte zusätzliche Details darüber bereitgestellt, wann sie das Verschwinden des Geldes bemerkt hatte, und über ihre Kommunikation mit dem Casino. Das Problem wurde erfolgreich gelöst, indem das Casino das Geld an den Spieler zurückerstattete. Das Beschwerdeteam hatte die Beschwerde als „gelöst“ abgeschlossen.

Der Spieler aus den Niederlanden hatte mit einer Ersteinzahlung von 35 € bis zu rund 1150 € gewonnen. Allerdings sank sein Guthaben während des Spiels plötzlich auf 35 €. Wir hatten den Spieler gebeten, zusätzliche Details anzugeben und mit dem Casino zu kommunizieren, um die Situation besser zu verstehen. Bevor wir eingreifen konnten, hatte uns der Spieler per E-Mail darüber informiert, dass das Problem behoben wurde. Daher haben wir die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hatte 23 £ eingezahlt und den gleichen Betrag als Bonus erhalten. Nachdem er die Wettbedingungen erfüllt und den Bonus verloren hatte, blieben auf seinem Konto noch mehr als 400 £ übrig. Allerdings war nur noch der ursprüngliche Einzahlungsbetrag übrig und dieser wurde gesperrt. Sein Konto war noch nicht verifiziert, er hatte jedoch die erforderlichen Dokumente eingereicht. Dies war sein dritter Einzahlungsbonus im Casino. Nachdem er das Casino kontaktiert hatte, wurde ihm mitgeteilt, dass das Problem zur Untersuchung an ihre technische Abteilung weitergeleitet worden sei. Der Spieler bestätigte später, dass das Casino die fehlenden Gelder seinem Konto wieder gutgeschrieben hatte, und beantragte die Schließung seiner Beschwerde. Wir hatten die Beschwerde als „gelöst“ markiert.